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朋党残食米业! 大马硕果仅存的华裔米商最后堡垒--龙珠香米
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发表于 13-12-2011 02:36 AM
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邱瑞福 改造米業天地.福裕米深入民眾家
一九七二年,邱瑞福當時手頭上只有一萬五千零吉,再向銀行貸款三萬零吉,就這樣天不怕地不怕,開始創業「福裕」。從只有半間店舖的小型傳統米糧批發商,轉型為現代化的大型白米批發商,福裕的創辦人兼董事經理邱瑞福帶領傳統米業走入現代化,是傳統華人企業轉型的成功例子。廿七年的奮鬥與成長,福裕的第一個品牌:龍珠香米,早已深入民心,成為品質的保證。邱瑞福表示:「不管做甚麼生意,信用是最重要的。福建人有句話:『信用就是本錢』。」一語道盡邱瑞福的做生意準則與成功要訣。
傳統米舖的形象,不外是昏暗的米倉中,橫陳數千包沉甸甸的麻包袋,裡頭的工人揮汗如雨,忙著將麻包袋的白米抬上抬下…然而,這一切情景,都不曾在馬來西亞大米商福裕貿易公司出現。
福裕出品龍珠香米,以及其他著名白米,是本國最大的白米出品商;在廠內所見,完全是現代化的操作,光鮮明亮。從入貨儲存到品質管理,各種程序都已機動化。實際上,福裕是東南亞第一家使用日本白米加工機器的白米批發商。
從只有半間店舖的小型傳統米糧批發商,轉型為現代化的大型白米批發商,福裕的創辦人兼董事經理邱瑞福帶領傳統米業走入現代化,是傳統華人企業轉型的成功例子。
一九七二年創業的福裕,原本坐落在吉隆坡的陸佑路後面。當時,它只有半間店面。
邱瑞福告訴中國報:「開始的時候,我手上的資本只有一萬五千零吉,再向銀行貸款三萬零吉,就這樣開始做生意。當時天不怕地不怕,就這樣創業。」
邱瑞福當年投下的一萬五千零吉,經過廿七年的奮鬥與成長,今天已是每年營業額高達數千萬零吉的大企業。然而,談起此事,他僅謙虛的表示,公司不外以「薄利多銷」的方式來經營,談不上有甚麼大成就。
來自馬六甲州的邱瑞福,祖籍福建詠春,現年六十一歲。他的創業經歷,正是許多傳統華商的真實寫照。他在米業中從低做起,先後當過貨倉管理員及推銷員,歷時五年。
七二年,他在一批好友及商家的支持下,開始自立門戶,創立福裕。儘管因資金所限只能租用半間店舖,但憑著良好人脈,得到同業們的信任,供應貨物,業務也蒸蒸日上,逐步奠下了穩固的基礎。
「不管做甚麼生意,信用是最重要的。福建人有句話:『信用就是本錢』,我非常認同。」
由於米價過去受到政府嚴厲管制,被列為統制品,價格囿限在一定的幅度內,米業的發展受到限制。九三年,政府宣佈取消白米為統制品,邱瑞福覷準這個機會,作出一項大膽的投資,創立了屬於福裕的第一個品牌:龍珠香米。
同年,他將福裕遷往首都十五啤的新廠,並投資小型白米加工機器。兩年後,由於業務不斷增長,原有的廠房不敷應用,他再度做出遷廠的決定,搬至目前的帝莎敦拉薩工業區。
在這段期間,邱瑞福所作的一項重要改革,便是將公司的組織管理、生產過程、市場策略作了現代化的武裝。
九五年,福裕投資四百萬零吉,從日本入口東南亞最先進的白米加工機器,使到生產程序進入全自動化。由入貨、儲存、去除雜質、磨米、去除碎米到包裝的生產線,全部自動化,除了節省人力,也更能準確的控制產量及庫存量。
另一個重要的改變,便是建立嚴格的品質管理部門。它也是國內第一家設有專業品管部門的白米出品商,以提昇產品的素質。
「我們聘有營養學家專司品質管理工作,每日從各種白米中抽樣檢查,從白米的顆粒、味道、質地等檢驗,以不斷改善品質。」
他指出,所有買進的白米在加工前必需進行檢驗,在加工期間,甚至出品後都不例外。
作為馬來西亞居主導地位的米業公司,邱瑞福表示,福裕並沒有忽略向米業先進國取經。
「我們經常前往外國考察,包括日本、香港及台灣,以了解白米品質、生產及品管過程。日本米素質最高、最重品管,是世界最佳典範,福裕的生產模式,便以日本為學習對象。」
除了在白米生產及品管投下鉅資,精益求精外,福裕在行政、市場與銷售都引進了專業人士,以協助公司邁向現代化。
無論如何,馬來西亞的白米市場的競爭非常激烈,即使有了精良的生產技術與品質管理,但是,如果沒有獨到的市場策略,絕不容易生存,更遑論壯大發展了。
在這方面,福裕的品牌宣傳,的確有過人之處。龍珠香米在馬來西亞香米市場只有六年歷史,已是家喻戶曉的名字;它靠的便是成功的形象塑造及宣傳手法。除了電台、電視及平面媒體的宣傳外,它也贈送印有公司品牌的特製貨架給零售商,使零售商樂意擺放該公司的產品;貨架的醒目設計也有助於加強公司的產品形象,使它深入民心。
邱瑞福指出:「福裕強調的宗旨是:顧客第一、品質第一、服務第一。我們以此建立消費人對公司產品的認同與信心。」
目前,福裕旗下的產品,除了龍珠香米外,還有其他十餘種品牌,如花樂香米、金龍船水晶香米等。其銷售網遍及全國,包括超級市場、雜貨店等,各佔六十及四十巴仙。
每一家企業都曾面對創業初期的艱難,也需要經歷不同時期的發展瓶頸。對經營傳統白米出品的福裕來說,企業發展有兩大挑戰:一,國家稻米公司的競爭;二,白米供應問題。
國家稻米公司是吉隆坡股票交易所主要交板的掛牌公司,它前身為國家稻米局,私營化成為主宰本地白米業的巨無霸。由於它擁有特殊背景,從白米入口、批發到零售,都佔主導地位,傳統米商無法與它競爭,先後敗陣停業。
此外,由於近三年來,白米入口或本地米都面對漲價的壓力,為了顧及顧客及公司的長期利益,福裕吸納了部份的漲幅。
「記得在九八年的某一次白米漲價,我們在前一天才收到通知,為了顧及公司的信用,唯有承擔所引起的虧損。」
九七年的亞洲金融風暴,也對米業造成一定程度的影響。由於消費意願低迷,加上一些零售商可能陷入困境,如果沒有小心的控制貨物的供應,可能面對倒賬的損失。
在那段非常時期,邱瑞福沉著應戰,也沒有在白米品質的控制方面妥協。放貨方面,非常謹慎。對此,他也有一番感慨。
「經濟風暴之前,國內原本還有一千五百家米商,但在風暴過後,只剩下七百多家。」白米是家家必備糧食,市場竟也如此競爭!
我們採訪邱瑞福時,在福裕辦公室走廊壁報見到一張「中國報」剪報,內容是九月廿九日的封面頭條新聞:「供應商搬貨追欠債,又2百貨公司倒閉」。邱瑞福在受詢時笑說:「這是為了提醒我們的市場人員及銷售人員,在放發貨物時更小心,以免蒙受損失。」他的謹慎及敏銳,可見一斑。
福裕屬下的員工不算多,共一百二十多人,這是因為生產自動化的緣故。不過,要管理這批員工,並且帶領這家傳統華人公司邁向下一世紀,取得更佳的成就,不是一件容易的工作。
「在公司裡,僱主與員工必須互相信任,並且要保持信用。如果大家對公司有歸宿感,有共同的目標,那麼,問題將容易解決。」
邱瑞福說,在福裕裡,僱主與員工都是互相付出的。公司除了給員工在職訓練外,也提供其他福利。「例如說,九八年經濟不景,公司業績下跌,但是,為了激勵員工,我們仍然加薪,並發出花紅給員工。」
談到企業家對社會的責任,邱瑞福非常贊同「取之社會,用之社會」的精神。
福裕不忘回饋社會,每逢農曆新年,都會捐獻老人院及孤兒院,也曾贊助過「金廚大觀」烹飪比賽,以推廣中華飲食文化。今年九月,福裕也舉辦了FLORA杯全國兒童歌唱比賽,推廣健康娛樂活動。
「我們也通過電台的特約節目,提供各種有關烹飪及家庭式的娛樂資訊,以培養聽眾們的家庭歡樂和融洽。」
邱瑞福作為一名企業界前輩,他對想要創業的後進,也有一番嘉勉:「年輕人必須對自己的將來,設定目標。同時,不怕吃苦,要刻苦耐勞的學習。這樣才會成功。」從福裕的例子,我們見到一個傳統華族企業成功轉型的典範。邱瑞福的意見,值得國內年輕企業家參考。
家是後盾.安心立業
就像許多傳統華人企業家一樣,邱瑞福創辦的福裕,也體現了家族企業的特色,幾名子女皆在公司擔任職務,協助他打理事業。
目前,長子邱德昌在福裕擔任董事及總經理,負責業務;次子邱德盛也是公司的董事,協助公司的行政管理;另一名千金則掌管公司的行銷部門。
這種集合親情及專業管理的公司運作模式,是亞洲企業的特色之一,也曾創造出許多教人驚嘆的成績。
「家庭對事業有很大的作用,它就像事業的一個後盾。所謂修身、齊家、治國乃至平天下,意思是說,一個人必須把自己的生活環境調理好,穩定了家庭才能安心的發展事業。」
邱瑞福表示,福裕能夠取得今天的成就,主要是得到同業們的信任與支持。維持良好的人際關係與信任,非常重要。
邱氏除了擔任福裕的董事經理外,也積極參與米糧批發業的活動,曾擔任大馬米糧批發商公會的總務及署理主席,現任該會名譽顧問。
他相信,只有健康的身體才能領導企業走向未來,因此,工餘之暇,便練習氣功、散步及打高爾夫球。
人人吃飯.米市看好
邁入另一個千禧年,每一家企業都會定下自己的目標,以便不斷攀向高峰,創造佳績。
邱瑞福為福裕所定下的其中一個目標,便是成為吉隆坡股票交易所的上市公司。
「目前還不是時候,福裕還需要一些充足的時間及進行一些發展計劃。」
儘管未來充滿挑戰,但是,米業仍然擁有光明的前景。
由於人口不斷增加,對白米的需求也不斷上昇,市場可說不斷擴大。對此,邱瑞福提供了他的專業意見:
「我國人口每年平均增加三巴仙,每人每年平均消費九十五公斤的白米。全國人民一天消耗五千噸白米,一年約消耗一百八十萬噸白米;這是一個很大的市場。」
無論如何,他指出,所有企業在下一個世紀都必須面對嚴峻的挑戰。特別是東協自由貿易區落實之後,外國產品大量湧入,無法面對競爭者,將被淘汰。這是一個非常殘酷的事實。
「華人企業必須更專業化,並且,小型的企業需要轉型或合併,才能加強競爭力。」
邱瑞福冷靜的指出華人企業,在下一個世紀所面對的困境。他從經驗中得出的寶貴教訓,應有值得聽取之處。 |
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发表于 13-12-2011 03:00 AM
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发表于 13-12-2011 05:27 AM
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发表于 13-12-2011 07:40 AM
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发表于 13-12-2011 07:46 AM
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发表于 13-12-2011 07:50 AM
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发表于 13-12-2011 07:52 AM
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马奶吓华人的地位就快追上印尼华人了,这就是马华54年来的功劳。:@ |
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发表于 13-12-2011 08:01 AM
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最记得就是进口蕉柑垄断这件事,好彩在多多人反对下才做罢而已,不然又给窃贼得逞了。 |
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发表于 13-12-2011 08:17 AM
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小时候我经常听到大人说过一句口头禅:番人穿裤,唐人走路(用福建话)。
我们的祖先真的有先见之明,有未卜先知的能力啊!
现在我们已经渐渐被逼得走投无路了 |
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发表于 13-12-2011 08:26 AM
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facebook link content unavailable
想通过facebook让更多人知道真相 |
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发表于 13-12-2011 10:33 AM
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发表于 13-12-2011 10:58 AM
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吞掉所有华人商家,BN就可以一党独大
BN在来届大选输后,一窝撬起所有人 |
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发表于 13-12-2011 11:05 AM
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发表于 13-12-2011 11:26 AM
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发表于 13-12-2011 11:27 AM
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发表于 13-12-2011 12:27 PM
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发表于 13-12-2011 01:12 PM
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发表于 13-12-2011 01:40 PM
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本帖最后由 q(^_^)p 于 13-12-2011 01:42 PM 编辑
马来西亚有老马是一大福气啊!:@ |
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发表于 13-12-2011 01:54 PM
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政府相关机构都是这样的。。。习惯就好咯。。。不说你不知,连港口自己本身都有搞进出口贸易,知道货源哪里来,然后自己做。。。 |
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