我在皇后湾被诬赖记

professiorKing

舞猫猫 发表于 7-8-2015 12:51 PM
一贯的Malaysia Style，投诉不回应

投诉过MNC，马来西亚的不给我退货，投诉到台湾HQ去，email4点早上sent过去，8.30早上台湾的人reply email了，9.30早上台湾的人又打电话过来说和马来西亚的follow up了，可以退货了，第二天台湾的还打电话来确认我去退货了吗

舞猫猫

professiorKing 发表于 7-8-2015 01:18 PM
投诉过MNC，马来西亚的不给我退货，投诉到台湾HQ去，email4点早上sent过去，8.30早上台湾的人reply email ...

好棒的效率

professiorKing

舞猫猫 发表于 7-8-2015 01:19 PM
好棒的效率

有效率到我怕怕，本来想拖多一天再去的也不敢拖

gidon

仓底货 发表于 7-8-2015 12:24 PM
不可以这样，投诉要有决心，不可不了了之。

那就帮我去QBM 的 FB like 我的投诉吧！
https://www.facebook.com/QueensbayMall

gidon

professiorKing 发表于 7-8-2015 01:18 PM
投诉过MNC，马来西亚的不给我退货，投诉到台湾HQ去，email4点早上sent过去，8.30早上台湾的人reply email ...

我也試过在不同的地方投诉，问题是否能解决是其次但大部份都会在24小时内回复与跟进，不像这个石沉大海无消无息。
试过最有效力的是我去总公司投诉分行，几个小时后，总公司与分行陆陆续续的打电话给我。。

professiorKing

gidon 发表于 7-8-2015 04:01 PM
我也試过在不同的地方投诉，问题是否能解决是其次但大部份都会在24小时内回复与跟进，不像这个石沉大海无 ...

inbox你了，不过不懂她的email有filter吗

gidon

professiorKing 发表于 7-8-2015 04:16 PM
inbox你了，不过不懂她的email有filter吗

要咩？

professiorKing

gidon 发表于 7-8-2015 04:29 PM
要咩？

敢敢去啦，加油加醋说你也是得不到回应才没法度的

再贱点讲当天和你一起的是要来投资的台商，也被offended到不想来投资了都可以

gidon

饼干及面包 发表于 4-8-2015 02:25 PM
为了吞那口气。。。。。。我建议楼主把车子停放在出口那边（最好打横放霸两个出口），然后走去shopping mal ...

这样不好会连累到无辜。

gidon

professiorKing 发表于 7-8-2015 04:32 PM
敢敢去啦，加油加醋说你也是得不到回应才没法度的

再贱点讲当天和你一起的是要来投资的台商，也被 ...

发过去了。。。

professiorKing

gidon 发表于 7-8-2015 05:03 PM
发过去了。。。

有时想说小小事就算了，但回想起做么会有这样的事发生，就是因为每次都没人complain，企业就什么也不用做。尤其是马来西亚的企业，所谓的customer service，social responsiblility几乎是当施舍乞丐这样对顾客的。

YSHARINE

一块钱对穷人家是一餐nasi lemak了。

VoiletP

楼主可以坚持看 cctv，然后报警处理啰。证明自己无辜后，再要求qb道歉兼赔偿。哈哈！越想越周到

gidon

professiorKing 发表于 7-8-2015 06:00 PM
有时想说小小事就算了，但回想起做么会有这样的事发生，就是因为每次都没人complain，企业就什么也不用做 ...

QBM回复我了，他们说没收到 4/8/15 的网站投诉，但有收到 7/8/15 的 FB 和 电邮投诉，说他们会调查与跟进， 有什么结果我也会跟大家报告。。。
还有这个帖我也 CC 给 QBM 和 Capital， 大家的发言他们都会看到。

professiorKing

gidon 发表于 7-8-2015 10:36 PM
QBM回复我了，他们说没收到 4/8/15 的网站投诉，但有收到 7/8/15 的 FB 和 电邮投诉，说他们会调查与跟进 ...

好消息啊有时不是说要小事化大，顾客有要求企业才会提升。尤其服务行业，不管顾门的还是坐柜台的，基本的礼仪应该要遵守

SkyDriver

拿钱丢他咯

意兒

vextion 发表于 4-8-2015 11:53 AM
-.-
一块钱就开贴？
我那天礼拜五去queensbay，太多车要上multi-level parking,我懒惰排就跑去那个对面的 ...

我相信对于楼主来说 这不是钱的问题，而是被冤枉肯定不好受
再说，一元可能对你没什么，但是怕积少成多（如果机器一直这样出错）。
如果机器一直出问题，下次付费的是几元钱，那就不是小问题了。

开贴可以提醒更多人知道，下次要print receipt，
不然哪天自己遇到机器故障又被冤枉没给钱。

gidon

意兒 发表于 9-8-2015 10:31 PM
我相信对于楼主来说 这不是钱的问题，而是被冤枉肯定不好受
再说，一元可能对你没什么，但是怕积少成多 ...

谢谢你的相信。
昨天我又去QBM，付钱时机器打印不到票据， 害我战战兢兢怕会发生再一次，看来是患了停车恐惧感。。。

gidon

professiorKing 发表于 8-8-2015 12:15 AM
好消息啊有时不是说要小事化大，顾客有要求企业才会提升。尤其服务行业，不管顾门的还是坐柜台的 ...

QBM 的管理层打电话给我， 跟我说发生这样的事非常抱歉， 邀请我去QBM喝杯咖啡，要安排停车场的经理与那位员工与我见面，我觉得不需要况且目前我没空没答应他， 我跟他讲我觉得我不是第一个被冤枉的人，我投诉这个案件目的是要引起QBM管理层的注意。。。

仓底货

gidon 发表于 10-8-2015 04:01 PM
QBM 的管理层打电话给我， 跟我说发生这样的事非常抱歉， 邀请我去QBM喝杯咖啡，要安排停车场的经理与那 ...

谈到最后除了免费的咖啡可能有几张免费停车固本。