“相隔两个月又中招了！” 电话账单“额外”征收RM275

Cari_YWQ

又有网民投诉电讯公司“乱收费”！


图片来源：截图自面子书




近日，来自吉隆坡的网友“维”在面子书发文投诉，收到DIGI的电话账单，显示“Coda Payment”收取了275令吉，觉得莫名其妙。“维”强调，自己从来没有购买或收到任何一款游戏。


图片来源：截图自面子书




“我致电到DIGI客户服务中心，但对方不断告诉我，他们无能为力，要我自己打电话给Coda自行解决。”


“我真的对DIGI客户服务中心感到非常失望。”


图片来源：截图自面子书




除了他之外，也有网民在留言处表示，自己也中招了！“我也是找了DIGI，但他们也说不能做什么。” 更糟糕的是，这名网民在12月中招后，2月又中招。


事主“维”也透露，他从CodaShop的面子书了解到，不少DIGI用户也中招了。然而，DIGI客服要客户自行解决，令他非常无奈，也很无助。


《佳礼资讯网》记者也尝试联系DIGI，但至截稿为止，仍未取得回应。另外，还有一名网友则留言表示，她之前也曾经中招，最后的解决方式就是“终止服务”（terminate），不然真的是钱包大出血！

sm99999

投诉MCMC/SKMM, digi就会去处理了，不然digi不怕，我有经验。

啊鸡啊做

什么来的，不明白

彩虹百合

我也是中了，call service centre agent不停的说是用户自己同意买的，叫他转去上司也说同样的话，最后找经理才处理了。

cumonew

去MCMC投訴

kennyoon1978

现在很多事情要看清楚，手不要痒痒的去按

为人民服务

找部长帮忙解决。

Daewood

要赚大钱了

qweqwe8899

应该是自己按了进去

鬼男

qweqwe8899 发表于 9-3-2020 10:18 PM
应该是自己按了进去

而且自己按了也不知道

tauruslau

贸消部、消费人协会举报……

jash_candy

我也要去查看帐单

彩虹百合

kennyoon1978 发表于 9-3-2020 09:01 PM
现在很多事情要看清楚，手不要痒痒的去按

根据digi人员的说法，系统有sms一个tac code给用户，用户输入tac code就是同意购买了，不是痒痒的去按就是的。

thunder

低级以前我用它的prepaid，别人call我也charge我钱，TNND, 根本就是低级，所以我black list它很久了，其他tel co都是他们black list我，除了低级。

ray312312

去MCMC投訴 +1

人无完人

之前我用U-M的时候也有这样的事情发生，但是是RM3的扣费。也是什么游戏订阅的。我直接到他们的FB 鸟他，之后有扣回给我。还许诺我会调查，结果没几个月又发生多一次，我又到他们的FB鸟他们，还Google一下该游戏公司名字，结果发现搜索第一页就有该公司和U-M合作的FB post。之后就果断换Tel-Col
这根本是狼狈为奸。合起来欺骗消费者的无耻企业。
我相信U-M不是唯一这么做的。D，C， M都是一般黑，因为我认为它们有从游戏公司抽取佣金的，不然不会那样维护这些游戏公司。

跛co

看来要降低我的credit limit才好

彩虹百合

人无完人 发表于 10-3-2020 11:39 AM
之前我用U-M的时候也有这样的事情发生，但是是RM3的扣费。也是什么游戏订阅的。我直接到他们的FB 鸟他，之后有扣回给我。还许诺我会调查，结果没几个月又发生多一次，我又到他们的FB鸟他们，还Google一下该游戏公司 ...

抽佣就不用说了，客服还一直说给那游戏公司的网页用户，叫用户自己去和游戏公司查，现在是digi 向客户收钱，却叫客户自己去查，客户连那间是什么公司都不懂，真的太荒谬了，MCMC一定要彻查。

aquamax

彩虹百合 发表于 10-3-2020 09:03 AM
根据digi人员的说法，系统有sms一个tac code给用户，用户输入tac code就是同意购买了，不是痒痒的去按就是的。

如果开着APP。。。是可以APP自己填TAC的。。

sifuking

这种事情只有一盒鸡蛋能解决