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本地网购邮寄超龟速！给淘宝5天，从广州到吉隆坡都不成问题！
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网购商品，你可以容忍等待收件的邮寄期限是多少天？
三天！若是同在西马，今天付钱，我预计最晚要在后天（第三天）收到物品。当然，能在隔天就收到（Poslaju）送来的商品，是最好不过了！
前几个星期，G药妆网站强打的 “凡新注册会员皆可获得RM10折扣” 优惠深深吸引了我的眼球。在反复敲算计算机，加上网站宣称 “只要购满RM150就免邮”，我实在耐不住诱惑便在星期日慵懒的午后按下购买键。
我满心期待，“星期二或三就能收到物品了吧！” 结果？竟然必需等上5天！物品才姗姗送到。如此龟速的邮寄方式，绝对是我国服务业现有的典型缺陷。
按理，我虽是在非工作日的星期日下单，可订单在上班日的星期一理应就该被处理。当天或星期二邮寄，客户必能在星期三收到。可邮递公司竟是在星期四才收到物品！换句话说，问题出在药妆或庞杂或缓慢的物流作业程序。
打电话向G药妆客服查询，对方彬彬有礼强调会向公司反映。这些刚从传统店面转战网购市场的业者，真是应该向淘宝取经。
 图片来源：作者提供
我大概也是在同一个时间点掉入淘宝无尽的花花世界。那个同样耗费5天，却已从中国送到吉隆坡的包裹，宛如神秘诱人的潘多拉盒子。里头的物品明明是我自己选购的，但在打开来的那一刻却总是会感到满满的雀跃和惊喜。
淘宝商家从开始处理订单开始，买家就能看到完整的物流过程。就算是从数千公里外的东北快递物品到物品集散地广州，都能清楚知道是哪一个城县分局接受了该项物品；就连最后是哪位快递员分送物品，姓名、电话一目了然。货仓成功签收后，淘宝马上就会传来讯息提醒买家。整个购物的过程是享受和期待的。有问题想跨海提问？在线客服人员左一句 “亲”，右一句 “亲亲”，以客为尊的服务好得让人不得不竖起拇！
 图片来源：网络
可我们堪称表现最优秀的Pos Laju，从来都没有如此细腻的服务节奏，商家更没有提供像淘宝如此完善，让客户放下十二个心的购物平台。
马云不是将在我国设立海外第一个 “数字自由贸易区” 吗？支付宝不是将被引进我国吗？等马云的业务理念在全马实施后，我国现有的网购平台估计将被全数淘汰。
不信？去看看淘宝的网页设计，与刚欢庆5周年的L网站。一较之下，立马就能见高低！ |
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发表于 18-4-2017 08:22 AM
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东南亚区的lazada母公司也是阿里巴巴集团的，虽然网页设计不一样·，但仍属于同一个集团。 |
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发表于 18-4-2017 09:21 AM
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是啊。 可是就大家国情不一样，物流发展也不一样，所以马来西亚还有很大的进步空间。
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发表于 18-4-2017 09:27 AM
来自手机
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这边会给你一句。 "Rilax bro"....on the way |
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发表于 18-4-2017 09:36 AM
来自手机
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它们觉得几万多块的网站我投资了(它永远不会和你说,我用五百块的template做的), 几千块的hosting也有了(用免费的share hosting吧了)。。没问题啊。。是这样的咯。 (还教回你,聪明人做网站生意是不用那么多钱的,全都免费的呀) |
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发表于 18-4-2017 09:37 AM
来自手机
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只能说你倒霉，送错地区 |
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发表于 18-4-2017 09:38 AM
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本帖最后由 Barryliaozs 于 18-4-2017 09:49 AM 编辑
我跟淘宝客服聊天从来不用“亲”，实在觉得。。。最有印象的是买个腰带吧，询问点问题罢了，客服的名字是大鹏，跟我亲前亲后的称呼，还“谢谢你哟，亲”。哎哟你麻的。
不过呢有时还是事在人为，我曾买一个小鱼缸，对方从河北廊坊寄到广东仓库只需4天时间，我是不懂怎么用飞还是咋样的；另一头跟汕头的商家买件衣服要寄东莞仓库的过了三天还没发，追问下去卖家说已通知快递，而问快递就说卖家才通知不到一天的时间罢了。推来推去的。不过总体来说还是快过我们这边的。
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发表于 18-4-2017 09:55 AM
来自手机
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发表于 18-4-2017 10:07 AM
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发表于 18-4-2017 10:27 AM
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马来西亚的物流还有很大很大的进步空间。。
用过 Poslaju 暂时是最好的
最烂的非 GDex 和 Skynet 莫属～ |
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发表于 18-4-2017 10:27 AM
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土著公司你还想怎样  |
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发表于 18-4-2017 10:34 AM
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赞成楼主所说的。之前我在本地Z网站买了一件衣服，是现货的。可是我等10多天才收到货! |
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发表于 18-4-2017 10:40 AM
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用pos laju那么多年从没发生过问题，今天寄明天就到了。。 |
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发表于 18-4-2017 10:58 AM
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其實本地最好的是pos laju~urgent的物品今天寄，隔天就收到了。
很多說pos laju爛，什麼什麼的。。。其實絕大部分是寫錯地址和poscode才會送到荷蘭去！ |
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发表于 18-4-2017 11:20 AM
来自手机
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我曾网购一个包裹在pos la仓库呆了好几天一直为送出，直到我去pos laju仓库查看，知道过后他们单位负责人出来和我说什么吗？相信大家听了会炸到。
负责人:不好意思，负责送货哪区的送货员这几天没有来上班。所以没人送货。
真心无话可说。这等理由 |
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发表于 18-4-2017 12:06 PM
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完全觉得是个别个案的问题
我在马的网购 通常24到48小时内受到，最快12小时，最慢7天到10天，看是不是现货
广州到马的 最迟2个月 多过两个月的也有一次
有时候专栏写不好会变‘专烂’的 |
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发表于 18-4-2017 12:51 PM
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还是见仁见智的，其实就是人为啦。PL是没用过，不过好像比较受大家认可的；SN，GD，ABX呢好也体验过坏也体验过...拿SN来说就好，有的能换地址补发，有的跟你说没这回事，叫我自己去分行领取。
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发表于 18-4-2017 12:59 PM
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最近两次poslaju都是next day到，反而是商家迟发货，两个都是要隔了两天之后亲自联络才肯发货，一个还假假讲忘了更新状态，谁知一查poslaju记录，联络当天才发货，所以我比较反感本地商家的态度。 |
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发表于 18-4-2017 02:02 PM
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原来Lazada也是阿里巴巴集团的，那请问Lazada是只在东南亚营运吗？
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发表于 18-4-2017 02:21 PM
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异曲同工的还有，我公司要邮寄快递去分公司，结果叫了快递服务来收件，结果等了一天都没来，隔天打去问，他说那个负责收件的没来上班，所以没办法。
如果那个人永远都没来上班，那么快递公司是不是该收了。。。。
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