[分享] 如何有效的投訴Streamyx問題

无边海

原帖由 blackmasters 于 31-12-2008 11:53 AM 发表
拜托帮帮忙，为何我家的streamyx latency 最低只有48？ 虽然我的速度是达到80％ ，可是我比较注重latency而已，我打电话去问了，他们也不懂什么是ping ，latency，说到我都猪懶，有谁可以帮帮忙我吗？ 因为我有个朋友 ...

其实我觉得你的Latency很不错了。。
平常都是 80-150 ms

上面的贴不是要考你啦。。。只是想给你知道罢了。。
总而言之，SNRMargin越大就越好。。。30dB以上就更好了。。。
如果接近15dB的话，那你就很容易断线。

所以如果你要投诉的话，不妨先查一查你的SNRmargin还有speedtest result.
如果这两样没问题，基本上就还好（个人看法）

love2009

好贴。。加油！

joyz0006

每次我家streamyx出问题，我都是用很不好的语气’要求‘’马上‘’退款‘。。。
每次都是要这样，他们才会马上弄好

可怜JJ

我是签1m配套的。
我想问，直接去tmpoint投诉，能够解决吗？？？
上次打100号，速度也是这样，在reset port以后才只有700kb+-，好过没有。。。不过我想要求技术人员来我家检查家外面的port。在test ping的事后，由于连接速熟度都没有超过35ms左右吧，本地+国外。所以那马来人说不能帮我开report。{:2_81:}
可是隔天又打回原形。
我马来文也不好，他们好像听不懂。惭愧。{:2_73:}

ptt2u

原来版主也是站在我们这里一起对抗TM的