真的很后悔买HXC 手機！！service center超爛的 (7/4 更新) 漫长的9个月，终于结束了

VINCENT@YONG

三星也只有note款才有3G= =还是三星note 对 三星note…其他手机有3G也是用不了～


我售后过不错，两星期处理好…售后成功的案例也是很多很多的……

爬完贴了只看见你只是一直在怨……包裹那边也是你自己没包好来让别人延期…最后还去到消费局投诉什么…我想你应该是投诉不入，毕竟大公司工作你速度还是要时间的…而且你还要对方1对1换…还威胁语气……我不觉得他们会给你售后咯……

问题是不会发生在你身上了，毕竟只是听你单方面在说…

阿紫

VINCENT@YONG 发表于 29-11-2016 10:46 AM
三星也只有note款才有3G= =还是三星note 对 三星note…其他手机有3G也是用不了～


我售后过不错，两星期处理好…售后成功的案例也是很多很多的……

爬完贴了只看见你只是一直在怨……包裹那边也是你自己没包 ...

你是没有看完？
消费庭判我赢， 我也拿到赔偿了。
你是选择不看， 还是看不到我日期那边的更新？ 你也可以去lowyat看。 我只是分享而已， 你坚持要买是你的自由。

13-9-2013 -手機有問題。

17-9-2013 -第一次送去，等了兩個星期， motherboard修理回來，一開機就發現mic不能用，怎樣講對方都聼不到。 拜六打去，下個拜二才來幫我寄

8-10-2013 - 第二次送去，再等了兩個星期， 修理回來，現在mic和speaker都不能用，打電話給人家沒有聽到du du聲，講電話聼不到對方的聲音，對方也聼不到我的聲音。現在又要送回去。

12-11-2013 - 剛剛收到，原本的問題依然還是存在，卻多送一個問題--hang. 整個手機好像廢機 ，連想當mp3播放器二手賣都不能

13-11-2013到12-12-2013 －很开心ＨxＣ打来讲他会特别处理这件案件，要求我寄多一次。 但是我得知同一组人处理，我觉得没有意思寄多一次。要求她１对１换。 他说第二天打来， 叫我等。
第二天，打来讲一样的话，叫我寄多一次去修理。我再次提醒他要１对１换。 她讲要三天时间和高层讨论。 也要我等。 不过我不管了，我处理投诉消费局， 也告诉她，如果１对１ 换，我在取消消费局 案件。
果然， 他没有再打来了，我尝试留言给他，但是他也没有打回给我。 service center服务差，call center 也差。
期间尝试和他们拿company reg no, 他们一直推讲不知道。 怕人家去消费局投诉，有不要好好处理投诉。
之后，我再老鸭看到一下的留言，我很庆幸没有等他，继续处理投诉消费局。
有兴趣可以去看看，很多人都去tribunal开案件要讨回钱。

locolyric

所以为什么htc有今天这个样子，完全就是自己拿来衰。

阿紫

locolyric 发表于 22-10-2018 11:04 AM
所以为什么htc有今天这个样子，完全就是自己拿来衰。

其实我以为是本地服务的问题， 我还特地email去台湾投诉。 可惜， 也是一样石沉大海。 产品贵就算了， 服务也不行。 那时候的旗舰机， htc还比其他牌子贵。

现在看回自己写的， 那几个月没有手机用， 还要给data， 是很火的。
听他们一直讲骗话。

fireo

阿紫 发表于 28-10-2018 09:09 AM
其实我以为是本地服务的问题， 我还特地email去台湾投诉。 可惜， 也是一样石沉大海。 产品贵就算了， 服务也不行。 那时候的旗舰机， htc还比其他牌子贵。

现在看回自己写的， 那几个月没有手机用， 还要给da ...

HTC要service的话只可以上kl，连买个保护膜或保护套都难，没办法，冷门机，如果在台湾也许好点。
但撇开service这点，论相机，htc跟三星华为是同一梯队的。论喇叭外放更不用说了。
但我最喜欢的还是它的系统，一个字，娇美ios的流畅度，不想用苹果，又想体验娇美ios的流畅，htc是第一选择。
htc给我的印象就是实.在，没有多余花俏的功能。
我买手机，最看重的是三样，1流畅的系统，2优质的屏幕，3高度的开放性。

我用过很多手机，简单介绍各家优缺点：
三星
优点：功能完善，从无线充电，语音助手再到pay，一应俱全。
缺点：成也功能完善，败也功能完善，太想把手机变成电脑，给处理器和ram造成负荷，流畅度以旗舰水准来看，还输给htc/sony/一加手机，系统流畅度真的麻麻地。

华为
优点：顶级的快充和夜拍技术。
缺点：屏幕素质永远都是华为的死穴。

Lg
优点：内置顶级的音效晶片。
缺点：系统优化超级垃圾，越用越卡。

sony
优点：一流的电池和系统优化。
缺点：手机外观设计和软件使用的方便度真的得加把劲。

小米
优点：售价永远是它的优势
缺点：没个性，连ui都像极苹果，而且自带的应用还内置广告。

苹果
优点：顶级的处理器和流畅的系统
缺点：苹果只适合用手机的人，不适合玩手机的人，连跟电脑连线都麻烦，封闭式的系统，只用过一次就不再用了。

其它oppo，vivo等没用过，不予置评。。

阿紫

fireo 发表于 4-11-2018 09:20 PM
HTC要service的话只可以上kl，连买个保护膜或保护套都难，没办法，冷门机，如果在台湾也许好点。
但撇开service这点，论相机，htc跟三星华为是同一梯队的。论喇叭外放更不用说了。
但我最喜欢的还是它的系统，一 ...

功能是算不错
我投诉的是售后服务。
我可以肯定的告诉你， 比国阵政府还要差。
哪有手机只有kl才可以service的？  nokia这个冷门我都还可以在我这里找到。
我是觉得， 一个QC多少的电子产品， 你去他的服务中心， 都是一样排满人的。 我是不介意他的产品出问题， 我是在意出了问题， 他要怎样帮我解决。
贪便宜买无名牌子中这样的事， 怪自己贪便宜。 买旗舰机中这样就说不过去。

大赚小赔

这么多年过去了楼主还放不下？

阿紫

大赚小赔 发表于 1-1-2019 08:53 AM
这么多年过去了楼主还放不下？

也没有放不下啦。
历史可以原谅， 但是不可以遗忘咯。学习的机会来的。
一次被骗是自己不小心， 第二次还在被骗就有点。。。。

大赚小赔

阿紫 发表于 2-1-2019 09:12 AM
也没有放不下啦。
历史可以原谅， 但是不可以遗忘咯。学习的机会来的。
一次被骗是自己不小心， 第二次还在被骗就有点。。。。

htc机已经很难买到了。。。

阿紫

大赚小赔 发表于 2-1-2019 09:17 AM
htc机已经很难买到了。。。

自己找来的。
前不久在面子书看到htc的坏消息， 我去看comment， 台湾人也遇到售后服务的问题。
投诉也没有机会， 自然就没有心改进。
其实在消费厅你会看到很多商家过来和消费者谈， 然后场外解决。 也有一些推三推四的。
有心还是可以解决的。 一两个员工犯错， 什么公司都会有

水蜜蜜

2017年2月花了RM2799（如果我没记错）买了htc 10，这是我人生中第一台htc。从iphone 5s 换去 htc 10, 可以感受htc 系统流畅度确实不输给iphone。唯键盘输入敏感度和准确度没法相比。

不过2年了，电话电池也不行了，上个月剩10多%电的时候电话直接关机，后来20多%，到现在30多%直接关机或重启。问题是htc 在那里还买得到和可以换电池呢？我上次买htc 手机的专卖店也已经关门大吉了。。。

htc 给我最大的问题就是买不到保护膜和保护外壳。。。后来只能淘了3个回来用2年。对一个女人来说这个绝对是致命伤，所以我要跟htc 说再见了。。。如果你们知道htc 可以去那里换电池就给我知道吧。。。给这台电话做一个最后垂死挣扎。。。

GENGMAH

水蜜蜜 发表于 8-3-2019 12:36 PM
2017年2月花了RM2799（如果我没记错）买了htc 10，这是我人生中第一台htc。从iphone 5s 换去 htc 10, 可以感受htc 系统流畅度确实不输给iphone。唯键盘输入敏感度和准确度没法相比。

不过2年了，电话电池也不行了 ...

去IOI CITY MALL 三樓，那邊還有HTC 專賣店，也有做維修等服務。

水蜜蜜

GENGMAH 发表于 16-3-2019 02:20 PM
去IOI CITY MALL 三樓，那邊還有HTC 專賣店，也有做維修等服務。

我今天上午送去AMCORP TRADE CENTRE 那里的SERVICE CENTRE 检查了。还没有收到电话，不知道检查的如何了。如果真的是电池坏，换电池RM200左右，如果不要换就要付RM50检查费。那里是6家手机品牌的service centre：小米，HTC, NOKIA, LENOVO, HONOR, HTC。

GENGMAH

水蜜蜜 发表于 18-3-2019 05:06 PM
我今天上午送去AMCORP TRADE CENTRE 那里的SERVICE CENTRE 检查了。还没有收到电话，不知道检查的如何了。如果真的是电池坏，换电池RM200左右，如果不要换就要付RM50检查费。那里是6家手机品牌的service centre： ...

那去你最近的地方

水蜜蜜

GENGMAH 发表于 19-3-2019 09:15 AM
那去你最近的地方

AMCORP TRADE CENTER 已经是最近的了

水蜜蜜

吐槽！吐槽！已经第三天了，说当天下午检查好会打电话联系，可是今天已经是第三天了也没有达赖！刚打去说belum siap lagi!!

阿紫

水蜜蜜 发表于 20-3-2019 03:40 PM
吐槽！吐槽！已经第三天了，说当天下午检查好会打电话联系，可是今天已经是第三天了也没有达赖！刚打去说belum siap lagi!!

那个是htc官方的service center？

水蜜蜜

阿紫 发表于 7-4-2019 08:50 AM
那个是htc官方的service center？

我找不到有标榜 HTC Official 的 Service Center，是 Authorised 的，这家公司是专做手机售后的。更新一下，8/4 去拿回来了。RM200 换电池。但是有一个后遗症，屏幕最上方5mm触屏失效。所以要把最上方平时隐藏着的部分拉出来会没那么敏感，可能要拉1，2次才会下来。我打游戏刚好有用到这部分也是有一点影响，但是还好可以转个方向玩。他们联系我的时候就有说了手机屏幕有少许问题，结果我先生接的电话，还说本来就是有一点不好的。。。其实我先生说的是之前有进到一点水，所以屏幕上有一片好像银河一样的星星亮点，人家说的是触屏问题。。。
其实之前已经有朋友警告我了，现在的手机换电池都是从屏幕那里拆开的，所以很多时候会把屏幕弄坏，不过我是觉得反正最坏也不过是换手机，没差。。。

但是我怀疑他们有帮我换过屏幕了，因为那片银河和左上角屏幕的少许碎裂痕迹都不见了(保护膜盖不住的部分）。但是那片防爆膜还是我之前那片啦，所以只是怀疑。。。


无论如何，花了RM200，可以再继续用是值得啦。身边朋友都一直喊我换手机，如果这台手机能再顶个2年，我也是会继续使用的。。。但是下一台机就不会是HTX了。。。