P1 Wimax 讨论区 v3

147258

SoloLim 发表于 9-9-2012 10:59 PM
我用P1下載一張照片都要花半小時。。。電影更不用講，還沒開始下載就失敗。。。
後悔簽P1了。。。服務態度 ...

你是用RM99 fiber的吗？

kai_1024

请问一下，我申请了P1可是还没到12个月我想cut掉
需要赔钱吗？
如果要的话需要多少钱？
我的plan是biz 99 1mb的

i-Rilak

不是有试用期?

试用期都ok?

过了试用期就完蛋了?

kai_1024

i-Rilak 发表于 11-9-2012 12:14 AM
不是有试用期?

试用期都ok?

应该过了试用期了
前几天很好
过后就tmd完全不stable，有时甚至没line

i-Rilak

kai_1024 发表于 11-9-2012 08:45 AM
应该过了试用期了
前几天很好
过后就tmd完全不stable，有时甚至没line

很多都這樣

他們到底怎麼辦到的..=.=

試用期都可以美美的 但是過了 就...

SoloLim

我用Home 99。。。
打counter strike online lag到没话讲，PING都在200以上。。。。基本上一步一卡顿，有时还会连接失败直接退出。。。
受不了了，我想顺便问下TM的unifi好用吗？最低多少钱？

kai_1024

i-Rilak 发表于 11-9-2012 08:48 AM
很多都這樣

他們到底怎麼辦到的..=.=

是咯，之前一开始真的都没问题的

不过刚刚我去cut掉了

ottosan

请问PING是什么?

dreamfeng06

那请问togo的plan如何呢？

goldenxiang1004

能教我换p1 密码吗。。。wifi的。。。。

goldenxiang1004

怎样查p1的limit有没有用完？？？？去哪里看

owenliew

goldenxiang1004 发表于 30-9-2012 05:50 PM
能教我换p1 密码吗。。。wifi的。。。。

你先进http://10.1.1.254/   ，然后在输入ID和密码，全部人都一样的，除非你自己换过
username : admin
password  :admin123

进到去里面就找 （Networking ) (右上角），click进去，在按(next) ，你就可以看到 （security setting) 下面的（web key) , 换掉它就搞定了

mangekyou

那个UF-230 USB WiFi adaptor可以买的吗？
还是旧系列的没有支持？

kcphoon

烂Stupid P1 i terminate P1 after 24 month plan, after 2 year plus said i due bill rm999.01.Said want to put me in ctoss n black list.

After i sent complaint at seftcare P1 reduce to rm200.

P.S. I still got termination form copy,and my payment is autopay.

Man^Utd-Fan

这里有Format...可以去投诉P1...乱乱charge ...internet suspend 了。。。还继续charge bill.....
大家可以去以情况修改。。。。

to aduanskmm, aduan, eaduan
akaun no P1  105897573
no aduan kes P1  C-2288952
Consumer Complaints Bureau/

Biro Aduan Pengguna: :
Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia,
Off Persiaran Multimedia,
63000 Cyberjaya, Selangor

Saya mula melanggan perkhidmatan P1 pada jun 2011 atas pengaruh yang kuat di dada-dada akhbar , radio dan television. Atas  pujuk rayu promoter bertugas yang bermulut manis juga antara sebab saya melanggan perkhidmatan ni.  Setelah mendaftar dan memberi wang pendahuluan sebanyak rm100 pihak P1 juga memberi tahu serba sedikit tentang syarat yang dikenakan keatas saya  antara nya ialah kontrak selama 2 tahun dan sekiranya saya ingin menamatkan perjanjian tersebut saya dikehendaki membayar penalti sebanyak rm299 tetapi sekiranya ingin menamatkan perkhidmatan tersebut selepas tempoh 2 tahun saya tidak perlu membayar apa-apa  kepada pihak p1, dan saya hanya perlu menelefon  khidmat pelanggan untuk menamatkan perjanjian. Pihak p1 juga memaklumkan kepada saya modem yang digunakan boleh dikembalikan dan saya akan mendapat kembali wang pendahuluan rm100 yang diberikan. Sy mengambil pakej rm98 sebulan selama 2 tahun dan 20gig kuota internet
Pada bulan pertama menggunakan perkhidmatan P1 saya sangat berpuas hati, bulan kedua sudah menunjukan perubahan  agak tidak stabil dan makin perlahan. Lampu hijau pada bulan pertama juga sudah berubah kepada merah dan sering berkelip-kelip tetapi masih boleh melayari internet. Lama kelamaan line makin pelahan kadang-kadang begitu sukar untuk melayari internet dan menunggu begitu lama untuk log in facebook, email dan youtube. Kecewa dengan pekhidmatan tersebut saya meghubungi khidmat pelanggan (customer service) .Talian pelanggan yang sering sibuk membuatkan panggilan saya tidak dijawab untuk berapa lama dan jawapan yang diberikan memang mengecewakan kerana menyatakan kawasan tempat tinggal saya dalam proses penambahbaikan dan menyuruh saya menekan butang kecil dimodem untuk restart data atau pun menyuruh saya dekatkan modem ditingkap rumah supaya mudah mendapat line.tetapi line internet masih sama seperti biasa.
Disebabkan saya bukanlah seorang yang ‘’heavy user’’ saya masih boleh bersabar dengan pihak p1 dah sentiasa berfikir pakej  yang kenakan terhadap saya berbaloi dengan perkidmatan yang diberikan sedangkan perkhidmatan internet dari syarikat lain mungkin mengenakan caj yg lebih tinggi dan kouta yang lebih rendah dari yang diberikan oleh pihak P1.

Pembayaran yuran juga boleh dipertikaikan kerana apabila ingin membuat pembayaran bil, bil saya sebulan adalah rm98 dan saya memberikan rm100 dan pihak p1 tidak memulangkan baki rm2 kepada saya tetapi memberitahu akan menolak rm2 tersebut untuk bulan seterusnya. Saya tidak bersetuju pada mulanya dan inginkan wang rm2 saya dikembalikan tetapi pihak mereka mengatakan tiada wang kecil dan saya akur. Wahhh ini sudah melampau, mengambil duit daripada pelanggan.. untuk pengetahuan anda saya tidak penah gagal untuk membayar bil p1 selama 2 tahun. Semakin hampir kepenghujung kontrak, apabila ingin membuat pembayaran pihak p1 menyarankan saya mengambil pakej baru dengan menyatakan tentang kebaikan pakej baru. Saya menolak kerana tidak mahu megambil risiko penambahan kontrak dan sekali lagi mereka bermulut manis dengan menyatakan kontrak 2 tahun yg dikenakan kepada saya untuk pakej baru boleh di Terminate pada bila-bila masa sahaja dengan menghubungi khidmat pelanggan. Saya tetap berkeras tidak mahu dan setia dengan pakej lama kerana sudah bosan dengan customer service mereka yang sentiasa sibuk dan seolah-olah tidak mengambil serious  tentang masalah pelanggan.

Pada bulan jun 2013 maka tamatlah kontrak saya dan pihak p1 dan bermulah masalah baru dengan pihak P1. Bayangkan kouta internet saya sebanyak 20gig tidak pernah habis dalam tempoh 2 tahun apabila tamat kontrak dengan mudah kouta internet sebanyak 20gig boleh habis begitu saja sedangkan saya bukanlah heavy user. Kecewa dengan p1 saya menefon khidmat pelanggan dan sekali lagi jawapan yang diberikan tidak masuk akal. Meraka memberitahu menggunakan secara berlebihan dan  kemungkinan line internet saya dicuri oleh orang lain dan mencadangkan kepada saya sering menukar password. Ini mengarut. Dalam masa 2 tahun semasa kontrak tak penah berlaku apabila habis kontrak dengan mudah kouta 20gig habis dan saya dikehendaki topup rm30 untuk menaktifkan kouta sebanyak 3 gig lagi. Jadi sekarang saya perlu membayar sebanyak rm128 sebulan.tidak puas hati saya menggunakan internet dengan berhemah dengan harapan kouta sebanyak 20gig tidak habis dah sekali lagi bulan berikutnya masalah sama berlaku. Aduan sekali dibuat dan jawapan sama diberikan. Makin kecewa saya memberitahu untuk customer service untuk bercakap dengan pihak atas dan seorang wanita bernama hafiah mengambil kes saya. Saya terangkan secara panjang lebar dan dia menyatakan kawasan tempat tinggal saya memang ada masalah signal dan ingin membantu saya dan tentang kouta dia menyatakan pekara sama iaitu kemungkinan berlaku kecurian line. Saya makin kecewa dan marah dan memberitahu ini satu penipuan kenapa semasa dalam kontrak tiada langsung kes habis kouta samasa habis kontrak masalah kuota berlaku?... saya berpendapat mungkin ini adalah strategi pihak P1 menyuruh saya meyambung kontrak dan megambil pakej baru yang ditawarkan sebelum ini. Saya juga menyatakan kepada cik hafiah bahawa saya ingin menamatkan khidmat p1 dan dia menyatakan jangan terburu-buru sebaliknya ingin menolong saya menyelesaikan masalah. Saya berkeras dan dia menyuruh saya melangsaikan bil sebanyak rm128. Saya enggan dan hafiah menyatakan kesudian menolong megurangkan bil saya. Dia juga menyatakan akan menalefon saya untuk memberitahu berapa banyak kos yang perlu saya bayar untuk melangsaikan bil saya dalam beberapa hari. Rase telalu lama hafiah mengambil masa untuk meyelesaikan masalah, saya membuat panggilan untuk bercakap dengan hafian namun pihak P1 memaklumkan hafiah tiada.tak sanggup menunggu saya mengirim email kepada pihak P1 namun tiada jawapan.

Akhirnya pada 18/11/13 saya membuat keputusan untuk pergi ke pejabat P1 untuk meyelesaikan masalah. Berjumpa pegawai khidmat pelanggan dan menceritakan masalah yang dihadapi dan saya mengambil keputusan untuk ‘’terminate’’ dan pegawai berkenaan meminta saya menjelaskan bill sebanyak rm422.70.Ini satu penipuan. Saya tidak menggunakan perkhidmatan P1 hampir 2 bulan dan menyatakan mengapa perlu saya membayar bil yang saya tidak gunakan. Tidak dapat mencapai keputusan pegawai berkenaan memanggil supervisor nya untuk menyelesaikan masalah dan masalah sama berlaku menyatakan saya perlu menjelaskan rm422.70 untuk terminate servis sekiranya enggan mereka akan mengenakan cas bulanan setiap bulan seperti biasa. Ini sudah melampau. Mengenakan cas tanpa menggunakan khidmat mereka dan dengan bongkak meminta saya beredar dari situ kerana terdapat ramai pelangan yang sedang menunggu giliran sambil meminta saya supaya membuat repot kepada SKMM, CMCF dan CFM. Ini menunjukkan sifat tidak professional, bongkak dan sombong pihak P1 dalam  menangani isu pelanggan.bayangkan saya menggunakan khidmat mereka selama 2 tahun tanpa ada tunggakan bil atau kelewatan membuat pembayaran tetapi ini yang saya dapat. Habis madu sepah dibuang. diharap pihak tuan dapat menolong saya menyelesaikan masalah ini dan mengambil tindakan kepda pihak P1 atas kesombongan mereka supaya tiada orang lain yang menjadi mangsa.