关于 AIRASIAGO

吉祥如意

我在AIRASIAGO订酒店，用信用卡付账。几天后， 发现信用卡过账的款额比我订的酒店款额多了两块零五分。这是我第二次在AIRASIAGO订酒店，上一次也是同样的情况。我原本以为是汇率的关系，而且数目不大就不以为意。这次我就觉得有点不对劲，上AIRASIAGO的网站查看却没有看到有列出说明付款时会有汇率的差距条例。
拨了电话去客服，查询这个款额差距的问题，客服说会在五天内退还那两块零五分给我，真是出乎我意料之外呀。

试过在其他网站订酒店都会有汇率差距的问题。不太清楚AIRASIAGO是否一样？
请问有人试过跟我一样的情况吗？有的搞不清楚的说...

Jason929

上次也是2.05？

吉祥如意

Jason929 发表于 20-12-2016 03:57 PM
上次也是2.05？

经你这么一问，我就去查回上次的记录，是3.18哦

xMonsterz01x

我订过，没有汇率问题哦，价格已经是马币了，看到多少还多少

吉祥如意

xMonsterz01x 发表于 21-12-2016 01:34 PM
我订过，没有汇率问题哦，价格已经是马币了，看到多少还多少

真的啊？那就是AIRSIAGO的问题了。
我还真幸运中了两次。

非常谢谢你的回复，看来下次在AIRASIAGO订酒店要小心了。

wwendy

我也中招了。。请问该如何要求退还被多征收的钱？

吉祥如意

wwendy 发表于 9-3-2017 10:36 PM
我也中招了。。请问该如何要求退还被多征收的钱？

打电话去airasiago customer service，然后他们会处理退款，你也会收到他们的退款通知email。