佳礼资讯网

 找回密码
 注册

ADVERTISEMENT

楼主: PS3FAN2005

〖古晋〗富丽华广场 《二期广场今日隆重开幕!》【最新消息:64页1582楼】

  [复制链接]
发表于 4-9-2009 08:10 PM | 显示全部楼层
sarawak 弟子,加油!!!!!!!!
不要su给别人看,不过自己一定要加油!!!坚持!!
回复

使用道具 举报


ADVERTISEMENT

发表于 4-9-2009 09:14 PM | 显示全部楼层
原帖由 凯旋归来 于 4-9-2009 09:28 AM 发表
我们没有SPRING管理层的经验,他们里面很多是西马过来的。。。我们确是纯100%SARAWAK弟子。不管我们多差,我们依然是本地这行业的一个突破。
最重要的是,谢谢你(你们)宝贵的意见,我们在努力着。

我支持你的公司的,哈哈。
春天对我而言,只能window shopping没买东西,专门店的东西太贵,大强太少选择,泊来品不是日常所需,我常常到富丽华买日常用品。
如果古晋有间像KL的mid valley那是多么的好,我理想中的supermarket至少有间霸级市场,像carrefour那样,有药妆店如guardian或watson,一进去有luxury感觉,那就太棒了!
加油吧!富丽华

[ 本帖最后由 :》 于 4-9-2009 09:27 PM 编辑 ]
回复

使用道具 举报

发表于 5-9-2009 03:06 PM | 显示全部楼层
现在感觉上富丽华好惨哦。。。 不过人潮还是有啦。。 Hypermarket 那边。
回复

使用道具 举报

发表于 5-9-2009 06:43 PM | 显示全部楼层
做什么要收RM 2,每次星期六日要去买日用品,一想到RM2 没划算。。。
东西便宜,还到RM2 ,就没划!!放外面就热,因为不用钱。。。。。所以我周末不去那。。。。
回复

使用道具 举报

发表于 5-9-2009 08:13 PM | 显示全部楼层
两间购物中心定位不同,根本不用比较,也不须觉得谁比谁好或坏,因为大家都有了固定的客源。

Boulevard楼上的店完全都没吸引力,如何吸引人上去光顾?怪不得很多店都倒闭了。不是说大就行的。
回复

使用道具 举报

发表于 6-9-2009 05:37 PM | 显示全部楼层
昨天終於去到了所以謂boulevard city....

這個叫"city"?

東西的品質根本就是....價錢又...(填充題.. ).
只要常走街的人都知道...

地方是很大...但是走了一圈..空手回...
很多人都這樣..

後來才去底樓的hyper才有一點點收獲..

昨天的富,人潮很多...可能是因為好奇心的關係...


後來又發現,原來dessert已...
回复

使用道具 举报

Follow Us
发表于 7-9-2009 12:03 AM | 显示全部楼层
希望大家開心就好.......發展商開心....業者開心....消費者開心....
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 01:43 AM | 显示全部楼层
原帖由 凯旋归来 于 4-9-2009 09:28 AM 发表
我们没有SPRING管理层的经验,他们里面很多是西马过来的。。。我们确是纯100%SARAWAK弟子。不管我们多差,我们依然是本地这行业的一个突破。


凯旋归来
,您好。
非常高興本幫人馬已然可以突破傳統的營業模式。加油!西馬人也是人,他們能,當然東馬也能啊。不要找藉口了。

這裡是我個人的觀點,希望您可以從顧客的角度去了解顧客的取向,然後漸續改善相關的弱點。

每一間商場,都有自己的風格和顧客群。比如說,COLD STORAGE走的是專有或專業式(EXCLUSIVE),可惜古晉那間是全新馬最糟糕的一間。

這裡所談的也集中在超級市場,其他的有時間的話,可以慢慢在討論。

風格和顧客群:
如果參考新加坡的店面的話,您可以發現到烏節路和地鐵站的商場有著非常不同的風格來吸引不同的顧客群。再說新加坡的超級市場,就拿COLD STORAGE和NTUC(職聯會)為例,大家的店位面積都可以很大或很小,可是CS所立的位置都是在高級商圈,高消費群為主。而NTUC卻專注在高密度住宅區,交通不太方便的地方。再看看古晉,新欣剛好為自己塑造了非常強烈的個人風格,就是年輕,品牌,與時並進,就算在全馬也沒有幾間有著這樣風格的商場,可算是異數了。所以才會吸引了不少慕名的顧客。相對之下,富利華還是處在八九十年代時期,阿姨阿嘛們還為著幾分錢的差別而爭得你推我擠,什麼購物樂趣都沒有了。如果富利華要對準這些顧客群的話,不用特地把價錢拉得特別低,而是把自己的商場定位,長遠來說,不能單靠壓價來生存。當市場開放時,您需要的是利益共存,而不是你死我活。目前BLV的長處就是底樓的超級市場,所以應該在這點鞏固自己的形象,不要抄人家。您的目標也許是讓人家會說"買XX一定要去BLV"。而不是"每人只准買兩支"那些沒水準的術語!

貨品方位:
再談新加坡的CS和在ION裡邊的THREE SIXTY,幾乎每天都推出最新鮮,最安全(有機認證,安全食用認證)的貨品。當中以水果蔬菜肉類為例,每天都通過新航從加州,澳洲,昆士蘭,日本空運到港。貨擺三天買不出就下櫃了。當中紅肉,芝士,酒類不下百種。這裡的買家通常都沒真正帶腦袋進場,就刷了好幾百塊(比如有機雞胸肉每半公斤新幣69塊。。)。當然,買得開心還是比價錢重要。

NTUC也可以一樣地推出最新鮮的水果蔬菜,不過多是來自西馬,印尼和中國。當中許多因為久了已經開始變色了才下櫃。至於同樣的貨品,CS的價格肯定比NTUC來得高,但高不多。對於貪方便的顧客來說似乎微不足道。所以NTUC主要的任務還是服務社群,以便提供多一個反映較實際生活水準的選擇。可以說河水不犯井水。這就是共存的道理了。

在古晉得情形來看,BLV和大強本身是進口商,同時也是批貨商。CHOICE的貨品和大強,永昇非常接近,而CS卻非常特別,不過有時顯得貨源不穩定的現象。這點BLV和CHOICE就做的非常好。大強就非常懂得以長補短這個道理,就從台灣,韓國,越南量貨了許多短期的貨品來吸引顧客。而CS偶爾也會給顧客一點美式的驚喜,比如非常出色的麵包,薯條,GINGER ALE,薩啦配料,純牛肉漢堡餅,也許這就是我喜歡去CS的其中只ㄧ的藉口吧。而永昇就緊守本份,而做到了"買普通用品的去永昇就夠了"。所以托BLV的福,以往惱人的永昇人潮已經改善了,這裡購物就比較自在了。

停車服務:
無可否認,新欣和CS的停車場設計都非常出色。重視安全,也非常體裇老年人和無障礙人士的需求。CHOICE就差了一些些(其實還可以,只是有些駕車人士的態度真的不敢恭維)。BLV嘛,比美里的好一點點,可是就和KL那些烏煙彰氣的商場停車場沒什麼兩樣。照明不足,擁擠,沒有後輪頂板,下雨集水,溼氣重,有異味,交通混亂(三路對沖),也沒有貨品PICKUP POINT!每當想去BLV的時候,一看到外邊在排隊,然後再想起那個停車場,方向盤就自動擺直了。真的希望當局正視這個問題。如果要改善的話,可以參考位於DAMASARA的IKEA的設計。

貨品擺設:
CS和大強這點非常專業,簡單,明確整齊的貨品樣類擺設。CS幾乎採用同其他CS店面相同的貨品位置來達到個人擺設風格的目標。這種是服務客群為主要目的。顧客可以在十五分鐘內看完所有的貨品,然後做最後選擇,付款後離場,讓新的顧客上門。對於CHOICE,也許還沒找到自己的風格吧,不過那麼小,和HL或永昇應該沒有那麼難找東西吧。BLV,說是HYPER還沒有到巨人或家樂福那樣多元化的貨源,說是家庭式的呢,又有許多人閑逛(拿不定主意,地方太長,貨品亂擺還是找不到),結果人潮和營業額的效率不平衡。

還有,沒有看過一間HYPER裏邊有令人討厭的促銷員,偏偏BLV就有。詩家董,ISETAN,BHG,OG可算是最多促銷員了,可是他們都只是在DEMO,沒有死纏爛打。建議應該讓這些促銷員不要那麼容易衝動

前排的那些糕餅店,贈品櫃檯。。,麻煩他們把地上東西給整理好。亂糟糟,人多時幾乎給絆倒。

櫃檯服務:
通暢愉快的櫃檯服務可以讓顧客回來。對於馬來西亞的櫃檯服務,還是保留。不過L型的付款櫃檯排法倒是第一次看到。結果當然是亂!還有一點就是快速付款櫃檯,連滿載的手推車都可以通過的還算快速付款通道!週末人多時可以說是狀況連連(裝傻,裝矇,裝不懂)。結果把東西放在購物籃,上樓看書去了。

再續。。

评分

参与人数 1积分 +50 收起 理由
PS3FAN2005 + 50 有见解

查看全部评分

回复

使用道具 举报


ADVERTISEMENT

发表于 7-9-2009 01:45 AM | 显示全部楼层
我去富丽华就为了两件事

1)POPULAR
2)HYPER

其他的就~~~~
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 02:11 AM | 显示全部楼层
L型的付款櫃檯排法

不要吓我啊
我宁愿不要那多出来的cashier =.=
请问一下hypermart的cashier counters有几个?
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 7-9-2009 03:18 AM | 显示全部楼层
原帖由 prosibu 于 7-9-2009 02:11 AM 发表

不要吓我啊
我宁愿不要那多出来的cashier =.=
请问一下hypermart的cashier counters有几个?

33个好像
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 08:11 AM | 显示全部楼层
原帖由 [小师母] 于 5-9-2009 06:43 PM 发表
做什么要收RM 2,每次星期六日要去买日用品,一想到RM2 没划算。。。
东西便宜,还到RM2 ,就没划!!放外面就热,因为不用钱。。。。。所以我周末不去那。。。。

就是罗。。。
所以有时我选择park在外面免费的停车场,但如果老婆严重血拼我就惨了要把东西搬到老远的停车场。。。。
其实先前的条例凡是在霸级市场里买超过RM20就免付parking fee的优待多好。。。
而现在为了赚起parking fee而收费。。。
实在让人觉得不划
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 08:33 AM | 显示全部楼层
感觉有点不可思议。如果是写  即将成为全东马最大霸级百货公司之一  这还比较有可能。
富丽华要不是有白毛照顾。怎么能活到现在。
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 08:49 AM | 显示全部楼层
原帖由 PS3FAN2005 于 7-9-2009 03:18 AM 发表

33个好像

櫃檯多可是沒規劃好,一樣出狀況百出。

一般上超過十個付帳櫃檯的設計適合大型商場,比如巨人,宜家,家樂福來應付那些恐怖的人潮。其中一個最基本的條件是後部緩衝空間必須充足。免得購物者和排隊的交通出現混亂。

假如後部緩衝區的空間不夠的話,長型多付帳櫃檯一般上會像BOLDERS書店那樣採納美式商場單行排隊法。程序就好像機場登入櫃檯那樣。而老年人,孕婦和行動不方便人士可以通過指揮人員直接到專用櫃檯付款(VIP)。這樣大家就沒有必要一家成員排幾個通道,看先輪到誰。然後在已經非常擁擠的地方,再來一輪手推車借過越道。或者讓有些不懂得排隊的人隨便插隊。您可喜歡在這種狀況下購物嗎?

緩衝區不夠也可以採納CHOICE那種雙櫃檯付款法,就是一前一後,一左一右。不過櫃檯的通道會比較長,以目前的排法,幾乎不可能。。。也許要考慮把量買付款櫃檯從目前的方向挪去目前停放手推車的地方,然後盡量把通道減少,改為雙櫃檯。舊有的櫃檯就只保留給快速和行動不方便人士兩種。

加油。

评分

参与人数 1积分 +30 收起 理由
PS3FAN2005 + 30 有见解

查看全部评分

回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 10:14 AM | 显示全部楼层
富丽华? 全马最大的霸级百货公司????
我真的不信。

就算给他开到全马面积最大的霸级百货公司, 货品有没有全马种类最齐全, 还很难说。 就算给他开到全马最大的霸级百货公司, 我们这里的消费力有好过KL吗? 我们的人口+游客都不及西马的。 全马最大的霸级百货公司在古晋可以顶得到多久????? 简直是笑话+大炮!!!
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 05:44 PM | 显示全部楼层
說到BLV發展的企圖心和經營盈利的條件我都覺得是在SPRING之上..
BLV的問題一是管理的格局不夠大..從商場到擺設都只能說是一般百貨公司的水準..
若說管理層100%砂勞越人,是從"那種幾間店面打通來做商場"的管理經驗嗎?
若管理層沒辦法跳出這個思維..我覺得BLV遲早會成為AUNTIE們為了幾分幾毛的殺價場。
以你們集團的資金和勢力..為什麼要為了省那一點點的材料費和場地面積的使用而把自己定位在二級市場呢!!....單看BLV的建築物用料和空間的安排..你們把我們消費者當成去那只是為了買東西的人而已..
我覺得更有潛力的消費者應該是"我爽了以後, 錢自然就會進去你的口袋"的消費者。
從你們取消的PROJECT看的出..你們只是更進一步把年輕消費者拒於門外。
當然這沒有對錯..也許這就是你們要繼續保持/保障盈利的一個做法..
但就個人而言..這不是我所樂於見到的方向而已。
回复

使用道具 举报


ADVERTISEMENT

发表于 7-9-2009 09:55 PM | 显示全部楼层
年轻人去The Spring, Aunty 杀价的去BLV, 各有各的去处 。。 哈哈。。
回复

使用道具 举报

发表于 7-9-2009 10:05 PM | 显示全部楼层
原帖由 applely 于 7-9-2009 09:55 PM 发表
年轻人去The Spring, Aunty 杀价的去BLV, 各有各的去处 。。 哈哈。。
BLV根本不是殺價好地方....
回复

使用道具 举报

发表于 8-9-2009 07:39 PM | 显示全部楼层
大强减价时比较有诚意!!富丽华买奶粉不方便,还要叫服务员,麻烦!!又不能看价钱 大忌!!
回复

使用道具 举报

发表于 8-9-2009 08:40 PM | 显示全部楼层
原帖由 [小师母] 于 8-9-2009 07:39 PM 发表
大强减价时比较有诚意!!富丽华买奶粉不方便,还要叫服务员,麻烦!!又不能看价钱 大忌!!

偏偏我老婆爱去富丽华买奶粉,她说那较便宜但我不觉得。。。
自从他们取消购买RM20在百货可免除parking费后,我就不大喜欢去那边了
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

 

ADVERTISEMENT



ADVERTISEMENT



ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT


版权所有 © 1996-2023 Cari Internet Sdn Bhd (483575-W)|IPSERVERONE 提供云主机|广告刊登|关于我们|私隐权|免控|投诉|联络|脸书|佳礼资讯网

GMT+8, 29-3-2024 11:13 PM , Processed in 0.076881 second(s), 25 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表