Refund 成功 :Seat add on (Quiet Zone)

Boon^^

最新更新: refund成功。

友人前阵子购买2大1小去釜山。
备注 : 小的9岁。
购买 Seat Add on (RM507) 在quiet zone.
去的柜台也顺利寄了行李。。
on board了， 走入属于自己的7D, 7G, 7G.
被空姐阻止， 理由是他们小孩不能够坐在 quiet zone。
需要他们去到后面的空置位子。

友人有尝试沟通，最后不想再争论之下。
询问空姐关于她付费的quiet zone 退款。

空姐只答她可以refund 可以refund。


问题来了 : 我已经把他们上 e form要求退款。
     请问大大有任何此案例在前供作参考?
那朋友竟然弄不见boarding pass。
不记得自己坐过什么位置。
不记得那个什么姓名的空姐。

有此案例的朋友可以分享分享。。

我也是第一次听这种事件

ck0403my

不是online购票的咩？

log in check不就知道了？

你朋友自己也没看清楚quiet zone只给10岁以上的

Boon^^

ck0403my 发表于 17-4-2018 08:18 AM
不是online购票的咩？

log in check不就知道了？

你朋友自己也没看清楚quiet zone只给10岁以上的

是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则，就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone，平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱，搭不到 也很痛心(竟然RM507 )

倒是想了解有类似案例童鞋供参考?

ck0403my

Boon^^ 发表于 17-4-2018 09:07 AM
是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则，就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone，平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱，搭不到 也 ...

online 购票肯定可以找回history知道是坐哪一个位子吧

boarding pass好像也会email给你的朋友的

TitaniumZ

Boon^^ 发表于 17-4-2018 09:07 AM
是online 购票啊。
她也知道没看清楚那规则，就问我为什么亚航允许她购票。

其实我没坐过亚航quietzone，平常我就少搭。
所以我第一次知道quiet zone是限制10岁以下小孩乘搭。

她给了那么多钱，搭不到 也 ...

这个case很肯定是亚航本身系统的漏洞。
既然注明了Quiet Zone不允许小孩入座，购票，地勤，和登机系统却让携带小孩的乘客过了一关又一关。Refund肯定是没问题的。
至于乘务员请乘客换位是她的职责，毕竟如果破例让带小孩的乘客入座Quiet Zone也许会引起其他Quiet Zone的乘客投诉。