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Maxis名副其实吸血公司? 签RM68配套需缴RM1418?!

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发表于 27-4-2016 01:25 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
明讯(Maxis)收费风波还真的没完没了啊!这回更是将配套收费伸缩性处理的精神,发挥到最高境界!


申诉者是本地一名主持人Henrrey Pang,他在面子书帖文中写道,自己不曾以口头或书面形式签购158令吉的配套。反之,签购的每月配套是68令吉,但帐单竟然可以在一夜之间成了754令吉40仙。




【图片来源:截取自Henrrey Pang面子书】


再细看他在帖文中附上的照片,Maxis的帐单里完全没有出现68令吉的配套费用,却征收MaxisOne 158配套的月费,收费日期是从3月24日开始至4月18日。至于4月19日至4月23日则收取MaxisOne 98配套的费用,合共148令吉33仙。




【图片来源:Henrrey Pang面子书】


然而,这还不是什么大问题。最吓人的是帐单下方的其它费用中,征收高达660令吉,每月30令吉 X 24个月数据促销附加费。因此,Henrrey表明,他不会支付这笔不明费用,并对Maxis自作主张的行为大感不满。


有趣的是,若以30乘于24总数应该是720而不是660。不过,这不是重点,重点是不明费用的受害者不止Henrrey一人。


一名Wong用户也通过个人面子书申诉,Maxis胡乱征费。而且,费用比Henrrey多出整整一倍,高达1千418令吉40仙。




【图片来源:截取自Wong面子书】


Wong随后在回应中附上帐单细节,情况和Henrrey相同,必须缴付630令吉的数据促销附加费。加上妻子与他同属一个户口,所以一共被额外征收1千260令吉的不明费用。经过一轮查证,Maxis向Wong表明纯属技术错误,会删除该笔收费。


【图片来源:截取自Wong面子书】



虽然,一切只是Maxis技术上的错误,但该公司的失误和疏忽事件还真不少。到其面子书专页一看,不乏用户就收费以及服务作出的投诉。




【图片来源:Maxis面子书专页】

【图片来源:Maxis面子书专页】



虽然Maxis配套风波和集体转台事件在本月初才爆发,不过其实早在4月之前Maxis已流失数以十万计的用户。


根据Maxis有限公司上星期发布的2016年首季财政报告,该公司在去年第4季拥有1千157万9千用户,今年第一季度的用户则下跌至1千116万4千人。换言之,流失了41万5千名用户。




【图片来源:Maxis网站】


这些用户流到哪里去了呢?其中一个得益者当然就是Digi。Digi上周公布的2016年首季财政报告显示,该公司在一个季度内增加了21万1千名新用户,目前的用户达到1千233万6千人。


以目前的情况看来,Maxis今年第二季度财政报告中的用户流失情况会更加严重。


【佳礼编辑 张宝蔹 整理报道】
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发表于 27-4-2016 01:34 PM 来自手机 | 显示全部楼层
来了来了……看看这些所谓的公司
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发表于 27-4-2016 01:47 PM | 显示全部楼层
用M的都是有钱人。
不抢白不抢。

比如1M。
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发表于 27-4-2016 02:13 PM | 显示全部楼层
什么是RM30 x 24month data promo? 这简直就是乱来的promo一点都不promo.
可以说是乱charge一通。。
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发表于 27-4-2016 02:21 PM | 显示全部楼层
sm99999 发表于 27-4-2016 01:47 PM
用M的都是有钱人。
不抢白不抢。

比如1M。

我本身是M用户,但是电话费每个月claim公司
目前M的4G有覆盖我家和office,quota又用不完
so没有必要去换loh
不抢白不抢。。。也对



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发表于 27-4-2016 02:35 PM | 显示全部楼层
低级的客户人数居然超越马屎?首次吧?
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发表于 27-4-2016 02:57 PM | 显示全部楼层
@Jason929

你有踩到蕉皮吗?

听讲c记也是这样的
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发表于 27-4-2016 02:58 PM 来自手机 | 显示全部楼层
很多年前已经离开M记了,他们真的是很吸血。
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发表于 27-4-2016 03:29 PM 来自手机 | 显示全部楼层
可以两个配套一起签? 98 和 158
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发表于 27-4-2016 03:47 PM 来自手机 | 显示全部楼层
weiwei318 发表于 27-4-2016 02:57 PM
@Jason929

你有踩到蕉皮吗?

听讲c记也是这样的

前幾天收到c記的第1個bill so far沒有問題 看下個月咯

繼續觀察
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发表于 27-4-2016 04:15 PM | 显示全部楼层
Jason929 发表于 27-4-2016 03:47 PM
前幾天收到c記的第1個bill so far沒有問題 看下個月咯

繼續觀察

用电话用到站战战兢兢,真是辛苦。
假如用信用卡自动过账更惨,被骗了也后来才发现,钱就已经被M拿去了
还好我不是马屎的
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发表于 27-4-2016 05:21 PM 来自手机 | 显示全部楼层
对这间公司没什么好感.
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发表于 27-4-2016 05:25 PM 来自手机 | 显示全部楼层
Maxis 不只有这个问题,我还感觉上它的data永远比人家快。好像我用celcom 3gb 可以看2 天电视剧,Maxis 5gb 一天就完了
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发表于 27-4-2016 05:30 PM 来自手机 | 显示全部楼层
很多人用着Maxis不换电讯公司的主要原因就是电话费公司付,所以没有必要去计较价钱。
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发表于 27-4-2016 06:25 PM 来自手机 | 显示全部楼层
cnyethau78 发表于 27-4-2016 05:25 PM
Maxis 不只有这个问题,我还感觉上它的data永远比人家快。好像我用celcom 3gb 可以看2 天电视剧,Maxis 5gb 一天就完了

同感。
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发表于 27-4-2016 06:26 PM 来自手机 | 显示全部楼层
佢睬你都傻。钱袋袋平安先。
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发表于 27-4-2016 06:27 PM 来自手机 | 显示全部楼层
讲非是家系用佢啦。
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发表于 27-4-2016 06:30 PM 来自手机 | 显示全部楼层
macdude 发表于 27-4-2016 06:25 PM
同感。

就是要骗我们的钱
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发表于 27-4-2016 06:34 PM 来自手机 | 显示全部楼层
cnyethau78 发表于 27-4-2016 06:30 PM
就是要骗我们的钱

我N年已经跳去U记咗囉。又抵又悭钱。系衰仔响商场啲先无咁强啫。我信佢会upgrade,喱方面嘅野。
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发表于 27-4-2016 07:30 PM | 显示全部楼层
总之Maxis就是吸血鬼!
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