OCBC 的 customer service ...

沉默森林

最近我在jobstreet看到ocbc bank正聘请customer service..本人有点兴趣。 但想了解一下他们的工作环境。
有谁正在或曾经就职过的可以和我分享一下你们的经验和意见。
我想知道他们是五天制还是六天制的？ 然后， 有谁懂他们轮班的时间？

沉默森林

没人做过这工作吗？

爱情来了

你好！
本人正是从那里“逃”出来的
工作时5天制的，不过星期六、日、公共假期都要做，多数没得休，所以呢，要做好心理准备哦~
它的轮班制呢，有蛮多的，还有半夜的呢~有早上8点，9点，10点，11点，12点，1点，4点，和半夜12点的轮班制~所以呢，也要做好心理准备接受半夜制哦~
那个是singapore市场的，如果malaysia市场，好像做到晚上10点而已~

鐵鳥

我和爱情来了是同一批进去的，不过是我先逃出来的。
工钱是满高的，不过你的日子可能会过的很艰苦，尤其是要拿假期那方面。
这个customer service是call center来的，所以你自己想想哦！

明明明

那里大员工都会被LOAD到很够力,如果您是打拼的话,是可以CLIAM到一笔可观的OT

mjay83

我朋友就是在里面handle新加坡的customer
很辛苦，工作不定时，拜六礼拜也要做，害我要约她出来逛街看戏也不可以
做了六个月，打算走人

爱情来了

原帖由 mjay83 于 22-2-2009 12:54 PM 发表
我朋友就是在里面handle新加坡的customer
很辛苦，工作不定时，拜六礼拜也要做，害我要约她出来逛街看戏也不可以
做了六个月，打算走人

我以前也是啊，男朋友1个星期只休息星期日，我却要做工~多惨

沉默森林

那么你们的薪水有多高呢？因为要时常加班。。

拜金小姐

call center 千万不要新加坡顾客啊，很够力的……

天秤小子

原帖由 拜金小姐 于 22-2-2009 07:22 PM 发表
call center 千万不要新加坡顾客啊，很够力的……

可以说说怎么够力吗？

爱情来了

原帖由 沉默森林 于 22-2-2009 06:53 PM 发表
那么你们的薪水有多高呢？因为要时常加班。。

薪水还真的蛮高的~对于一个刚刚毕业的人来说，可能高得有点离谱

爱情来了

原帖由 天秤小子 于 22-2-2009 07:47 PM 发表


可以说说怎么够力吗？

每一天，都要有心理准备被客人刁难，被客人骂，你有试过被人骂粗口整整15个分钟吗？
对serve新加坡客人的CS来说，简直就是小儿科~

总之新客就是：无事找碴，有事就找经理~

他们最会的一句话就是：i think you not really well educated, i duwan speak to you, i want to speak to your manager~
这个是他们的口头啴哟~:@

天秤小子

原帖由 爱情来了 于 22-2-2009 08:30 PM 发表


每一天，都要有心理准备被客人刁难，被客人骂，你有试过被人骂粗口整整15个分钟吗？
对serve新加坡客人的CS来说，简直就是小儿科~

总之新客就是：无事找碴，有事就找经理~

他们最会的一句话就是：i think ...

TMD,真的蛮辛苦的。。。。

精神折磨。。。

爱情来了

原帖由 天秤小子 于 22-2-2009 08:45 PM 发表


TMD,真的蛮辛苦的。。。。

精神折磨。。。

可以说，如果一个人的意识不够重，很容易精神分裂哦~
我做的时候，脾气超猛的~因为每天给人家骂， 可是精神压力却没地方解放，一直压抑着，幸好逃出来了，不然我会得神经病呢~

鐵鳥

在里面是精神压力，不是身体压力。
精神压力不是睡一天好觉就好的。。。

拜金小姐

原帖由 爱情来了 于 22-2-2009 08:30 PM 发表


每一天，都要有心理准备被客人刁难，被客人骂，你有试过被人骂粗口整整15个分钟吗？
对serve新加坡客人的CS来说，简直就是小儿科~

总之新客就是：无事找碴，有事就找经理~

他们最会的一句话就是：i think ...

do u understand what i means?
u dun have autho then ask some who got authority to serve me~!!!?!

一般上这是常听的啦。

我目前听过最搞笑的：

i wan sepak with high high high authority person.

可以想象一个男人提高八度说出high high high这一句话，真的是笑死我们一班人。

大马华人

酱有没有人知道hong leong bank 的call center customer service 如何?
我今天接到call...说我under consideration...

acli09

之前有接到叫我去面试的电话，但听你们讲到蛮恐怖下的，看来要考虑一下了。。嘻

无意的过客

原帖由 爱情来了 于 22-2-2009 08:30 PM 发表
每一天，都要有心理准备被客人刁难，被客人骂，你有试过被人骂粗口整整15个分钟吗？
对serve新加坡客人的CS来说，简直就是小儿科~

总之新客就是：无事找碴，有事就找经理~

他们最会的一句话就是：i think ...

真是可以训练EQ的好工作，薪水又高。。

爱情来了

原帖由 acli09 于 23-2-2009 10:52 PM 发表
之前有接到叫我去面试的电话，但听你们讲到蛮恐怖下的，看来要考虑一下了。。嘻

如果你想要锻炼自己的忍耐力的话，你或许可以在这里磨练磨练~
绝对是一个很好的环境