|
|
在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
[复制链接]
|
|
|
发表于 18-2-2012 08:55 PM
|
显示全部楼层
我要说的是要从多角度看东西，这次kfc 道歉了是的认为当事人无错，还是还有其他的可能性（包括要安抚公 ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:51 PM 
你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 08:57 PM
|
显示全部楼层
选择性？人的角度不同，可能会有纷争，而可以避免与解决这个纷争就是人们的eq,选择骂人还是协商就由你l ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:12 PM 
我只能说，你没有见过世面，不懂何为客户服务，更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的，收了顾客的钱，就要提供相关的产品或服务，不然就是毁约，顾客是有权大声责问为何收钱但又不能提供相关的产品或服务，客户服务人员必须给以解释和解决方案，而不是选择不理不睬，又或者叫客户自己解决问题。在商言商，受人钱财，替人消灾，顾客的EQ或IQ的高低，是跟客户服务毫无关联的，是不能拿顾客的EQ或IQ来做不提供产品或服务的籍口。
如果你真的是客户服务人员，那你的老板真的不好采，因为他请了个计时炸弹为他工作。
如果你不是客户服务人员，那么，你好可悲，连自己身为消费者的权力都不知道。
你就坚持你的想法吧，等你见识多了，总有一天你就会领悟到我们在这里所讲的，也希望你的领悟不是通过撞板而来的。你自己好自为之，看做办吧。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:02 PM
|
显示全部楼层
你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
什么人才。。。我说就算给他们赢了由怎么样，惹来的是公众愤怒，这对kfc没好处。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:07 PM
|
显示全部楼层
我只能说，你没有见过世面，不懂何为客户服务，更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的，收了顾 ...
khteoh2001 发表于 18-2-2012 08:57 PM
只能说，事情到现在都已经明朗化了，这些圣人现在剩下的，也就只为自己当初的评论做出自己觉得合理的解释而已。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:11 PM
|
显示全部楼层
你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
算了吧，随他。我们已经尽了力让他了解什么是客户服务，只可惜他朽木不可雕，我们也没必要帮他老爸教儿子。就让他撞板吧。洋人说的：Some people just need to learn the hard way。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:16 PM
|
显示全部楼层
有些人还是喜欢只看表面。。。 haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子，我也没有必要再操心。。。
最后一贴... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:20 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:52 PM
|
显示全部楼层
回复 4707# gavin80
 .....竟然敢说教。。。原来歪理也是说教。。。。真的被他教的就悲哀了。。。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 09:55 PM
|
显示全部楼层
|
楼主可以发言了吗？。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 10:05 PM
|
显示全部楼层
楼主可以发言了吗？。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧？
longstay 发表于 18-2-2012 09:55 PM 
还不可以吧，警方还在调查中。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 10:35 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 891108 于 18-2-2012 10:41 PM 编辑
有些人还是喜欢只看表面。。。haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子， ...
依然活 发表于 18-2-2012 09:16 PM
不解释的确角度不同
但这角度如果得不到大众的认同呢?
这角度是不是出了点问题呢？
ps:疯人/神经病的看着世界角度也是不同的 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 10:41 PM
|
显示全部楼层
什么人才。。。我说就算给他们赢了由怎么样，惹来的是公众愤怒，这对kfc没好处。。。
依然活 发表于 18-2-2012 09:02 PM
你也懂你的言论已经搞到公众愤怒？？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-2-2012 10:47 PM
|
显示全部楼层
神贴，赶紧膜拜 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 01:05 AM
|
显示全部楼层
关于KFC事件?
|
听说MR.5接受了KFC员工的道歉了.那么,就这件事,KFC的高层可有出来道歉.逼近,这件小事被闹的这么大? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 01:37 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 10:05 AM
|
显示全部楼层
|
988电台说，当事人拿了肯德基的餐券作为赔赏费用。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 10:20 AM
|
显示全部楼层
|
早早出来道歉我就说有诚意，现在搞到酱大才来道歉，诚意我没看到，不过如果有赔十多二十万，我会当做是一种诚意！给餐卷就算给几万我也看不到诚意，还敢去吃？前世没给人打过！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 11:05 AM
|
显示全部楼层
回复 4# thunder
当事人拿了肯德基的餐券作为赔赏费用 原来打人只得到餐劵赔偿？原来马来西亚"人命"那么没价值.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 12:19 PM
|
显示全部楼层
算是不错了! 如果在外国就不一样了...
当年我吃的时候还有"小小强"陪着我, 就只拿了两张餐劵赔偿
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 20-2-2012 12:28 PM
|
显示全部楼层
 kfc从一开始就放任有意无意酱让事件恶化甚至有点变成种族事件这样
所以我不会同情kfc |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
3223 
71
