同样配套价钱却相差120令吉？！Maxis发文告称夸大事实

vovvac88

DIGI  unlimited call
DIGI 7GB  data
RM 78.00

徐银菽

家和万事兴 发表于 6-4-2016 11:15 PM
买当地的 prepaid用就好了。每次出国旅行都买当地的prepaire用。

对，要就这样做。出国时候马来西亚卡就不要开，到了马来西亚在开。

prosibu

vovvac88 发表于 6-4-2016 11:40 PM
More Sarawak customers to enjoy fibre-like speeds with Maxis 4G
01 Apr 2016

Maxis has expanded its 4G network to even more locations beyond key towns in Sarawak. Customers in secondary towns of Kota Samarahan, Sarikei, Sri Aman, Samalaju, Lawas, Limbang, Bau and Serian can now enjoy the best 4G experience with fibre-like speeds on their mobile phones – zero buffering on YouTube 96% of the time and 24/7 consistently fast speeds at 15Mbps or more - both indoors and outdoors.

“Malaysians love the Internet - it is changing the way we live and work. For Maxis customers in Sarawak and Sabah, smartphone penetration is at 70% and growing. Between 2014 and 2015, 3G traffic grew by 55% in both states, and customers with 4G access are consuming 20% more mobile Internet compared to those in Peninsular Malaysia. Data usage for 4G users in these states is also higher with an average of over 3GB per month. We are putting in a lot of investments to strengthen our network infrastructure here so that our customers can get a fantastic 4G experience on their mobile phones,” said Morten Bangsgaard, Maxis CTO.

To date, Maxis has 4G coverage of more than 90% in Kuching and Kota Kinabalu, and more than 80% in secondary and tertiary towns.

To enjoy the best 4G experience, customers here have access to the best 4G plans. For prepaid customers, there is free unlimited high speed Facebook and high speed Internet (from 1 am – 7 am everyday), as well as unlimited calls to all networks with Hotlink Superrr Internet.  For postpaid customers, they get to own the latest 4G smartphone from as low as RM19 per month with Maxis groundbreaking Zerolution programme – with zero upfront payment, zero credit card and zero plan contract.

“Sarawak is an advanced mobile Internet market and the rapid growth in data consumption in this region is creating a high demand for our services. So naturally we want our customers to enjoy our 4G network by introducing some amazing and timely Internet  ...

Maxis has expanded its 4G network to even more locations beyond key towns in Sarawak. Customers in secondary towns of Kota Samarahan, Sarikei, Sri Aman, Samalaju, Lawas, Limbang, Bau and Serian can now enjoy the best 4G experience with fibre-like speeds on their mobile phones – zero buffering on YouTube 96% of the time and 24/7 consistently fast speeds at 15Mbps or more - both indoors and outdoors.

Maxis is already the nationwide leader in 4G in terms of population coverage, data experience and innovation. In Sarawak, customers in Kuching, Sibu, Miri and Bintulu are already enjoying the best 4G experience. Maxis 4G network will also be coming soon to tertiary towns including Bintagor, Saratok and Mukah.

We invite our Sarawak customers to check out our hourly 4G Internet speeds for themselves at our live speedometers here www.maxis.com.my/network.

可悲的是，他说的 Kota Samarahan, Sarikei, Sri Aman, Samalaju, Lawas, Limbang, Bau and Serian, DIGI 都已经有4G了


未来的Bintagor, Saratok and Mukah， DIGI 也已经有了4G....


完全感受不到 maxis 有多么的优先sarawak

prosibu

Aaron80 发表于 6-4-2016 10:46 PM
下次出国前，再问telco
不过，我的不是unlimited call
很多时候觉得那些telco的credit limit 很废，如果电话在国内就会有作用，但是在国外的话，很多人的credit limit就没有limit了
不知道是不是故意的

不是，这个很难解释

就拨电话来说吧，我还没打给你的时候，网络会去charging system 查看我有没有credit啦，expired 没有啦之类的，查了才去找你是谁（digi la, maxis 还是外国电话）

可是如果你roaming的时候，网络不会去找charging system的，而是直接找你是谁，所以credit limit 在这里没有效。

这只是一个例子而已，可以逼每个运营商都要你的用户都去自己的charging system了，再提供服务，但是，这样谁要用啊。。。人家要和你的server对接，怎样都要ping的通啊对不，信令的话要搞point code, GT之类的，更惨
全世界这么多operator，一个一个谈下去，都没人要做你生意了
最好的办法是，让用户都可以roam任何operator,然后再charge够够你

上网也是一样的道理，查了你有没有credit/credit limit够不/过期了没，再让你上网
这个预付没问题，直接中，可是postpaid就来ye 了。。。刺激咯如果你几天都在上网的话。。

当然，我说的都是u mobile case....之前都发生过的。。。。我们没办法，只能在HLR上一个一个不是roaming partner 的运营商给block了

其他telco有他们的方法来处理。。。只是u mobile 要省钱。。。 不买设备来搞定这问题。。。



目前各个运营商应该都比较怕data roaming over charge吧，所以很多都是block data的，voice的话就任你，反正你在国外按了CALL，你自己就要bear了

Aaron80

jjjeantang 发表于 6-4-2016 11:13 PM
好像有，就subscribe 之后换plan(参考1)，而当时若人在国外.....
不然，就任命在占板上躺好吧(参考3)............

是说subscribe 之后不能取消
那么就要问maxis 了，能不能不要自动subscribe
因为在国外接电话也是会被charge的，那么过了limit 又自动subscribe
只是急事send了几个sms又自动subscribe？
如果真的不能取消这个自动subscribe的功能，那么就真的要投诉去相关部门了
不可能真的每次出国都关掉这个号码暂时不用吧
又不可能通知完全世界，自己的暂时新号码，别人有急事找的时候就够力了

adam_byd

自从在N年前被maxis敲诈后就转台去celcom了

宝贝5100

jaykok 发表于 5-4-2016 05:24 PM
我已经写email去 skmm投诉咯
里面写为何有些人可以拿到RM68 5gb 配套
为何我却不能 难道我不是maxis的顾客 还是maxis 把我当傻瓜对待

哈哈

请回skmm回复你了吗？我每个月都还RM 140.00 ,打超过有时帐单要到RM 147++
我也希望争取到RM68 + 5gb
那天打去maxis centre热线，打了20分钟整30分钟才有人接听，果然好忙！ 不懂是不是太多投诉电话要接听。
还好hotline不必付款，如果像AA 那样需要付款我看现在帐单不懂又被charges多少了。
原来说的4月7号offer的就是你付RM 158 ,拿到10gb + unlimited call .
我们问他为何沙巴和我们这里不一样， 他们既然说沙巴线路之前比较差所以现在改进给他们。
然后我们问回他，哦，那雪兰莪就很好啦，我们比较有钱，付得起超过RM 100的台费。
对方顿时语塞。。。气死

Aikman

tequila123 发表于 5-4-2016 02:05 PM
听说4月7号会调整plan
有合约的不知道能不能升级
不能就像楼下说看看penalty值得没有
假设你用128的保持原状没变动合约还有一年penalty 500
逃走啦还等什么
celcom 80给的东西更多价差48
一年586
给了penalty还要省RM86
RM98的就难咯

最难选就是倒是给你升级然后用新合约绑你

4月7号了马屎还是没有什么动作，没有所谓的新配套，真的不怕顾客流失

jjjeantang

徐银菽 发表于 7-4-2016 12:18 AM
对，要就这样做。出国时候马来西亚卡就不要开，到了马来西亚在开。

谈何容易啊~
你家人在你出国的时候肯定不会没事就kacau你
万一有急事咧？
老爸老妈不见得每个会用watsapp wechat
然后有些人不明号码又不接
你要怎样给他知道新号码？
银行咧？信用卡confirmation咧？

jaykok

宝贝5100 发表于 7-4-2016 09:59 AM
请回skmm回复你了吗？我每个月都还RM 140.00 ,打超过有时帐单要到RM 147++
我也希望争取到RM68 + 5gb
那天打去maxis centre热线，打了20分钟整30分钟才有人接听，果然好忙！ 不懂是不是太多投诉电话要接听。
还好hotline不必付款，如果像AA 那样需要付款我看现在帐单不懂又被charges多少了。
原来说的4月7号offer的就是你付RM 158 ,拿到10gb + unlimited call .
我们问他为何沙巴和我们这里不一样， 他们既然说沙巴线路之前比较差所以现在改进给他们。
然后我们问回他，哦，那雪兰莪就很好啦，我们比较有钱，付得起超过RM 100的台费。
对方顿时语塞。。。气死

skmm 回复如下，现在等maxis reply or call 我。话说已经三天了都还没有收到任何回复，下个星期在没有回复的话我在写多一次给skmm。话说我打去hotline也是没有接电话，
所以我就选择live chat 虽然是久了点 但是还是可以联络上客服人员。
沙巴那里不一样了 也是一样under 马来西亚阿 哈哈 很多人也说今天会出新的配套，
可是我进去website看 还是一样没动静勒。。最近我jb这里他的3g 好像会断一下断一下的感觉

Dear Sir/Madam,

COMPLAINT ON TELECOMMUNICATIONS SERVICE

Thank you for contacting the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC).

We acknowledge receipt of your complaint. Please be advised that we have instructed Maxis to take necessary action to address the issue raised.

The service provider is required to respond to you accordingly on the findings and actions taken by them within 15 days.  

Should you have any other enquiry, please do not hesitate to email us at[email protected] or contact our complaint hotline at 1800 188 030 (Mon-Fri 8.30am to 5.30pm).

Thank you.

SYAHIDATUL FITRIAH BINTI ISHAK
CONSUMER COMPLAINTS BUREAU                                                          
Malaysian Communications and Multimedia Commission

导盲犬

去年celcom推出RM38的优惠，身边很多的朋友都签这个配套。
我也签了（本来用着digi的）。
用了大概一个月，不是很满意，一直会没有data。不知道是不是我的问题。
过后发现digi有新的配套，就是以大概RM35的优惠价来签购RM50的配套。
然后又再回到digi的怀抱了。
优惠价是第一年而已，过后会回复原本的价钱。还有几个月就到了。
到时再看看。

kristy

Aaron80 发表于 6-4-2016 11:05 PM
下面有人share 了，maxis的网站 有提到不管是data，call还是sms，只要用了就会自动sign up RM38

我查了celcom的网站，它的RM38只是internet roaming的配套而已，所以call和sms 都不会activate RM38
但是没有提到internet roaming 的activate 方式
Travel with your loved ones in mind for only RM38 worldwide.Now you can stay connected no matter where you are in the world. With one flat rate across the world, you can enjoy high-speed Internet for only RM38/day!

1 Day Internet RM38 gives you the freedom to surf, check your emails, download your favourite content, update your social network and so much more anywhere in the world!

All you need to do is activate your roaming service and connect to any of our network partners to roam without fear worldwide.

你確定嗎？
我之前在歐洲的時候有用sms，也沒有active 1 day internet RM38啊
你出國的時候，會send sms給你，問你要不要active的

jaykok

导盲犬 发表于 7-4-2016 10:13 AM
去年celcom推出RM38的优惠，身边很多的朋友都签这个配套。
我也签了（本来用着digi的）。
用了大概一个月，不是很满意，一直会没有data。不知道是不是我的问题。
过后发现digi有新的配套，就是以大概RM35的优惠价来签购RM50的配套。
然后又再回到digi的怀抱了。
优惠价是第一年而已，过后会回复原本的价钱。还有几个月就到了。
到时再看看。

其实不是你的问题， 而是太多人突然转去celcom
变得网络有点慢， 我也是遇到这样的问题

宝贝5100

jaykok 发表于 7-4-2016 10:10 AM
skmm 回复如下，现在等maxis reply or call 我。话说已经三天了都还没有收到任何回复，下个星期在没有回复的话我在写多一次给skmm。话说我打去hotline也是没有接电话，
所以我就选择live chat 虽然是久了点 但是还是可以联络上客服人员。
沙巴那里不一样了 也是一样under 马来西亚阿 哈哈 很多人也说今天会出新的配套，
可是我进去website看 还是一样没动静勒。。最近我jb这里他的3g 好像会断一下断一下的感觉


Dear Sir/Madam,COMPLAINT ON TELECOMMUNICATIONS SERVICEThank you for contacting the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC). We acknowledge receipt of your complaint. Please be advised that we have instructed Maxis to take necessary action to address the issue raised. The service provider is required to respond to you accordingly on the findings and actions taken by them within 15 days.   Should you have any other enquiry, please do not hesitate to email us [email protected] or contact our complaint hotline at 1800 188 030 (Mon-Fri 8.30am to 5.30pm).
Thank you.SYAHIDATUL FITRIAH BINTI ISHAK
CONSUMER COMPLAINTS BUREAU                                                         
Malaysian Communications and Multimedia Commission

看看我的maxis one plan RM 128 + 其他的费用,都要换RM 147.00++
已经扣除RM 5.00 item billed了我也不明白还加入什么费用。
真得想terminate contract赔RM 470 + penalty算了。

jjjeantang

kristy 发表于 7-4-2016 10:26 AM
你確定嗎？
我之前在歐洲的時候有用sms，也沒有active 1 day internet RM38啊
你出國的時候，會send sms給你，問你要不要active的

这是最近才推出的“贴心服务”...
刚发布时好像需要预先启动
也就是在出国前
是有选择的

现在，照字面上来看
是你触动陷阱后自动启动的.........

olly

jac|kiez 发表于 4-4-2016 02:46 PM
你是不是自己没关掉internet roaming，没关点出到外国是会自动启动的

问题就在这里，电信怎么确认是用户打开了Internet Roaming？ 电信是不是很有信心如果他们系统不会出错？
所以避免睁着，为什么不把Internet Roaming换回去以前的购买方式，必须发简讯或拨打*# xxx 购买方式。因为Internet Roaming 的需求不是大部分都需要的，没必要弄得那么智能方便。 还有收费不便宜。

jaykok

宝贝5100 发表于 7-4-2016 11:03 AM
看看我的maxis one plan RM 128 + 其他的费用,都要换RM 147.00++
已经扣除RM 5.00 item billed了我也不明白还加入什么费用。
真得想terminate contract赔RM 470 + penalty算了。

我看很多贴很多人也是赔钱然后转台
他们算一算 还是有划算

tequila123

Aikman 发表于 7-4-2016 10:03 AM
4月7号了马屎还是没有什么动作，没有所谓的新配套，真的不怕顾客流失

没counter offer逃跑咯还等什么。。maxis one 两年前可以说是一个好配套
今天继续保持这个价位已经很落后了
1条线省RM50 10条线1个月省500
1年就6k了
做销售买架顶级机来吹还好啦
谁会关心你用什么台

Aikman

tequila123 发表于 7-4-2016 12:03 PM
没counter offer逃跑咯还等什么。。maxis one 两年前可以说是一个好配套
今天继续保持这个价位已经很落后了
1条线省RM50 10条线1个月省500
1年就6k了
做销售买架顶级机来吹还好啦
谁会关心你用什么台

我一年前已经跑台了，我只是要看马屎怎样死吧了

导盲犬

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