IT Technical Support 行业

善变女孩

请问有谁在IT Technical Support 行业？你们有没有遇到困难？有没有遇过不能解决的方案？

在这行业真的考技术， 经验。 本小姐在这行业已经有3 年多了，现在我越做越没耐心，每次遇到的案件很复杂，我一个人要做3个人分工， 有时透不过气来。没办法， 经验不大够， 必须忍。
我必须做helpdesk, troubleshooting, purchasing.....

分享一下。。。

PBS

很多IT都是一腳踢的啦。

nd6897

小姐，我跟你一样。。。都是要做哪些

chornghuan

没有人解决不了的问题
多参与交流

re_born

每天都要UPDATE自己
不然很快追不上

harimau

技术问题不是问题，人的问题才是问题。

User problem 永远是最难搞的问题。

湖俊

原帖由 harimau 于 15-10-2009 17:47 发表
技术问题不是问题，人的问题才是问题。

User problem 永远是最难搞的问题。

我举手举脚赞同！！！

stupid_ACP

原帖由 湖俊 于 15-10-2009 06:12 PM 发表


我举手举脚赞同！！！

第一条列
user 永远的都是对的～～～



请看 第二条
如果user错了 ， 请看会第一条列～～～


我，～～～是认了～～～

湖俊

你似乎受过很大委屈，说来听听

hackintosh

原帖由 stupid_ACP 于 15-10-2009 06:39 PM 发表


第一条列
user 永远的都是对的～～～



请看 第二条
如果user错了 ， 请看会第一条列～～～


我，～～～是认了～～～

这个你不够厉害了。 所以你才这样子想。

通常user problem的都是那个user不是很懂电脑的。
如果你troubleshoot的时候不小心delete了他的data，你还可以shoot他。 相信吗？


这个看你如何应付而已。

superwoman

就当作累积经验咯
以后可能会找到更好的offer呢？

chinmimy

我也是做到呼吸不来那种。。
很累，每天电话一开始上班到下班都没有停过。。

clf

刚做时真的很压力，做到现在就还是很压力，但终是学会看开，学会镇定。

不会就不会，没什么大不了，做不到就是做不到，老板要炒我也没办法。

善变女孩

原帖由 harimau 于 15-10-2009 05:47 PM 发表
技术问题不是问题，人的问题才是问题。

User problem 永远是最难搞的问题。

我非常赞同, 我公司User 经常忘记PC password, system password.
有时做得很喘. 我还必须出外 Support.
偶尔还要给User training........

[ 本帖最后由 善变女孩 于 15-10-2009 10:44 PM 编辑 ]

飞星

IT工作都是那么累人

iloveLED

通常这行业给自己3年。3年不能进入队长或people manager应该可以考虑转行了。会很辛苦的。

gan1026

原帖由 善变女孩 于 15-10-2009 10:42 PM 发表


我非常赞同, 我公司User 经常忘记PC password, system password.
有时做得很喘. 我还必须出外 Support.
偶尔还要给User training........

我还不时一样。。。

Pat9281

我的更幸苦。。
一个电话要你去 Ipoh。。（ 我在Penang ）两三个小时到。
又来一通电话去Kulim。 两三个小时到。
后来又去Prai。。。
不是做死人
是跑死人。。

gan1026

原帖由 clf 于 15-10-2009 09:21 PM 发表
刚做时真的很压力，做到现在就还是很压力，但终是学会看开，学会镇定。

不会就不会，没什么大不了，做不到就是做不到，老板要炒我也没办法。

我都是酱回答他们。。。
你以为我什么都会咩。。。。
如果什么都会。。
我是bill gate料咯。。。
还在这边上班咩。。。。
这是对user的回复。。。。

gan1026

原帖由 Pat9281 于 15-10-2009 11:27 PM 发表
我的更幸苦。。
一个电话要你去 Ipoh。。（ 我在Penang ）两三个小时到。
又来一通电话去Kulim。 两三个小时到。
后来又去Prai。。。
不是做死人
是跑死人。。

没有server 咩。。。
没有VPN阿？。。