是我错了吗？

momothang

小弟是做清洁服务的。
话说有间顾客拿的package是每个星期两天，一天四小时的。固定服务日是星期二和星期五的上午（8.30am－12.30pm）
话说这个月（一月）不懂是他衰还是我衰。14和17号都是假期（星期二和星期五）所以是不用去服务的他们也holiday的，在说quotation也有说明except holiday的。
哪么他们抱怨说２天没来酱就是１星期没有来了。所以小弟答应他说星期四我会送人去的。哪里懂thaipusam工人要拿off所以星期四不够人手所以也没去了。我也懂他们一定会不爽的了。
到了21号星期二我们照常去他办公室做打扫。就在这时他们要终止我们的服务。我们也没办法哪就好咯。

问题来了。做到21号要怎样算价钱？
我是说：
１，这个月有很多假期都中星期二和星期五，就说除6天服务日holiday的不算在乘４天。
２，除整个月应该有的服务日９天在乘６（包括假期）。

而他们是要除９在乘４。大大们我是应该怎样算才是对的呢？
如我错下次不在犯。谢谢大家的意见。

不做好人

答应了没有出现难怪人家不爽~

momothang

不做好人 发表于 26-1-2014 04:02 PM
答应了没有出现难怪人家不爽~

我知道是我不对的，有到歉和已jor这生意做不成的。
现在重点是怎样算费用。

不做好人

如果你真心过意不去就除９再乘４，如果你想反正以后不合作了，翻脸也无所谓就坚持除９再乘６~

momothang

不做好人 发表于 26-1-2014 04:15 PM
如果你真心过意不去就除９再乘４，如果你想反正以后不合作了，翻脸也无所谓就坚持除９再乘６~

哈哈哈
说真的他们不付我也不能做什么。
我只想知道怎样的算法才是对的。

不做好人

momothang 发表于 26-1-2014 04:18 PM
哈哈哈
说真的他们不付我也不能做什么。
我只想知道怎样的算法才是对的。

既然这样人家给多少你就乖乖拿咯，作生意和气生财~

momothang

不做好人 发表于 26-1-2014 04:20 PM
既然这样人家给多少你就乖乖拿咯，作生意和气生财~

谢谢你的意见。
以个人心情是很不爽他们高姿态的做风的。就当个教训咯。

舞猫猫

做多少拿多少吧

chinmei

做生意的，就要认真！
  知道下个拜二和拜五是 holidays，就要安排 1,3,4给顾客选了！

momothang

舞猫猫 发表于 26-1-2014 06:30 PM
做多少拿多少吧

哪是多少？帮忙算算下可以吗？

momothang

chinmei 发表于 26-1-2014 07:55 PM
做生意的，就要认真！
  知道下个拜二和拜五是 holidays，就要安排 1,3,4给顾客选了！

哪看贴也请认真点。
quotation有说明如果假期刚好落在service日是没有replace的。
因为每天的顾客也固定了的１，３，４有一定要去service的顾客。
其时这customer老早要放下不做的了，现在只想知道要怎样算而已。谢谢

siwaaa

很简单，客户的想法就是你一星期2天service，假期的话就replace一天，这是很common的practise。（我公司的cleaning service就是那样）

一月份你应服务的天数是9天。如你已服务了4天，就是  （monthly service fee） x 4/9 = payable。

chinmei

momothang 发表于 27-1-2014 07:47 AM
哪看贴也请认真点。
quotation有说明如果假期刚好落在service日是没有replace的。
因为每天的顾客也固 ...

其实做生意不是一定跟着quotation走的，
  可能你觉得不想要这个顾客，所以不想应酬他吧~

alienwong

人家要的是服务，你的BILL算法是一回事，你不去CLEAN的话，人家地方是很肮脏咧，这已经不是钱的问题了。。。

QUOTATION是死的，人要变通一点，转一下弯是不会怎样的。。。不过这个CUSTOMER好像没有给你什么好处，所以你也是不理不理酱。。。。

momothang

siwaaa 发表于 27-1-2014 10:19 AM
很简单，客户的想法就是你一星期2天service，假期的话就replace一天，这是很common的practise。（我公司的c ...

我们的是假期没replace的。在说我们是算月的不是算次数。
就是说这个月不管４个星期还是五个星期我们也拿一样的费用的。
所以每天都有固定的顾客。有跟每个顾客说明过的。

momothang

chinmei 发表于 27-1-2014 11:17 AM
其实做生意不是一定跟着quotation走的，
  可能你觉得不想要这个顾客，所以不想应酬他吧~

不跟quotation？
难到每次顾客可以付你少过你quote顾客的价？

momothang

alienwong 发表于 27-1-2014 11:54 AM
人家要的是服务，你的BILL算法是一回事，你不去CLEAN的话，人家地方是很肮脏咧，这已经不是钱的问题了。。。 ...

我也了解他们要的是什么的。有时人手的问题是很难估计的。
他们硬硬来又说我们骗他们又不听解释。
又不看其他顾客有这问题pun。有的拿一星期一天的连续２星期没去也没他们酱霸道。

siwaaa

momothang 发表于 27-1-2014 12:35 PM
不跟quotation？
难到每次顾客可以付你少过你quote顾客的价？

我的quotation也是写明假期不做。所以他们会自动replace或扣一天。

你的quotation是怎么写的？有没有强调类似如果遇到假期，钱照算，不会replace或扣钱吗？

momothang

siwaaa 发表于 27-1-2014 12:47 PM
我的quotation也是写明假期不做。所以他们会自动replace或扣一天。

你的quotation是怎么写的？有没有强 ...

你又说不跟quotation的哪quotation写酱清楚做什么ler？
我的quotation是有写什么时候去service和except holiday的。

chinmei

１，这个月有很多假期都中星期二和星期五，就说除6天服务日holiday的不算在乘４天。
２，除整个月应该有的服务日９天在乘６（包括假期）。


看到吗！做4天，要 claim 6天！
  这就是他做生意的手法！