指代理擅自终止及购新保单，3姐妹11保单遭“动手脚”

AK-

指代理擅自终止及购新保单‧3姐妹11保单遭“动手脚”

    国內 2011-08-29 19:04
   
林家三姐妹向顏永和投诉保单被人“动手脚”。（图：星洲日报）


林美芬出示她本人的签名（ 右）与保单文件上的签名（左）不一。（图：星洲日报）



（马六甲29日讯）3名姐妹投诉保险代理在没有知会她们之下，擅自终止她们的保单后，另外购买新保单，以及从其中一份储蓄保单中抽取现金花红购买新的保单，包括家人和朋友在內，共有11份保单被“动手脚”，当中的文件更是由別人冒签。

来自甲州万里茂的林美芬、林美菁及林美萍今天向马华市议员顏永和投诉。她们表示，家人都是向同一位保险代理签购保险，但截至目前为止，她们都没有接获终止保单、购买新保单的任何书信通知及支票。


所有文件均由別人冒签

而且，经查证后，上述事件发生在去年杪，所有文件均由別人冒签，终止保单后所获得的支票也没有寄到她们手上，而是寄到有关保险公司的马六甲分行。

林美芬表示，她们各別向有关代理购买数份保险，目前她们面对3种情况，其一是保单被终止后获得的钱，被用作购买另一份数额相近的新保单，共有8份保单面对此况，其中6份是家人的，另外2份是朋友的。


支出现金花红购新保单

另一个情况是，有人从她们的储蓄兼投资保单中，支出现金花红购买新的相同性质的保单，共有3分家人的保单面对此情况。

“我丈夫则被人冒名向保险公司贷款以签购新的保单，正因为我们发现到这份保单有状况，在今年7月去保险总公司查询时，才揭发其他保单也有问题。”

她指出，之前没有察觉保单出问题，是因为家人都是以信用卡过账。当信用卡月结单来时，並没有標明保单编號，加上购买多份保单，家人对照数额无误就以为没事。

她说，有关代理之前是告诉她们要提昇保险的利益，保费依旧，利益增加。由於这项提昇计划不必签署文件，所以不疑有他，只是没想到是整份保单被“动手脚”。

代理称小事会处理

她表示，当她们向代理追问时，对方不是以忙作为藉口，就是指此乃小事会处理，可是一直没有正视问题，因此她们才直接向总公司查问。

“总公司表示所有终止保单、支取现金花红及签购新保单的文件都齐全，而且已签名。问题是，我们並没有签文件。”

她说，总公司经她们一再追问后，终於答应在9月5日与她们会面解决问题。

林美菁则表示，她们把事件公开，是希望提醒公眾要经常检阅保单状况。因为，根据保险公司政策，代理能够代表客户向公司领取属於客户的文件及支票，再交给客户。”

2个月接2宗投诉
顏永和：事主应报案

顏永和律师表示，当代理代表客户从公司领取文件资料及支票后，公司应该联络客户，以確定有关文件或支票已交给客户，这是对客户的保障。

至於通过信用卡转账缴保费的客户，保险公司应该在月结单上標明有关保单编號，方便客户对核；如果保险公司发现文件签名有差异，应该向客户求证。

“我也呼吁公眾检查本身的保单现况，同时要填写受益人名字。”

他说，这是2个月內接到的第二单类似投诉，这是涉及刑事欺骗的案件，他鼓励事主报警。

他將会向国家银行及財政部反映此事，要求关注，以改善保险公司的机制，保障保客的利益。

另外，本报致电有关保险公司总部时，根据电话留言，该公司因为公共假期而休假，没有人回应此事。有关代理的电话则处於留言状態。

本报记者亦拨电到马六甲寿险代理员公会，但该公会拒绝发表评论。

资料来源：（星洲日报）29-8-2011
http://www.sinchew.com.my/node/217812?tid=1

jimkhor84

不良保险代理员害人不浅。。。

AK-

不良保险代理员害人不浅。。。
jimkhor84 发表于 30-8-2011 04:25 PM

    嗯。。对咯。。。

很多时候。。他们不确实的介绍手法。。令人咂舌。。但却依然可以理直气壮。。。

askii

报警告他。。。 公布他名字

虾米辣椒猪油渣

是咯，不懂是哪间，真是混蛋~！！

summer_star

无良代理！
应公布名字，可能还有其他受害者，只是他们还没察觉或闷声不吭...