做人的黑与白 ，就是不能太直白！

佳礼编辑

最近同事们之间最热门的话题不再是抓了多少只宝可梦，而是你答对了多少问题。这可不是百万富翁问答游戏，而是公司的年度飞行工作程序问答作业，答对过关有助于提升公司内部员工排行榜的名次，对升职加薪无往不利。

我们飞行的厨房，代表著岛国职场工作的文化。为避免纷争，所有事情包括芝麻绿豆小事都有黑与白文件证明，避免含糊不清。事务轻重，上至飞行安全检查程序和物件数量，下至餐饮服务准备流程和送餐标准，都有规定。


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我们的厨房如黎明代言的咖啡没有灰色地带，有时候做起事来却让人意冷心灰。有一次我在准备冰冷饮料的时候就“中讲”而不是“中奖”（虽然现在人人觊觎多多百万大奖），上司纠正我的准备程序，指正我先放冰块后放饮料的程序不能混淆，他说“让饮料冰冷”和“让冰块融化”是两个不同的概念，我听了，还没有喝到冰冷饮料，内心已经凉了一大截。

理论和实践有差距，文字世界和现实世界始终有落差。当飞机遇上气流，扣好安全带的讯号灯就会亮起，这时候乘客会因为安全问题不允许使用洗手间；当飞机回复平稳飞行，安全带讯号等继续亮著，能否上厕所成了一道哲学思考题。当我们还在争辩应否上厕所，乘客或许已经把屎尿屁统统解放。不会审时度势的上司会坚持厕所是禁地，有同理心的领班则会破例放行，但会提醒乘客注意安全。

飞行安全不能妥协，但没有涉及飞安的事情能不能有回旋的余地？不同的人还真的有不同的标准和处事方针。有些上司是纸上将军，上飞机前洋洋洒洒滔滔不绝，突显自己飞行经验多么丰富、飞行知识非常渊博；上飞机后却懒懒散散躲躲闪闪，出现突发状况不见人影，实为行动上的侏儒。这样看来，他们一定不懂得纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理。


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我曾经和一位十大排行榜里头一位响当当人物共事，他以工作程序优先闻名。旅行公事包里装的不是到国外逗留的必备衣物，更不是到外国旅行的时尚衣物，而是一份又一份厚重的工作程序列表。工作程序B&W与FAQ，一到十和A到Z倒背如流，可是与人相处脾气如牛。

服务程序上他非常在行，可是服务乘客他仿似不在状况。做人太黑白，人生没色彩。难怪新国人有一句口头禅，那就是：“做人不能太直白”。

舞猫猫

跟不懂得变通的人共事真的会被气死

elysebear

我公司也有一个做事不会转弯的同事。。和她共事需要很大 EQ ，不然很容易抓狂。

加峻

我也是遇到了几位。

shenny727

遇到了只有无奈。

loneranger0536

規矩是死的而人是活的。有些早前的規矩是當時情況或狀況所訂定可是時過境遷至今己不再合時宜在無人提出質疑情形下只能沿用至今例子如英殖民時犯偷窃罪罰款幾百元,以當時經濟如貨幣價值幾百元是今時的幾萬元,因吣至今還延用同樣的數目己不合時宜。至於,飛機安全規則不是人情可講。沒有意外發生你的通融會讓你覺得人情味,將心比心是理所當然的對,可是、萬一發生意外,不是客人或客人的家人或你的上司會以你的同情心原諒你。因此,將心比心,同情心的發揮還真考人的智慧加經驗才能發揮得淋漓盡致。