如何从线上到线下提供更好的服务？（O2O）

Kingkid

本人正学习当中，如何从线上至线下提供更好的服务给用户们？ 希望有idea的朋友们提供意见。

乔布斯思考

昨晚的贴去了那里？
昨晚想了一下，在用户的角度，要的是应该是第一手的讯息，更多的优惠，便利取货，
智能手机的出现可能造就这种未来消费模式。
在商家角度，创造新用户，库存管理更好，改善与用户的的互动从而了解用户的购买方向。

Kingkid

乔布斯思考 发表于 20-12-2013 09:22 AM
昨晚的贴去了那里？
昨晚想了一下，在用户的角度，要的是应该是第一手的讯息，更多的优惠，便利取货，
智 ...

不错，你开始了解一些了。
呵呵，昨天的贴被被版主移除了。

乔布斯思考

Kingkid 发表于 20-12-2013 09:58 AM
不错，你开始了解一些了。
呵呵，昨天的贴被被版主移除了。

个人想法

一些服务性质的已经开始从O2O加B2C了，如酒店行业，
电影院，美容，航空。如果你不是做倾向于生活消费服务的，
只能做零售实物，但这可能涉及到地域性的问题，
example:用户在线上预付了款项，但是如何取货如果该商家不
是在自己的活动范围之内，如果商家寄货给用户，这就不是O2O了，
而是B2C。

所以你的定位和方向很重要。

Kingkid

乔布斯思考 发表于 20-12-2013 11:06 AM
个人想法

一些服务性质的已经开始从O2O加B2C了，如酒店行业，

是的，所以我不做团购 ，但偏向服务性比较多。如果不了解的人都以为我做groupon了

一年前刚开始计划时，真的会不知不觉走向B2C，真的让很多人误解。

你有这行业经验？ 你的分析能力不错哦。

乔布斯思考

Kingkid 发表于 20-12-2013 11:17 AM
是的，所以我不做团购 ，但偏向服务性比较多。如果不了解的人都以为我做groupon了

一年前刚开始计划 ...

没有经验，只是平常喜欢阅读。

服务业的话:
1)酒店，旅游和飞机票--最初也是目前最多类似的平台
2)餐饮-还有很大的空间，尤其是连锁的
3)美容/美发-局限于连锁的，中大型的商家
4)教育课程-很大的空间
5)租赁-房子的已经有了
6)娱乐如电影院，唱K，入门票-很大的空间
7)汽车美容-好像没有平台，但也局限于连锁的

Kingkid

乔布斯思考 发表于 20-12-2013 01:19 PM
没有经验，只是平常喜欢阅读。

服务业的话:

不错嘛，但我应该会拿里面的五个。

白狐狸

线上支付那些起码的SSL license，现在大概需要多少钱……？

看起来O2O空白点很多，随便拿个例子，比如说越南新娘，也可以搞O2O.

白狐狸

随便找了一下，gateway option不算多，但足够了。

maintenance cost也不是很高，和我以前知道的便宜多了。

http://www.webshaper.com.my/compare-payment-gateways.php

http://www.molpay.com/v2/partners/developers-centre

Kingkid

白狐狸 发表于 27-12-2013 01:17 AM
线上支付那些起码的SSL license，现在大概需要多少钱……？

看起来O2O空白点很多，随便拿个例子，比如说 ...

的确空白很多，但需要仔细摸索其他行业配合网路系统。现在令人头痛的是已经有明确特定的行业，但怎样能提供简单及更多的服务系统来创造不同行业的顾客价值？

乔布斯思考

白狐狸 发表于 27-12-2013 01:17 AM
线上支付那些起码的SSL license，现在大概需要多少钱……？

看起来O2O空白点很多，随便拿个例子，比如说 ...

不建议做垮国或要跟政府政策跑的项目，
因为当中涉及复杂的程序，而且也知道我国政策时常
朝夕令改。

020的中心价值在于诚信，如做好1000个生意，诚信＋10%,
但如做不好1个生意，诚信-90%，哈哈。

白狐狸

今天公司没事，我来写写下当我大概了解O2O concept 过后 immediately 跳跃出来的想法。

概念：
这看起来是个整合，必须要整合外面卖的各家各店产品，还要整合之间的产品线，整合付款。基本上就是线上版PC fair, super market.

存亡关键:
必须要有线上收款能力
必须要有focus在一个点的拳头卖点。


挑战：
店家- 要设计一套机制，让店家愿意参与你的campaign with deep discount.你的盈利会吃进他们的赚幅。要让人觉得亏短期，赚长期。
      - 标价在某些行业是内幕（锤车、喷漆、装修）

开发- 要先有段时间下场作research on target market, negotiation on ground and pricing between developer and agreement with shop owner.
       - 再来要有一个会电脑程序的人写东写西来hit to requirement.
       - hosting 那些就不写了，可以当着是基本的东西/烦恼。

拳头产品- 一开始要够小，要容易维护。（符合这条件的多是利基市场，被几家巨头垄断那种。）
            - 定价要清晰，市场价最好也清晰。

target customer:如果是利基市场，基本上就是同一批人，就看可以给他们什么附加价值。

还想写，email一直进来，简单来个结论，市场空白点多，但是门槛高（时间成本，机会成本，风险难控），没有一team人和清晰路线图，这很难搞。

最头疼的是，回酬确定性虚无缥缈，所以像我们这班穷B如果要搞这个的话，在创业板很难找到人和你有守下去的狂热。除非你锁定了要搞某个行业，然后某人有切声利益，加上热爱那行业，不然穷B搞这个望发达，最后都会KO.

不过，我倒觉得这可以搞，找seeding fund。idea是不错的，有了人和技术，可以拟定一个支点大力去弄。

我有兴趣。我能给与财务，会计，税务，管理方面的东东，可以PM看看你内心大计，计划清晰可以找回cradle或类似cradle.

白狐狸

乔布斯思考 发表于 27-12-2013 08:57 AM
不建议做垮国或要跟政府政策跑的项目，
因为当中涉及复杂的程序，而且也知道我国政策时常
朝夕令改。

同意一部分，也不同意一部分。

这看起来是一个整合平台，offiline operation才重要，跨国也好，基本上就是O2O platform deal with local 婚宴介绍所。

没冲突

Kingkid

白狐狸 发表于 27-12-2013 03:35 PM
今天公司没事，我来写写下当我大概了解O2O concept 过后 immediately 跳跃出来的想法。

概念：

如果可以的话，电话谈基本意见好吗？我不擅长打字，所有的计划都在电脑里也有不懂从何谈起。电话聊比较快，简单。