small claim court

kllai

2014年10月14日，我付定金rm2500给一个网站公司做我公司的新网站。
尽管我多次打电话和电子邮件，watapps, message，对方没有任何消息，后来还给很多借口。
6个月里，我只收到2个design draft 而已。
2015年3月24日我要求全额退款，但他们不同意，所以我给了机会让他们继续做下去。然而，到现在还是什么都没有，追也不恢复。
我刚刚写了一封正式的电子邮件，要求他们一个星期的时间内退还全额。如果他们不同意，我想去small claim court。我是sole proprietor.
他们声称terms & conditions signed 了，定金是不可退还的，因此，他们不会退还。
我的问题是 - 如果我进行small claim court索赔, 机会拿回全额高吗？
另外，他们完全没有责任也没有诚信，我已经不相信他们了，即使他们继续要做，我不会同意。我只要拿回退款。这可能吗？
谢谢。

boojk

我也遇到这问题。连合约都没见过，对方说我之前填表格和签文件。可表格不是我的字，合约也没签叫我去消费部告她。她是名服装设计师，教课不是全职，也没收费过高有没注册教课执照。