GE 的烂服务

money2me

one word .....烂 .......

D.n.A

坦白说不只是GE烂， Prudential也是烂。 感觉上保险公司都是烂。
拿钱就快！上次叫Prudential 帮我换另外一张credit card过账， 竟然花了3，4个月才搞定，还是我再次上门，他们才弄好！
收钱之后，什么服务都不见了。 要你加保，又来笑脸迎人。 唉！

JoseFoo

我感到代理与公司这两方面应该检讨这问题。

JoseFoo

原帖由 超大肚腩 于 3-1-2009 11:17 PM 发表 我对agent没有意见，你遇到不好的，可能是你不好才罢了。。。我有认识几个ge的agent，他们都教了我很多东西（虽然我不是他们的顾客）不要一只竹竿打翻整条船。。。

我很想表明中立，可是，agent我所遇到的，是几个了，我很不喜欢他们那种催你买保险的精神。。。 当中，仅有一个比较有知识。

我最近想review我的保险，所以找保险的人出来谈谈。。其中一个是GE。 他很生意思想，一直催人卖，我真的很烦。 一直说其他公司的“不足“， 然后赞其公司的好。然后我想要的term policy。 他们却quote不到给我，因为没有。

我对过其他公司的agent， 在行销上比较友善，不会很一直催你。 我感到GE应该检讨下他们代理的处事。

kuaycc

谈 谈 我 个 人 经 验 ， GE的 代 理 员 的 专 业 精 神 真 的 有 待 改 进  。 可 能 是 我 的 运 气 不 好 吧 。

第 一 个 ， 在 我 没 买 之 前 死 缠 烂 打 ， 生 日 时 还 来 我 家 送 上 蛋 糕 为 我 庆 祝 。 好 拉 ， 保 单 一 签 ， 人 就 不 见 鸟 。 。 。 (我 发 誓 真 的 签 后 没 再 见 过 他 )

第 二 个 ， 话 说 要 来看 看 我 和 第 一 个 签 下 的 保 单 。 结 果 ， 他 把 我 买 的 保 单 批 个  一 文 不 值 。 叫 我 断 保 然 后 再 跟 他 买 其 他 的 。
我 睬 他 都 傻 。

第 三 个 ， 我 跟 他 买 了 个 有 医 药 卡 的 保 单 ， 我 生 病 时 他 叫 我进 院 ， 因 为 我 的 医 药 卡 有 那 个 保 障 。 结 果 医 院 买 埋 单 时 他 又 说 不 能 了 ， 我 要 自 己 付 那 笔 4千 多 的 医 药 费 。
现 在 ， 他 又 告 诉 我 ， 他 没 做 GE了 ， 因 为 GE的 保 单 没 有 ING 好( 酱 我 之 前 跟 他 买 GE不 是 很 donkey 。 。 。 ) 他 又 向 我 介 绍 ING的 产 品 了

以 上 皆 是 我 deal with GE代 理 员  的 难 过 经 验

meternom

亲身体验，我母亲去年3月23日车祸去世时，我去GE claim. 不友善不在话下，问我报章登了没？又要跟我讨报章剪报。
还把我original的police statement拿走。

我有带死亡证和副本，还要硬讨剪报和original的police statement。真的不满意。

skycs

哇？一个说GE不好也就算了。怎么这么多人？是不是GE太多agent了，没办法把Quality Control做好？开玩笑的。不要shoot我。

Cheers...

swliau

讲起GE就大火。

CalvinCLK

不如你亲自打去complain?他们的customer service 应该不错的。。。试下更他们说说，或者要求寄去office...

JoseFoo

原帖由 kuaycc 于 4-1-2009 07:20 PM 发表 谈 谈 我 个 人 经 验 ， GE的 代 理 员 的 专 业 精 神 真 的 有 待 改 进  。 可 能 是 我 的 运 气 不 好 吧 。 第 一 个 ， 在 我 没 买 之 前 死 缠 烂 打 ， 生 日 时 还 来 我 家 送 上 蛋 糕 为 我 庆 祝 ...

 
1. 死缠烂打，我也有这经验 --- 很怕他们。。 我都跟他们说我要的保单他们没有， 别的公司有。他们就要我出来一起看看，讨论与研究。我想，研究什么？？


2.研究你买过的保单。。 他们就会说以这样的价钱，你可以跟GE买更好的保单。。。一直说自己的好。。。


3.医药卡，他们看过我的ING保单后，就说我可以用一样的价钱，但可以保更好的LIMIT与医院住宿费。但我还是感到ING会比较好。


至于一个AGENT, 他不该批评别间的不好。我感到这样的代理， 心态上还不是很成熟，我感到很伤心。我遇过其他公司代理，他们没有这样的。

还有一点，他们去年就一直说今年保单会起价，再不买就是去机会啦。。。 我感到他们没有在保单起价原因解释清楚，而一直去催人买，我感到他们没有去了解顾客需求而一直为自己的业绩为重。


这是我的个人看法。可能我比较不好遇到这样的代理吧！！！

cherrygal888

不知道大家是否和我面临着同一个问题，那就是GE的服务很烂！

我的GE PAYMENT是从credit card自动扣除的，从去年开始，我就不再准时收到Statement.
我打过电话到服务专线投诉过，他们也check了我的地址是对的。
以为从此不再会有问题，可是我的Statement还是不会来。

接着我转向我的agent投诉，他也是打了电话去问，customer service 说他们都有寄到我家去　（我没有收到）
过后，我的agent只好写信Upon Request叫GE寄Statement给我！
就好像上个月（Dec 2008)，每年的年尾因该会有Statement,可是我并没有收到:@

我不知道其他的GE CUSTOMER会不会和我面临一样的问题。
PAYMENT就要准准交，半年寄个Statement也要拖拖拉拉。

GE －〉烂！

siewky

原帖由 cherrygal888 于 2-1-2009 04:38 PM 发表
不知道大家是否和我面临着同一个问题，那就是GE的服务很烂！

我的GE PAYMENT是从credit card自动扣除的，从去年开始，我就不再准时收到Statement.
我打过电话到服务专线投诉过，他们也check了我的地址是对的。
...

我也是它们的保客，我遇到的问题也是和服保费由关系，本来我是用HLB信用卡来自动扣除保费的去年头我打算换成CIMB信用卡来付费就到分行里办理好所有手续，但年中时我突然收到一封信件说我没付保费开始动有保险里的红利来APL（Auto-Premium-Loan）！我就开始投书到总行里说我已换成CIMB信用卡来付费为什么会发生APL呢？结果搞了大半个月，本来要求它给我书面解释的但是它没寄给我同时也没向我道歉！！真是对GE的服务失望透顶！！

有目标的大头

用信用卡来自动扣除保费就会有问题！！！

超大肚腩

原帖由 siewky 于 2-1-2009 05:41 PM 发表

我也是它们的保客，我遇到的问题也是和服保费由关系，本来我是用HLB信用卡来自动扣除保费的去年头我打算换成CIMB信用卡来付费就到分行里办理好所有手续，但年中时我突然收到一封信件说我没付保费开始动有保险里的红利来APL（Auto-Premium-Loan）！我就开始投书到总行里说我已换成CIMB信用卡来付费为什么会发生APL呢？结果搞了大半个月，本来要求它给我书面解释的但是它没寄给我同时也没向我道歉！！真是对GE的服务失望透顶！！

有没有扣钱，你的statement会有的啦！！！假如你的bank statement都没有扣，那是bank的问题了，不是保险公司的问题了。。。

超大肚腩

原帖由 cherrygal888 于 2-1-2009 04:38 PM 发表
不知道大家是否和我面临着同一个问题，那就是GE的服务很烂！

我的GE PAYMENT是从credit card自动扣除的，从去年开始，我就不再准时收到Statement.
我打过电话到服务专线投诉过，他们也check了我的地址是对的。
以为从此不再会有问题，可是我的Statement还是不会来。

接着我转向我的agent投诉，他也是打了电话去问，customer service 说他们都有寄到我家去　（我没有收到）
过后，我的agent只好写信Upon Request叫GE寄Statement给我！
就好像上个月（Dec 2008)，每年的年尾因该会有Statement,可是我并没有收到:@

我不知道其他的GE CUSTOMER会不会和我面临一样的问题。
PAYMENT就要准准交，半年寄个Statement也要拖拖拉拉。

年尾有statement，现在才几号？？？有这样快吗？？
我相信所有的保险公司的顾客，都会又遇到一些不愉快的事情。。。不过你认为保险公司真的故意不给你statement吗？？
收不到statement的原因有很多：
1。pos office
2。地址。。。（不过如果你没搬家，因该没问题）
3。其他。。。

你买ILP吧？？其实我也奇怪，我也没收到上半年的statement。
不过我都不担心，我要等的是他年尾的income tax那一张。。。（我要扣tax）

对我来讲，statement都没有用的。。。

simirutan

其實很多保險公司都會踫到這些問題。。。

有時就像超大肚南說的。。。
1。pos office
2。地址。。。（不过如果你没搬家，因该没问题）
3。其他。。
不要怪GE他們不會爛。。。


可能是人爲的疏忽，可能倒眉電腦系統出現問題。。。
這是GE要怪誰？怪IT的人還是有關的文職書記。。。上頭一定會交待好工人做好工作，只是有時沒好眼光請到沒效率的員工。。。文件什麽的都是人做出來的，GE是牌子。不會動。。。。你的投訴會讓這傢保險公司檢討他們員工的效率。。。還好有你站出來。。。有投訴才會發現問題在哪裏！

所以，消消氣！不要拿東西來煩。。。來開心笑一個

JoseFoo

原帖由 cherrygal888 于 2-1-2009 04:38 PM 发表 不知道大家是否和我面临着同一个问题，那就是GE的服务很烂！我的GE PAYMENT是从credit card自动扣除的，从去年开始，我就不再准时收到Statement.我打过电话到服务专线投诉过，他们也check了我的地址是对的。 ...

我也遇到这样的服务。 STAMENT没有寄给你，而且要投诉才可拿到。

如果你要知道你的statement, 你可以去他们的网站去登记，你可以网上看你的资料。

我曾经投诉过他们，但她们却一直说我不对，我很不爽他们的服务了。

他们的agent很aggressive,一直催你买他们的insurance.但，那个售后服务，就没那么好。我也不是很喜欢他们的推销手法，有时我干到很恶心。

不是一个agent我有这样的经expeince, 而是几个了。 别家的agent还不错， 比他们好。

invest2k

大东方是全马来西亚唯一最烂的臭保险公司！

我和我的朋友已经TERMINATE所有的GE保险！

我们所TERMINATE的GE保单差不多有3到4个保单。

保费贵，所获得的好处又比别的保险公司少！:@:@:@:@:@

别的保险推出很久了得计划，GE过了很久才推出！

GE只会抄袭别家保险公司的计划，然后一样的保单又比别人贵！

ANTI GREAT EASTERN:@:@:@:@:@

GE去死罢！:@:@:@:@:@

[ 本帖最后由 invest2k 于 3-1-2009 10:24 PM 编辑 ]

超大肚腩

原帖由 JoseFoo 于 3-1-2009 09:22 PM 发表


我也遇到这样的服务。 STAMENT没有寄给你，而且要投诉才可拿到。

如果你要知道你的statement, 你可以去他们的网站去登记，你可以网上看你的资料。

我曾经投诉过他们，但她们却一直说我不对，我很不爽他们的服务了。

他们的agent很aggressive,一直催你买他们的insurance.但，那个售后服务，就没那么好。我也不是很喜欢他们的推销手法，有时我干到很恶心。

不是一个agent我有这样的经expeince, 而是几个了。 别家的agent还不错， 比他们好。

我对agent没有意见，你遇到不好的，可能是你不好才罢了。。。我有认识几个ge的agent，他们都教了我很多东西（虽然我不是他们的顾客）
不要一只竹竿打翻整条船。。。

超大肚腩

原帖由 invest2k 于 3-1-2009 10:19 PM 发表
大东方是全马来西亚唯一最烂的臭保险公司！

我和我的朋友已经TERMINATE所有的GE保险！

我们所TERMINATE的GE保单差不多有3到4个保单。

保费贵，所获得的好处又比别的保险公司少！:@:@:@:@:@

别的保险推出很久了得计划，GE过了很久才推出！

GE只会抄袭别家保险公司的计划，然后一样的保单又比别人贵！

ANTI GREAT EASTERN:@:@:@:@:@

GE去死罢！:@:@:@:@:@

你的讲法太偏激了。。。
1。大东方是全马来西亚唯一最烂的臭保险公司？
请拿出证据！！！不要有的讲就讲。。。

2。保费贵，保障少。。。？
请拿出证据！你拿什么产品，跟什么公司的什么产品比较？

3。别的保险推出很久了得计划，GE过了很久才推出
什么计划？？GE很久才推出？
就算是真得很久才推出，有什么不对吗？？做好了市场调查，才开始推出产品，保证公司的利益，也保证保客的利益。。。

4。GE只会抄袭别家保险公司的计划，然后一样的保单又比别人贵
GE在马来西亚是最久的。。。请问以前GE抄袭谁的计划？？？
一样的保单比别人贵？那么为什么GE的保单卖得最多？？？难道人人都要买贵的保险？

5。GE去死罢
有什么地方得罪到你吗？？

所有的保险，都是通过国家银行批准的。。。太贵，或对保客不公平的保险，国家银行是不会批准的。。。
你的讲法有误导性，请拿出证据，如果不是不要在这里放屁。。。