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分享~非常差劲的借房贷经验
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我想在这里分享一下我刚刚遇到让我非常生气的借贷经验
我最近要购买房子,在跟发展商下订金后,发展商给我一些银行员的联络电话,告诉我可以同时试试申请几家银行,看看那家银行会批,看看那家offer比较好,同时他们也把我的联络号码给了银行,几家银行都联络我帮我办申请房屋贷款。
昨天一位来自Hong Leong branch的员工,她打电话来要我们去签约,但是我不想骗她就讲明因为我们还有申请其他的银行(其中还有我朋友也是在工作,她也帮我申请),所以我们想看看那一家银行的offer最好才决定。但是过了一会,她branch的经理打来责怪我,内容大概是说我
“为什么有申请别家银行还要浪费他的时间? 而且还有朋友帮我申请,那么我的意愿一定是跟朋友签,不会要跟Hong Leong签,说我这样做很不应该,很不对”。
但是我回复她说“大部分的人不是都同时申请几家的银行吗?再以最好的offer做决定?”就算是我朋友,offer不好我还是不会签,还是会选择最好的一家。
但是他还是用很不好的语气继续责备我说“如果你去一家店问了店员,但是你又不跟他买,这样做对吗?这样做会让她很难过,如果你是店员你会怎样?”
我回复“如果我是店员,我也没有办法,难道我要逼他买吗?”也不是每个人进来就一定会买的啊!如果像她这样说,还有人敢到店里面逛,里面看看吗?
但是她还是继续责怪我,说我浪费她们的时间,白费她们的力气帮我summit,浪费她们的电话费,油费等等。我因为不舒服,不想跟她争论,所以就跟她道歉说“如果我真的麻烦到你们,对不起。”但是她不肯罢休,一直继续的责备我直到电话结束。
在整个谈话我一共跟她道歉了两次,但是她一直不停的用很不好的语气责怪我。这个过程真的让我很生气,为什么身为经理却以这样的态度对待你的客户? 为什么身为客户的我要这样被对付? 我根本还没有决定要跟那家银行贷款,但是这样的服务态度,我还敢用她们吗?如果是你,你还会跟他们签约吗?请问现在是不是,要等银行reject你了,才能申请其他银行?但如果卖家给的时间不长,我们根本没有办法这样等的情况,是不是就是只能申请一家银行贷款?
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发表于 21-8-2013 03:24 PM
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其实你大可不必告诉他你有申请其他银行,
你应该说的是是否还有更好的offer?
不然的话给你一些时间考虑一下. |
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发表于 21-8-2013 03:27 PM
来自手机
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不管顾客有哪有申请其他银行, 有必要这么"训导"顾客吗? |
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发表于 21-8-2013 03:29 PM
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发表于 21-8-2013 03:35 PM
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hong leong bank 是最没礼貌的银行,我也遇过几次
有一次很离谱,因为我拿的是 term loan ,所以每个月多还 1-2千习惯,,每一次都要去银行填 form, 有一次去那个职员看见我就说又是你啊
然后说要做 prepayment 的话要5千,我说可是你的 form 注明只要1千以上就可以,她说是 meh.. 然后很不甘愿帮我弄
嘴巴还嚷嚷说麻烦死了,哇老,老子给你们生意做,还是一个好顾客每个月都会多还给你,竟然反过来给我脸色看 |
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发表于 21-8-2013 03:41 PM
来自手机
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有搞错吗?你还要跟他说对不起?
哪里的hong leong bank?直接上门叫他出来谈。 |
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发表于 21-8-2013 03:43 PM
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发表于 21-8-2013 04:00 PM
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楼主你很善良,所以被人欺负。
下次再遇到这种人,不用和他那么客气的。 |
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发表于 21-8-2013 04:08 PM
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她是第一次在做sale?
tell her if she able to get additional -0.1 for you, then just sign from her. |
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发表于 21-8-2013 04:25 PM
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今时今日这样的服务态度真的是要不得,不过不管它咯,又不是只有它一家有贷款服务。这家不借借那家咯。 |
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发表于 21-8-2013 04:36 PM
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你竟然跟他道歉,不问他名字然后投诉到他上天花板 |
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发表于 21-8-2013 05:29 PM
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发表于 21-8-2013 05:33 PM
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这样的branch manager,迟早被插,楼主不介意的话,pm我那个凶巴巴的女人是哪一家分行的,至少我有client要在那一带附近apply loan的时候,不用去那家hong leong bank找他。
得罪客户,下场只有一个,生意惨淡!!!! |
评分
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:46 PM
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城市英雄 发表于 21-8-2013 03:24 PM
其实你大可不必告诉他你有申请其他银行,
你应该说的是是否还有更好的offer?
不然的话给你一些时间考虑一下 ...
是的,我其实应该不要告诉她,那么就不会这样。
她想到我家里给我签,我一心善意的告诉她员工,免得她一直打来追或者直接上门,却带来麻烦 。
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:47 PM
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wk_924 发表于 21-8-2013 03:27 PM
不管顾客有哪有申请其他银行, 有必要这么"训导"顾客吗?
对啊, 她"训导"我的时间不短哦!
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:51 PM
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ahdar 发表于 21-8-2013 03:35 PM
hong leong bank 是最没礼貌的银行,我也遇过几次
有一次很离谱,因为我拿的是 term loan ,所以每个月多还 ...
每个月多还要填form吗?其他银行也要?
他们准备form就是有提供让我们多还的服务,你这样的好客户,没有拖欠,还多还,他们还给你脸色看?太差劲了吧!
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:54 PM
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六脉神剑 发表于 21-8-2013 03:41 PM
有搞错吗?你还要跟他说对不起?
哪里的hong leong bank?直接上门叫他出来谈。
对,我还要跟她说对不起,因为她一直说我很不应该,让她们费功夫。一直在电话念个不停。。。
其实我不是针对Hong Leong,是那位经理的有问题!
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:56 PM
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kaulap 发表于 21-8-2013 04:00 PM
楼主你很善良,所以被人欺负。
下次再遇到这种人,不用和他那么客气的。
对,人善被人欺!
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发表于 21-8-2013 05:58 PM
来自手机
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fink 发表于 21-8-2013 05:54 PM
对,我还要跟她说对不起,因为她一直说我很不应该,让她们费功夫。一直在电话念个不停。。。
其实我不是 ...
就是那个经理啊,你可以上去银行找那个经理出来解释。
录起来放上网。 |
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楼主 |
发表于 21-8-2013 05:58 PM
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ngowngow 发表于 21-8-2013 04:08 PM
她是第一次在做sale?
tell her if she able to get additional -0.1 for you, then just sign from her ...
不是,是经理哦! 她这样态度,给我多扣-0.1我都不想跟她签 |
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