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发表于 17-11-2008 10:21 AM
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回复 346# ychgan 的帖子
我家乡也是没有装电话线，不是不要装，而是不能装，因为我那条街是新的，所以没有电话线，但是我们只是距离旧区一条街而已，而且住了快3年了吧，还是没有电话线，失望到啊，我姐姐就干脆买了手机给我妈妈用，不要浪费时间去等了
以前，我的家乡更“死”！以前，因为距离TM 超过5公里，所以就没有Streamyx 的服务。Streamyx 好像最近才刚刚“延伸”到我家那边。。。
所以，以前我都是使用拨号上线的(Dial up)。 |
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发表于 17-11-2008 10:39 AM
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回复 347# chinmimy 的帖子
来了，来了。
先说我最度兰的streamyx。
我在2004年安装，投诉到十根手指头都数不清。
说故事：
答应我在within 2 working days来帮我按好，但是等啊等，一个星期，没有人
打去1300889515的customer service, 他们把我电话接去technical support department.不要紧，但是给我听音乐整整6分钟有多，生气，关电话
再打，TMD又给我听音乐
这次有个死马来婆叫我讲马来文
我一直都按2 for english，她叫我讲马来文你讲生气没有？我偏跟她讲英文，她竟然回我在马来西亚住不会马来文，is a shame! 她竟然这样，我就用更高超的英文和她交谈，她一直pardon, pardon， 爽死我。呵呵
接下来，我上网不到打去问，又是听音乐。说了一大对废话，
miss you guna auto connection kah atau manual?
miss tolong buka spilter nanti guna manual connection.
miss nanti you tutup modem, tunggu 2 mins baru buka. then can access internet sudah.
他们以为我是流的，我是IT technical support啊，叫我做哪些没用的东西！
其实，这些helpdesk （尤其是 Tier 1 的）的人，只会基本的Trouble Shooting。你问他一些更难的问题，他们就无法回答了。我上次也是打电话到Streamyx 的helpdesk，他们也是叫我Restart modem 之类的。。。。 我直接跟他说：你认为身为Network Engineer 的我会不懂这些“基本”常识吗？
想到就很无奈。根本不是modem 的设置问题，而是他们自己的线路，或者是Route 的问题。他们最厉害的是会告诉你：After those configuration steps, please wait for 15 minutes, then try to connect again! 其实，他们自己本身要逃避问题，然后要自己的Call time record 漂亮，就编一个借口来打发人！ |
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发表于 17-11-2008 10:41 AM
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回复 349# leo3_puff 的帖子
我的sonic gear也是有问题，RM200的（那时候的价钱）······
第一次出问题，是买后3个月satellite出问题，其中一个dueter没声，拿回去给销售店，两个星期后回来，免费因为有一年保用。
第二次出问题，是续上次后的3、4个月左右，这次比较惨是woofer的master volumn松了，调音的时候会沙沙···沙沙···声。直接把整粒woofer托去销售店，销售店问明后叫我两个星期后致电询问，查看woofer是否已经修好。果真在两星期后收到了。因为在保用期也是不用钱就托回家，忘了告诉你小弟没有车，而销售店离家步行要20分钟，就和我弟弟一起拖。
虽然，没有直接对Sonic Gear，但是销售店服务不错，而且修理后现在已经一个月了，都没有啥问题。基本上还满意Sonic Gear的产品，声音不错下，但缺点就是问题多多，还好遇到好的销售店，以及问题都是在保用期出现，不幸中的大幸。
你应该是属于幸运的那一个咯！我的全部都归西了！ |
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发表于 17-11-2008 10:45 AM
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发表于 17-11-2008 04:27 PM
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我的oldtown complain letter石沉大海
我发誓从此不去oldtown
p/s:我刚买edifier不错啊lowyat的网友极力推荐
[ 本帖最后由 DavidCook 于 17-11-2008 04:34 PM 编辑 ] |
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发表于 18-11-2008 05:03 PM
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发表于 23-11-2008 05:53 PM
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发表于 29-11-2008 01:13 AM
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谢了！ |
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发表于 29-11-2008 02:54 PM
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发表于 1-12-2008 05:45 PM
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发表于 3-12-2008 08:49 AM
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原帖由 斐与巢 于 29-11-2008 02:54 PM 发表 
typical singaporean
可悲。
我不是新加坡人！我是马来西亚人！
如果你说我是典型的新加坡“型”的“怕输”一族的话，那么我只能说你是井底蛙了。而且非常大的一只！
可能你没有接触过外国人的关系，或者你见的世面比较少。你知道对于欧美、香港、纽西兰以及澳洲（当然还有很多国家），他们的消费者都懂得保护自己的利益，反而大马人却不会。我看你是典型的缩头乌龟吧，所以你不会去保护自己的利益，或者你只是会让自己的利益被剥夺！
就是因为马来西亚人根本不懂得如何去保护利益，所以没有让大马的服务业提升他们的水准。自己看看马来西亚各大的服务业的态度，你就会知道！
我并不觉得可悲，但是我觉得你比较可怜。因为，赚你的钱的人太幸福了。为什么呢？因为你很容易被骗，而且不懂反击！井底蛙！ |
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发表于 3-12-2008 08:50 AM
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发表于 3-12-2008 09:03 AM
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原帖由 ahbird 于 3-12-2008 08:49 AM 发表 
我不是新加坡人！我是马来西亚人！
如果你说我是典型的新加坡“型”的“怕输”一族的话，那么我只能说你是井底蛙了。而且非常大的一只！
可能你没有接触过外国人的关系，或者你见的世面比较少。你知道对于欧 ...
说得好，我们只是拿回我们应该享受的服务而已。
就是那种井底蛙，害到其他服务商认为马来西亚人不懂争取，所以不需给服务。 |
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发表于 3-12-2008 09:22 AM
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原帖由 woshimrprince 于 3-12-2008 09:03 AM 发表
说得好，我们只是拿回我们应该享受的服务而已。
就是那种井底蛙，害到其他服务商认为马来西亚人不懂争取，所以不需给服务。
谢谢！ |
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发表于 3-12-2008 09:36 AM
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发表于 5-12-2008 12:39 PM
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马来西亚的服务态度真的很。。。。烂
好像我们给钱买难受
还要看人家的black face |
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发表于 7-12-2008 08:41 PM
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原帖由 ahbird 于 3-12-2008 08:49 AM 发表 
我不是新加坡人！我是马来西亚人！
如果你说我是典型的新加坡“型”的“怕输”一族的话，那么我只能说你是井底蛙了。而且非常大的一只！
可能你没有接触过外国人的关系，或者你见的世面比较少。你知道对于欧 ...
他是typical Malaysian，连争取自己的权益都不会，有什么是就自认倒霉，再给钱买回那样东西就好了，投诉是多么的麻烦··· |
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发表于 9-12-2008 11:33 AM
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我认同他讲的maxis customer service真的有必要改进咯．．
[ 本帖最后由 爆米花１９８３ 于 9-12-2008 11:44 AM 编辑 ] |
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发表于 10-12-2008 09:54 AM
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原帖由 kengtin 于 5-12-2008 12:39 PM 发表 
马来西亚的服务态度真的很。。。。烂
好像我们给钱买难受
还要看人家的black face
对！我们身为消费者，但是却还要付钱买脸色！ |
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发表于 10-12-2008 09:54 AM
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原帖由 leo3_puff 于 7-12-2008 08:41 PM 发表
他是typical Malaysian，连争取自己的权益都不会，有什么是就自认倒霉，再给钱买回那样东西就好了，投诉是多么的麻烦···
没错！没错！ |
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