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GSx Pavilxxn 戏院与顾客发生肢体上的冲突 (已经道歉，且被接受
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本帖最后由 CokeMilan 于 20-12-2009 09:32 PM 编辑
时间 ：12月19日
地点 ： GSx Pavilxxn
电影 ：3D Avatar
起因 ：Gsx 员工由于技术上的问题无法完整的播出
冲突原因 ：GSx 拒绝退款
企图欺骗顾客（RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片）
推卸责任
7.00pm : 电影刚开始时，就开始出现一些，卡带，没有声音的现象大家都不以为异
8.00pm : 卡带越来越频密
9.30pm : 电影突然中断，员工见情况有异马上要求观众离开，并不给于任何原因。顾客要求赔偿并被拒绝
9.40pm : 无奈下，只好答应赔偿。柜台员工却在这个时候反口对顾客开声的吼叫，可是经过解释后要求顾客排队领取refund。可是RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片。顾客有被欺骗的感觉，员工心虚开始推撞顾客及大声吼叫。以及要求pavilion 保安把多数顾客强行带走。可是团结就是力量，在众目睽睽下，他们并不成功
10.00pm ：在多番理论下，毕竟顾客人数多（全场最少100），以及坚持的要求refund下。无奈答应赔偿
结论 ：问题是出在于GSx员工的本身（多位）还是GSx无法提供良好的应急训练。大家可想而知问题在于哪里。
启发 ：在书本讲过最终的使用者是完全没有power的，可是团结就是力量，千万不要给商家欺压了消费者的基本权利( 只有受过教育的人才会投诉 [有研究证明的])
事后 ：有个参与协调的女人讲GSC的人对她比出中指，而且目击者包括10岁女孩还有很多其他的人
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发表于 20-12-2009 01:18 AM
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发表于 20-12-2009 01:30 AM
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回复 2# omega_zero
记得推荐给我加分下 |
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发表于 20-12-2009 01:35 AM
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我在那儿看电影那么多次都没发生过如此的事件。。你可真不幸。。 |
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楼主 |
发表于 20-12-2009 01:53 AM
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本帖最后由 CokeMilan 于 20-12-2009 01:55 AM 编辑
我喜欢你这句~~
紫猫 发表于 20-12-2009 01:48 AM 
第一次在这里发表，其实我也是看不过眼他们嚣张的态度，又没有诚意 |
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发表于 20-12-2009 02:28 AM
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强烈谴责GSC的无耻!
去GSC的facebook谴责他们! |
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发表于 20-12-2009 03:47 AM
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哦，原来发生这样的事。刚好小弟也在场，但是并搞不清楚状况。 |
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发表于 20-12-2009 10:24 AM
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楼主 |
发表于 20-12-2009 10:26 AM
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哇。。。GSC这么大的电影院都这么丢脸啊。。。
电影无法完整的播出给观众观赏。。。当然要赔钱啦。。。 ...
小鸟的鸟 发表于 20-12-2009 10:24 AM 
projector坏掉了
可是错的不在于technician
是front line和customer service的有问题 |
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发表于 20-12-2009 10:28 AM
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walau A ，实在不应该啦！
我朋友也是要去看这套戏，原本要看3D，后来GSC员工竟然警告说他们的眼镜很贵，弄坏了要陪300多块。sienz掉！！！ |
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楼主 |
发表于 20-12-2009 10:33 AM
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walau A ，实在不应该啦！
我朋友也是要去看这套戏，原本要看3D，后来GSC员工竟然警告说他们的眼镜很贵， ...
那年的夏天 发表于 20-12-2009 10:28 AM
电影是很好
可是这种服务态度，还真的是差
学这句 “在这个年代，这种服务态度是不可行的” |
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发表于 20-12-2009 10:41 AM
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他们浆子做，已经使到很多人对他们反感了 |
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发表于 20-12-2009 10:46 AM
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他们浆子做，已经使到很多人对他们反感了
alex92 发表于 20-12-2009 10:41 AM
我现在是极度反感
他们还去推一个男孩 |
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发表于 20-12-2009 10:47 AM
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发表于 20-12-2009 10:56 AM
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发表于 20-12-2009 10:59 AM
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这些不是GSC的问题
是我们全部都应该我们全部应该关注的大马问题 |
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发表于 20-12-2009 11:14 AM
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我那天去kepong TVG还被检查包包，一点隐私权都没有。。。
看戏那么多次，第一次被检查包包。。。 |
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发表于 20-12-2009 11:17 AM
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酱大的公司都没有办法为自己的错误补救，可以收档了的 |
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发表于 20-12-2009 11:47 AM
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關於醬的問題
你可以做，去找GSC的FB，去投訴，然後寫email 去給他們
然後再發信去給pavillion, 問他們是不是在PAVILLION消費會給人打的？
一五一十把昨天的事情告訴他們
要他們嚴厲看待這件事件
最重要的是，發信去AVARTA的公司
問他們這個是不是看AVARTA的後果？
看不到不要緊，而且差點給人打？
謝謝 @@ |
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发表于 20-12-2009 12:16 PM
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