消费人权益疑问

chiguyzz · 发表于 4-2-2010 09:26 PM

本帖最后由 chiguyzz 于 4-2-2010 09:27 PM 编辑

本人在某知名马来西亚旅游网页预购酒店房间。在3/2/2010 9.40am收到他们的电邮说有房间及要求我付款，我当时马上付款，然后3/2/2010 10.31am收到他们的电邮证实收到付款了。可是4/2/2010 4.04pm 他们发我电邮说房间客满和退款，而且是14天后退款（没声明说14天后几时）。
想问一下。。这是不是已经对消费人是一种欺骗?或已经触犯了消费人权益？还有我可以去那里控诉这个问题？

loveTravel86 · 发表于 5-2-2010 12:47 PM

http://ttpm.kpdnhep.gov.my/portal/
http://ttpm.kpdnhep.gov.my/porta ... id=53&Itemid=43

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消费人权益疑问

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