公共服务虽改善　民众爱骂不爱赞

23-4-2014 10:29 AM| 发布者: 佳礼编辑 | 评论: 12|原作者: winray

摘要: 根据2009年至2013年展开的《诚信报告》，我国的公共服务传递系统过去5年大有改善，惟不少民众不容政府单位犯错，选择批评过于赞美，因而忽视了公共服务单位的努力。大马廉正机构主席拿督莫哈末达沙烈指出，尽 ...

根据2009年至2013年展开的《诚信报告》，我国的公共服务传递系统过去5年大有改善，惟不少民眾不容政府单位犯错，选择批评过于讚美，因而忽视了公共服务单位的努力。

大马廉正机构主席拿督莫哈末达沙烈指出，儘管公共服务领域大有改善，但政府必须继续提升公共服务的效率，同时要关注公共財政管理，特別是国家稽查报告所列出的弊端，因纳税人对政府部门「买贵了」有所怨言。

莫哈末达沙烈今日在大马廉正机构召开记者会指出，他们也將在本月29日（週二）把这份报告提呈给首相署部长拿督刘胜权。

他补充，廉正机构在29日当天，也会公开这份报告內容，并邀请非政府组织、政府单位出席见证，同时也会有论坛，开放给民眾出席聆听。

儘管莫哈末达沙烈以完整的报告在本月29日才公开而拒绝透露太多详情，但他声称，据统计显示，过去5年来，该机构在提升公共服务传递系统上，已有所改善。

他说，从2008年时，只有20个政府部门或机构获得国家稽查局颁发4星级荣誉，来到2012年，则有131个政府部门或机构获得4星级荣誉，则就是一个最佳的例子。

这份报告也显示，国家廉洁印象指数（IPIN）取得0.1的改善，而且在电子化的当下，通过网上的投诉比来函投诉更受到民眾的欢迎。

办护照时间胜外国

他也说，很多国人不常讚许公共领域作业，是基于他们不容许政府部门怠慢或犯错；实际上，国人目前只需2至3小时就能取得国际护照，实际上，许多国家必须在一週才可取得国际护照，因此在这一方面，我国做得比很多国家好。

「儘管民眾到政府医院需要排长龙，但也別忘记民眾只需缴付1令吉。相比起一些先进国，他们的医疗费用昂贵，前往求诊，也未必看到医生。」

他说，报告也显示，公务员涉及贪污的案件，从2010年达到700宗调查案件，当中有87宗被定罪，来到2012年则下降至612宗调查案件中，48宗被定罪。

这份报告是国家廉正大蓝图的第二阶段，主要探討蓝图的执行方式及过去5年在打造廉正方面所採取的行动。早在2009年，大马廉正机构曾推出2004年至2008年的廉正决心报告。

这第二份的廉正决心报告冀望在5大领域实现提升素质的目標，即：（一）全面打击贪腐及防止滥权、（二）提升公共服务传递系统、（三）建设完善的企业管理文化、商业道德及社会责任、（四）强化家庭与社会文化，及（五）提升生活素质及促进社会和谐。