护照二三事

不懂是不是样衰，我很常碰到跟护照有关的问题。当然，我这里讲的，不是那种晶片失灵、缺陷护照等护照技术问题，而是页面破损、护照遗失等人为问题。人为问题，是最麻烦的，因为护照持有者、护照签发者都有相当繁琐的程序需要遵守，整个办理过程都是一场又一场的耐力比试，如果你又找不到人告诉你该怎么做、程序怎样，感觉更是沮丧。

你想想，护照出现问题，已经晴天霹雳了，还得抽出时间前往移民厅过关斩将，甚至影响行程，这何其无奈啊。所以我对保管护照这回事是非常重视的，除了锁在抽屉里，还买了一个会防水防火的小保险箱存放。你当然可以说我神经质，不过因为我手上的护照得来不易，因此我对护照的存放显得特别谨慎，这也很合理啦。

当时，我等了1个月才拿到我的第一本护照…还好，东马人现在已经不用等这么久了。

就先说我的第一本护照是怎样拿到手的。我是常居吉隆坡的东马人，我到吉隆坡升学时，是还没有护照的。我2005年在新闻社当记者时，刚好碰上旅游部组织招商团远赴中国，采访主任委派我随团采访，由于获得第一次出国（出差）的机会，我极其兴奋，所以兴致勃勃地到移民厅申请我人生中首本护照。

当我把申请表格递给柜台后，接待我的官员面露难色，再告诉我说，我要申请的其实是东马管制护照（passport kawalan sabah/sarawak），申请会转介到古晋的移民厅总部，再由砂州政府授权西马移民厅出护照，因此可能需要花上个一、两个月的时间才能办妥，不是正常的一天（那时正常护照的办理时间是当天做、隔天拿）。我听了之后晴天霹雳。怎么办？我多一周就要出国了。问能够快吗？柜台官员就说：“快慢全看东马移民厅，如果真的急，只能回古晋办了”。

当时的机票，贵啊，我也毕业出来工作没有几个月，哪里舍得特地买机票回去办？所以就只好拨电回新闻社，让主任改派其他记者顶上。行程虽然已泡汤，我也很失望，但难得来到护照还是得办，所以就照样申请，结果，我11月申请，1月才收到批准信。据说现在时间已经缩短，但因为牵涉移民厅授权程序，因此东马人要在西马办第一本护照，还是需要至少5个工作天的时间。当然，若你原本就有护照，只是要更新，就没有这方面的问题。

所以，我在这里给的忠告是，如果你是东马人，又在西马升学或工作，本身没有护照，也无法随时回乡办护照，那不管你近期有没有计划出国，尽速申请，别等到最后一分钟。

因为签证代理的疏忽，我护照签证页第一张上角被撕破了，这种情况护照是已经作废的了。

我的第一本护照难拿，因此我确实很珍惜它。只是，可能我样衰，之后都碰过不同程度的护照损坏，比如护照泡水、页面损坏，一些是我的疏忽、一些是签证代理的疏忽，但这些都是没有旅游计划时发现的，所以有很充裕的时间补办。不过，总会有临时出问题的时候。最近，我准备启程前往缅甸背包旅行，将护照转交代理办签证，两天后，签证是下来了，不过我领回护照时竟然发现，我的护照竟然有破损，第一页上角缺了一块。

申请补发后，移民厅会发一封证明回条，就依据信上注明的时间回来领取Surat Keputusan。

天哪。我的经验告诉我，这本护照已经不能用了。就算我出得了关（大马是电子关卡），也过不了缅甸关卡。由于我只再过一周就要出发，所以我当下立即到签证代理追究。还好他们承认自身疏忽，除了赔偿补办护照费，也发了一封解释信让我提交给移民厅。

按照程序，补办护照需要开档调查，而调查需要5个工作天。换句话说，5天后你才会知道你能够当天补办，还是必须用更长的时间等待。我等不及，因为我还要再申请补签，那边又需要两天，所以我其实已有点灰心。

尽管可能随时去不成，不过我还是想试看，所以一拿了信就立刻赶去移民厅。在填写调查官递来的补办调查问卷时（里面都是有关补办原因、破损理由等问题，一定要用心填），也把自己写得很可怜，而且跟移民厅办事还有个小撇步，就是要尽量用国语，当然，你的国语掌握能力好坏他们其实不介意，不过如果你愿意跟他们讲国语、写马来文，他们对你的态度真的不一样。

感恩移民厅官员的协助，3天就拿到Surat Keputusan，这事再告诉我，护照真的很重要。

调查官看我写得可怜兮兮的问卷后，以及随卷附上的机票、代理解释信，就心软叫我去附近的网咖打一封求情信，列印签名后再交给他，他会尝试让我在5天内知道调查结果。感恩贵人帮忙，我的护照只用了3天就办妥，让我得以如期出国。所以说，护照啊，除了必须保管妥当以外，还必须不时拿来检查，看一看有没有问题，另外，办签也尽量不要等到临出发前，不然万一护照有什么事，你就麻烦了。