《時代》雜志：微軟Win8設計邏輯存在缺陷

yuyouh

　導語：硅谷市場研究公司Creative Strategies總裁蒂姆·巴加林(TimBajarin)今日在《時代》雜志網絡版上撰文指出，微軟在設計Windows8時，邏輯上存在缺陷，沒有采用循序漸進的策略，讓用戶有一個自然的適應過程，反而強行要求PC廠商增加觸控屏，這不僅大大增加了產品成本，也讓本就承受平板電腦重壓的PC市場，進一步滑向衰退的深淵。
　　以下為文章全文：

　　邏輯存在瑕疵
　　微軟在設計最新操作系統Windows8時，曾提出過一個重要的理論依據，而這個依據來自于該公司對用戶在智能手機和平板電腦上面如何使用觸控功能的細微觀察。很顯然，微軟明白觸控已成為用戶同各類移動設備屏幕互動的重要途徑。
　　但是，人們之所以在短時間內適應了觸控功能，原因是在智能手機和平板電腦上，手指是他們在小屏幕上操作內容時的最佳選擇。在此類產品上，觸控板或鼠標根本沒有用武之地，而觸控輸入在當時的條件下被認為最佳的內容操作方式。
　　當然，將來有一天，小屏幕上的用戶界面肯定會用到更多的語音和手勢，但在今后幾年，觸控仍然是支持更小屏幕的個人電腦產品的主要輸入和內容操作形式。另一方面，臺式機和筆記本電腦的屏幕更大，多年來始終將鍵盤、鼠標和觸控板作為輸入設備。
　　看上去，微軟設計Windows8背后的邏輯是，如果觸控在智能手機和平板電腦上深受用戶歡迎，那么在臺式機和筆記本電腦上也會受到追捧。但是，根據我們對臺式機和筆記本電腦用戶的最新調查，我們感覺這種想法存在瑕疵，至少對傳統的臺式機和筆記本電腦用戶來說是如此。
　　首先，大多數16歲以上的PC用戶已經習慣使用鍵盤、鼠標和觸控板，對于這些輸入形式駕輕就熟。在我們的調查中，沒有一個人說，“哥們兒，我當然希望僅通過摸一摸PC屏幕，就能將一切搞定。”對于這些人來說，使用鼠標、鍵盤和觸控板已成為他們的第二天性。增加觸控功能意味著，他們必須學習新的輸入方式。
　　替代輸入形式

　　雖然給屏幕增加觸控輸入并不是什么壞事，但用戶若想在短時間內將觸控作為PC產品用戶界面的主要輸入形式，絕非一朝一夕的事情。最起碼，微軟應該采用循序漸進的策略，一開始先將觸控作為一種替代輸入形式，讓用戶慢慢適應。
　　也就是說，微軟不應該強求更多的廠商在PC產品上安裝觸控屏——這種舉措曾讓去年此類產品的成本大大增加——而是應該投入更多的時間，進一步提升觸控板的觸控功能，讓用戶首先在這些觸控板上慢慢習慣使用縮放和其他基于觸控的手勢。
　　蘋果公司的Magic Trackpad就采用這種循序漸進的策略。MagicTrackpad是蘋果公司臺式機產品線的重要附件。縮放以及向左右兩側移動窗口，是這款產品的重要特征。實際上，MagicTrackpad手勢功能模仿了iPhone和iPad上面存在的相同功能，因此并不需要蘋果公司在其臺式機和筆記本電腦產品上增加觸摸屏。
　　蘋果公司工程師還提前研究了與鍵盤和鼠標有關的手臂活動的運動機能學，并最終得出了一個結論，即通過觸控板在用戶界面實施手勢操作，效果是最好的。蘋果公司還發現，從鍵區拿起手來，然后觸摸屏幕，這違反了人們的日常行為習慣，該公司由此決定，只在MagicTrackpad上面增加手勢功能。
　　精確光標定位
　　我們聽到的另外一個熱門話題是，觸控并不是實現精確的光標定位的最佳手段，特別是在電子制表軟件、桌面出版文件，以及其他對精確的光標控制要求極高的應用上面。這也是我們認為IT部門對支持觸控功能的PC產品需求不會太大的主要原因之一。對于企業IT部門而言，Windows8是否支持觸控功能，他們目前并不太在意。
　　隨著新一代Windows 8PC產品以升級的方式，進入IT渠道，這種情況可能會有所改變，但即便到那時，對于IT部門來說，觸控作為用戶界面的功能，對他們而言可能無關緊要。在支持觸控的系統進入IT和SMB部門時，我們發現了另一個很興趣的現象，那就是鼠標的配售率(attachrate)會呈現指數級上升。

　　施壓競爭對手

　　如果PC用戶都習慣于使用傳統界面，微軟為何還要面向PC市場，匆匆推出一個新的用戶界面呢？微軟為何沒有采取循序漸進的策略，以某種智能觸控板為先導，逐漸讓人們適應觸控功能，幫助他們向觸控界面自然過渡呢？
　　第一個問題的答案是，微軟希望將觸控作為未來一代PC產品的核心，從而實現差異化，甚至于超越蘋果公司和三星。我認為，微軟不僅希望將觸控作為一個產品差異化的利器，還想在競爭中占得上風，試圖重新奪回在桌面和移動端操作系統的領先地位。
　　第二個問題更難解答，但根據我從原始設備廠商(OEM)那里獲得的消息，微軟對推出突破性、基于觸控屏的新操作系統界面的概念過于著迷，以致于事后才想起用手勢來改善觸控板的功能。
　　我還聽說，觸控板廠商曾展開大量游說，勸說微軟借鑒蘋果公司Magic Trackpad的成功經驗，在Windows8開發過程中，應提前向觸控板廠商說明手勢功能規格。如果OEM廠商的說法屬實，那么在Windows8去年10月正式發布以后，微軟可能已經確定了類似于觸控屏手勢的觸控板規格。
　　新技術前景

　　在最近召開的開發者大會上，微軟展示了數千人使用Surface Pros平板電腦和Windows8筆記本電腦的場景，從中或許能明白一個非同尋常的觸控屏幕的方式。如果他們端坐在椅子上，同時又需要觸摸屏幕，那么他們只能將身子向前傾。接著，他們重新坐穩，輸入文字。如果必須觸控屏幕，那么他們必須彎腰。
　　然而，那些使用支持觸控板的筆記本電腦用戶，則是直著腰坐在椅子上工作，同時又不會對身體活動造成任何影響。正是因為這個原因，我在使用支持觸控功能的Windows8筆記本電腦時，感覺總不順手；我極少觸摸屏幕，大多數時候仍然用觸控板來從事大多數界面操作。
　　不久后，將會有一款新產品上市，它采用手勢技術，但仍然允許用戶保持身體直立。這款產品出自LeapMotion，這是一家總部設在舊金山的創業公司，資金充裕。LeapMotion提供小型控制器，可連接至用戶的USB接口，解讀用戶的手勢動作，令其熟練操作3D物體，在屏幕前揮揮手，就能打開Windows動態磁貼頁面，甚至是用手指畫畫，而整個過程仍然可以保持直立狀態。
　　自它在今年3月贏得SXSW大會“突破性數字趨勢”(Breakout DigitalTrend)大獎以來，就有人不斷向我提起這款產品。最終，我有幸親眼看到了它的演示，從此以后對該產品更加感興趣。
　　它采用一種高度自然的新方式，整合了某種觸控形式，又不必讓身體前傾以觸控屏幕。這款產品的功能非常強大，也支持Windows8系統，就像是給觸控研究注入了新鮮空氣，能讓手勢自然而然地融入用戶界面。該產品售價80美元，將在本月底開始出貨。

　　界面自然過渡

　　此外，或許還有人想知道，蘋果公司是否會將觸控屏推廣至MacBook和iMac，我本人對此持懷疑的態度。蘋果公司人機工程團隊的實力在全世界都數一數二，正是對用于操作PC產品的手勢運動機能學的不懈研究，讓他們具備了這種實力。
　　如果蘋果公司給一款類似筆記本電腦的產品添加觸控屏，最終有可能會通過混合型或可轉換設備來實現：一旦安裝了屏幕，它們就能像MacBook一樣工作；若是開啟平板電腦模式，功能則又像iPad。業界傳聞蘋果公司正在開發此類產品，但到目前為止，僅僅是傳聞而已。
　　將來，隨著廉價版Windows8觸控屏筆記本電腦的上市，觸控界面只是用戶與PC產品互動的一個選項。不過，我認為如果微軟采用更為漸進的方式，首先通過智能觸控板來實現觸控界面的過渡，Windows8的狀況可能會比現在好得多，特別是對于不支持觸控屏的低端PC產品來說。
　　但強行讓所有PC用戶接受Windows8，這在邏輯上存在著缺陷，正因為如此，本就面臨平板電腦重壓的PC市場，進一步滑向衰退的深淵，也讓微軟及其合作伙伴付出了慘痛代價。或許，IT設備買家還要幾年時間來適應Windows8。
　　眼下，Windows8若想獲得企業用戶和大多數個人用戶的青睞，還需要消除一系列的障礙。未來幾年，微軟將如何應對這些挑戰，Windows8是否會如微軟及其合作伙伴所愿，成為一款重磅產品？對于這些問題，還是讓我們拭目以待吧。

kiki130909

没有十全十美。。。。

kiki130909

没有十全十美。。。。

antisniper

设想不周到.

Orochimaru

很想買haswell新laptop，但看到win8就sien掉， 希望他像ME和vista醬短命

kisswin93

WIN 8 对我来说是一部失败之做

正如文章所说，平板电脑与智慧型电话 会使用触屏，是因为没有鼠标

然而win 8 却要使用触屏.....这瞬间让我无语了

而且界面........第一眼，就是复杂，画面不够简洁
所以我还是选择用WIN7就好

stevesing7837

不完美。。。。。。

OP

东西没有十全十美但用户体验很重要

dm1791

期待下一款windows，截至目前為止我始終還是覺得7才是ms有史以來真正最佳的傑作

Orochimaru

dm1791: 期待下一款windows，截至目前為止我始終還是覺得7才是ms有史以來真正最佳的傑作

xp最經典，10多年啦還是一堆人在用。

番薯仔

Orochimaru 发表于 20-7-2013 12:16 AM
xp最經典，10多年啦還是一堆人在用。

是的...没错！目前我用的...就是XP...哈哈！

应龙

用到现在还是很头疼。

yewchang

kisswin93 发表于 19-7-2013 11:43 AM
WIN 8 对我来说是一部失败之做

正如文章所说，平板电脑与智慧型电话 会使用触屏，是因为没有鼠标

所以我说这些写评语的编辑真的有专业知识吗？他们的看法够全面吗？
Window8 要出触屏是因为要推出 Tablet 在 Tablet 市场分一杯羹吧？为了和 iPad 和 Tab 之类的竞争。
Win8 的 Tablet 不触屏也可以另接 Mouse 和 Keyboard，成为 Laptop。
市面上也有价钱中上却没有触屏功能的 Window8 电脑，虽然高价的电脑都有触屏，
触屏对 Win8 设备不是必要（Win8 Tablet 除外），不是吗？
市场上没有触屏功能的 Win8 的电脑不计其数，不同牌子不同款式。
像我不需要触屏的用户，我也不会特地去买触屏的 Win8 Laptop，没有触屏的也有很高配置的款式。

Tablet 却一定要触屏，没人想要带着 Tablet，还要另带 keyboard 和 mouse 吧？
推出 Win8 可以一起用在 PC/Laptop/Tablet，我觉得不错啊，Software Developer 也不需要另外开发软件。
之前我还一度想买 Win8 的 Tablet，因为真的很方便，不用带 laptop 和 iPad 什么的同时出门/旅行之类，
最后还是打消念头，因为屏幕太小。

Win8 到目前为止用到还算满意，尤其是开机速度，我的开机才 5 ~ 8 秒，就可以去到 Home Screen。

觉得不满的只是原装的 Mails People Photos 之类的软件他妈的 loading 太慢了，
就是在 Start Menu 前面的 Apps，Loading 超级慢，什么鬼来的哦？

DeViL-LeX

n年前就不用win了。。问题多又麻烦

chrisloo0604

说真的，我现在就用着window8，有些东西真的满不方便。。。。用到有点生气

sm99999

XP 用了很多年，
直到Win7后，观察了很久才换。

现在出的Win8，
看到都晕，
根本没兴趣，
而且现在平板电脑已经很好了，
除非非常需要，
否则不会换电脑了，或换成Win8。