他们应该负全责吗？

carol82

我在槟城买了一个三千块的电炉，因为我是要build in的，所以买的时候销售员就说会和那个帮我做厨房的人讲尺寸（其实他给我的那份传单上面有写了我买的那个电炉的尺寸，可是他说会有一点出入，所以叫我装之前先和他讨论）。

后来我找来了人帮我做厨房，那个销售员有联络过做厨房的人，也有sms我告诉我尺寸，虽然那尺寸和传单上有一点出入，可是电炉送来时刚好放得进，所以我也没有特别留意什么。

直到有一天，他们公司有人打电话来告诉我，说我拿到的电炉是有问题的，吩咐我千万不能用，否则会很危险，而他们会安排人上来换一个给我。我没有起疑，就让他们上来换了，怎么知道新的电炉比之前的小，放了下去就看到旁边有空洞，这怎么可以呢？上来换炉的人告诉我，应该是他们公司的人搞错订单，所以骗我说炉有问题要换，如果我不要换的话，就要加三百块upgrade去大炉了。

问题就在这里，就因为他们搞错订单，就无端端要我多花三百块，我心里怎么也不舒服，加上他们不承认错误，说谎骗我，又不愿在这件事上负任何责任，到现在都没有给我任何交待，我应该投诉他们吗？应该怎么投诉呢？

lengzai87

消费者协会会很乐意帮你

CHHong01

回复 1# carol82


   去这里投诉 》http://www.consumer.org.my/

carol82

回复 3# CHHong01

谢谢，那么我是否不需要和他们理论下去，直接去投诉就好？

CHHong01

回复 4# carol82

再最后一次理论吧　。。。。。。

过后才去投诉　。。。。。

肺遇侵

有拍照吗？有单据吗？ 没有的话你唯有暗赶。。。。。

richgod

是那一间的无良商家？

i[C]

投诉后把所有证据放上来！