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陷阱一：钓鱼邮件  周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他刚操作完所有的步骤后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了，于是致电给淘宝网查询，方知道自己上当了。
对策： 网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。淘宝网提醒：支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以alipay.com和taobao.com结尾，如果不是，那么务必要谨慎处理。 陷阱二：钓鱼网站  “喂，是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗，和你说个事，你要的那件货只剩样品了，你看要不换别款或给你优惠些，上线来我发你链接再挑挑如何？”李小姐没多想，上线后点击了卖家给他发的木马链接，不多久，李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了，提示：密码不正确。 对策： 在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。注意：正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志。 陷阱三：故意拖延发货导致自动打款
网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。 对策： 付款后2天还未发货，就要联系卖家，催促发货。如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易。注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。 陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致  买到的商品不能让人满意，包括：有色差,计算机的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样；二手货；尺寸问题等。 对策： 学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。 陷阱五：商品虚假打折  有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其它商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算。 对策： 怎么避免上当？尽量多逛，不管网上网下，要对你所要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手。 陷阱六：商家对所售商品不予“三包”  购买的商品出现问题，联系商家，商家拒绝对所售商品实行三包服务。 对策： 注意保存有关单据。商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。 陷阱七：不用支付宝，要求汇款到个人账户  有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，然后要求你直接汇款到对方账户上。另外，支付宝具备实时转账功能，如果店家给你支付宝账户，要求你直接转账，也要警惕。 对策： 没别的，斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，才能确保购物安全。 陷阱八：“秒杀”商品骗局  “秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。 对策： 不要激动，要淡定。想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的；浪费时间刷屏和等待是否值得；对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。 陷阱九：信誉陷阱  许多人会去选择信誉高的网店，理所当然的认为产品质量一定好。但是目前部分买家存在刷星、刷钻、刷信誉的问题，所以选网店如果单看几钻几皇冠，就很有可能会被假象蒙蔽! 对策： 综合考虑一下卖家的信誉和评价质量，尤其是评价内容，详细了解产品质量、服务态度、售后保障等方面的综合评价！ 陷阱十：专柜验证骗局  不少高仿品都会以“支持专柜验证”为名，博取信任，但当买家去找专卖店寻求验证时，往往会遭到拒绝！ 对策： 当商品大大低于正常价格时，消费者一定要多个心眼，不要只为贪图一时便宜，而造成购买后的大麻烦！如果不幸遇到此类问题时，可以通过电话录音、公证等方法，记录品牌企业对产品的口头鉴定意见或答复，以代替品牌企业的书面结论。因为这些证据具有法律效力，可据此及其他有关证据要求商家退货，并赔偿相关维权的损失。 陷阱十一：微信二维码  韩女士开了家淘宝店，专卖逍林产的棉拖鞋。前几天一位旺旺账号为“jikhrftqcb”的顾客在她的店里拍了几百双棉拖鞋，并给韩女士发来一个二维码，称详细的购买清单只要扫一下二维码就能看到。韩女士随后拿出手机扫了一下，结果扫出来什么也没有。这个所谓的“购货清单”其实就是手机木马，最终导致韩女士账户信息被盗，损失4.8万元。 对策： 网上购物或者手机购物的时候，一定要按照购物网站的流程进行操作。比如淘宝交易时，一定要用旺旺进行沟通交流，如果买家跳出购物网站的标准流程，要求通过微信等渠道发送二维码或“商品链接”、“商品图片”，特别是以.apk为后缀的“图片”，有非常大的可能会是诈骗行为。 如果发现手机疑似有木马，最直接的方法是先备份好资料，然后恢复手机出厂设置，以彻底清除潜藏的木马。此外，支付宝的资金安全已经全额承保，发生被盗会由保险公司全额赔付。如果遭遇手机木马欺诈，要第一时间联系支付宝客服热线。
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