保险公司被收购原有的條款会不会被影响？

aaxpower

各位保险专才您好！我有些保险上的问题要请教在1993年(AETNA 安泰保险公司)买了兩份储蓄医药意外保险其中一份有加多一个條款是患上严重疾病赔偿你一笔钱後只是医药那项没郊了储蓄和意外还是有效而且不用供是保险公司帮你供，在1995年患上了恶性肿瘤过後兩份保险都有拿到赔偿其中一份没买到那项條款的就断了保过後这间保险公司換去了ING不久後又被AIA收购了不久前AIA寄信给我叫我缴保险费请问公司被收购了保单條款也会改变吗？去ampang总行问那些人都好像不大清楚请问还能请教谁？

XHunterOz

通常不会， 如果更改的话会寄信通知而且必须重新签过 T&C 。

aaxpower

XHunterOz 发表于 13-5-2016 12:19 PM
通常不会， 如果更改的话会寄信通知而且必须重新签过 T&C 。

一份很多年都不用供一份己断了保很久最近又寄信来叫我供难道他们没有记录？

XHunterOz

aaxpower 发表于 13-5-2016 12:30 PM
一份很多年都不用供一份己断了保很久最近又寄信来叫我供难道他们没有记录？

断了后你有收到信通知断了吗？

aaxpower

XHunterOz 发表于 13-5-2016 01:37 PM
断了后你有收到信通知断了吗？

应该是有是以前公司没被收购前寄来的现在己弄丢了，上次还是ING公司时我也上过去总行他们也跟我讲了这兩份保单條款。

aaxpower

XHunterOz 发表于 13-5-2016 01:37 PM
断了后你有收到信通知断了吗？

应该是有是以前公司没被收购前寄来的现在己弄丢了，上次还是ING公司时我也上过去总行他们也跟我讲了这兩份保单條款。

XHunterOz

aaxpower 发表于 13-5-2016 02:04 PM
应该是有是以前公司没被收购前寄来的现在己弄丢了，上次还是ING公司时我也上过去总行他们也跟我讲了这兩份保单條款。

有收过就没问题了， 他们的system会有记录的。

aaxpower

XHunterOz 发表于 13-5-2016 02:06 PM
有收过就没问题了， 他们的system会有记录的。

现在买保险最好最好找熟人不要像我是朋友介绍一些过客代理有问题不知那里找他。

Leekeehui

aaxpower 发表于 13-5-2016 02:16 PM
现在买保险最好最好找熟人不要像我是朋友介绍一些过客代理有问题不知那里找他。

不 是 很 明 白 你 的 意 思 。 AIA說 哪  一 份 保 單 需 要 繼 續 付 費 ?保  單 號 碼 是 哪 一 份 ?(AIA 信 件 是 寫 哪 一 個 保 但 號 碼 ?)
其 它 的 保 單 索 賠 了 就 不 需 要 強 調 了 。

因 為 開 頭 寫 有 2份 保  單 ﹐ 過 後 再 看 下 去 有 3份 保  單 (儲 蓄 ﹐ 醫 藥 卡 和 意 外 )。
條 款 不 會 改 變 的 ﹐。

可 以 放 上 信 件 上 和 保 單 第 一 面 來 看 看 嗎
知 道 以 上 資 料 其 實 很 容 易 就 弄 清 楚 了 。
AMPANG 的 服 務 人 員 不 懂 的 意 思 是 ? 查 不 到 保 單 號 碼 ?

aaxpower

Leekeehui 发表于 14-5-2016 09:46 PM
不 是 很 明 白 你 的 意 思 。 AIA說 哪  一 份 保 單 需 要 繼 續 付 費 ?保  單 號 碼 是 哪 一 份 ?(AIA 信 件 是 寫 哪 一 個 保 但 號 碼 ?)
其 它 的 保 單 索 賠 了 就 不 需 要 強 調 了 。

因 為  ...

(二份都寄信来叫我供)上次索赔後断了保又寄信来叫我供那份有拿去总行问过那些 customer service那些马来妹都没有很详细去检查只是说不必理会它就算了第二份最近才寄来还没去问。

Leekeehui

aaxpower 发表于 15-5-2016 07:17 AM
(二份都寄信来叫我供)上次索赔後断了保又寄信来叫我供那份有拿去总行问过那些 customer service那些马来妹都没有很详细去检查只是说不必理会它就算了第二份最近才寄来还没去问。

大概明白了。
对，的确在ACTNA，ING和AIA新旧20million保单合在一起时AIA系统犯了错误。把已经不需要付保费的保单再次系统寄信到顾客家，要求付保费。
所以客户员已经知道这个问题所以告诉你不必理会，因为AIA系统犯了错误。错误的发出信件在2015年4月开始，和2015年未。
我们代理员发现这个问题已尽立马要求AIA处理这问题，因为ACTNA时代都不是用电子系统，所以必须用人手KEY IN和新系统统一。

顾客可以更方便查询你的保单资料，打电话到AIA询问第二份保单，或注册AIA myservice。可看以下AIA网站查询电话。
http://www.aia.com.my/en/our-pro ... JC6Yfd_1hoChPLw_wcB

对顾客的不方便，我在这里给予郑重的歉意。

aaxpower

Leekeehui 发表于 15-5-2016 10:53 AM
大概明白了。
对，的确在ACTNA，ING和AIA新旧20million保单合在一起时AIA系统犯了错误。把已经不需要付保费的保单再次系统寄信到顾客家，要求付保费。
所以客户员已经知道这个问题所以告诉你不必理会，因为AIA系 ...

好的谢谢你的建议，你也是AIA agent？

Leekeehui

aaxpower 发表于 15-5-2016 11:35 AM
好的谢谢你的建议，你也是AIA agent？

对aia代理。之前服务过ing 和actna保单。
感谢你对aia和过去保单的支持和信任, aia才有如此辉煌的成绩。

aaxpower

Leekeehui 发表于 15-5-2016 11:36 AM
对aia代理。之前服务过ing 和actna保单。
感谢你对aia和过去保单的支持和信任, aia才有如此辉煌的成绩。

你好！再请问一下在 shamelin perkasa k.l ground floor,block b AIA 有没有处理这些保险事务因为我去那边较近？

Leekeehui

aaxpower 发表于 16-5-2016 09:28 AM
你好！再请问一下在 shamelin perkasa k.l ground floor,block b AIA 有没有处理这些保险事务因为我去那边较近？

SHAMALIN可以处理得到。

aaxpower

好的谢谢幇忙。