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要怎样投诉？UOB credit Card 问题
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发表于 31-5-2008 02:24 AM
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上次我CANCEL卡過後﹐還有寄賬單給我
賬單還CHARGE我沒用卡的費用$6
連續半年﹐我也每個月打去
我朋友在裡面做信用卡CS
她說是故意的﹐有些顧客覺得少錢算了就去還
然後那張卡也不用再CANCEL了
當還用着。。。。。 |
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发表于 31-5-2008 04:42 AM
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原帖由 leekk8 于 30-5-2008 10:23 PM 发表 
Cancel卡，每间银行都是这样的，打电话应该都不能的。
我试过在电话上Cancel Ambank的两张信用卡。起初他叫我填form，我说很麻烦，我坚持要他马上cancel，结果也成功了。 |
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发表于 31-5-2008 04:42 AM
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原帖由 yanp08 于 31-5-2008 02:24 AM 发表
上次我CANCEL卡過後﹐還有寄賬單給我
賬單還CHARGE我沒用卡的費用$6
連續半年﹐我也每個月打去
我朋友在裡面做信用卡CS
她說是故意的﹐有些顧客覺得少錢算了就去還
然後那張卡也不用再CANCEL了
當還用着。。。 ... 原帖由 小蚊子 于 31-5-2008 02:14 AM 发表
呵呵 是那個CS不要幫你弄吧了
上次我打去cancel 他說不行
因為有些問題我就EMAIL去投訴 那個Sales Manager叫我fax cancellation form去
結果一個月后還是沒有cancel
然后我再打去 說上次投訴后還是一樣 現在 ...
上次有个例子是RHB的。一时大意，没有用放在抽屉里，收到年费单。于是打电话去cancel, 他叫我去Branch做cancel和request for annual fee waiver. 我就去Branch做了，把卡还给他们。可是一个月后又收到账单又继续charge我年费的利息和late payment fee。我火大了，打电话去询问，他说还没收到我的Cancellation form,说可能寄失了。我于是再跑Branch一趟，在哪里我责问为什么我的卡一个月后还没有Cancel的，得到相同回复，说可能寄失了。我当场要求他马上帮我做cancel,不要再拖了。结果他就帮我打电话马上成功的Cancel了那张卡了。最后也一起所有费用都reverse了(waived了)。
唉！早就应该如此做啦(在电话上给顾客直接cancel)，真的觉得他们是故意的。
[ 本帖最后由 ktyong123 于 31-5-2008 04:48 AM 编辑 ] |
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发表于 31-5-2008 08:00 AM
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发表于 31-5-2008 10:18 AM
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Annual fee是還接下來的一年, 所以可以堅持不還, 不waive的話, 便cancel !
信用卡業務的銀行最賺錢的項目, 銀行不會和錢過不去.
以下有些對付銀行的方法 :
1.) 如UOB, 可以用email-->"UNITED OVERSEAS BANK (MALAYSIA) BHD" <[email protected]>,
e到他們回覆為止, 而且一次send 3次, 每天有空forward多一次.(反正email不用錢)
2.) 如果UOB要回收卡, 告訴他們(i)不見了, 或(ii)要他們派人來收. 你沒空理這種小事, 他們拿你沒辦法的!
3.) 如果UOB不理你, 帳單仍然送來! 而你也不打算再用這張卡, 而該清也清了, 不該還的, 不用理.
每月收到UOB的信時, 用marker筆在信封上寫上"Return",然後扔回郵局/郵筒,多幾次後, 他們便不會再煩你了.
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发表于 31-5-2008 10:30 AM
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原帖由 ktyong123 于 31-5-2008 04:42 AM 发表 
上次有个例子是RHB的。一时大意，没有用放在抽屉里，收到年费单。于是打电话去cancel, 他叫我去Branch做cancel和request for annual fee waiver. 我就去Branch做了，把卡还给他们。可是一个月后又收到账单又继续charge我年费的利息和late payment fee。我火大了，打电话去询问，他说还没收到我的Cancellation form,说可能寄失了。我于是再跑Branch一趟，在哪里我责问为什么我的卡一个月后还没有Cancel的，得到相同回复，说可能寄失了。我当场要求他马上帮我做cancel,不要再拖了。结果他就帮我打电话马上成功的Cancel了那张卡了。最后也一起所有费用都reverse了(waived了)。
唉！早就应该如此做啦(在电话上给顾客直接cancel)，真的觉得他们是故意的。
这张卡是名牌啦。。。。很多时候都耍太极。。。。真的是要吐血。。。。。最近才upgrade他的品牌名字。。。字体变得歪歪一点。。。这样都算是进步？ |
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发表于 1-6-2008 01:06 AM
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发表于 2-6-2008 10:52 AM
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原帖由 蜜瓜西瓜木瓜 于 31-5-2008 10:30 AM 发表
这张卡是名牌啦。。。。很多时候都耍太极。。。。真的是要吐血。。。。。最近才upgrade他的品牌名字。。。字体变得歪歪一点。。。这样都算是进步？
发现到最近好像很多银行修改LOGO??? |
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发表于 2-6-2008 10:37 PM
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原帖由 junejune777 于 2-6-2008 10:52 AM 发表
发现到最近好像很多银行修改LOGO???
还有什么银行？ |
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发表于 4-6-2008 11:20 AM
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发表于 4-6-2008 11:20 AM
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发表于 4-6-2008 01:46 PM
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发表于 4-6-2008 02:23 PM
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发表于 4-6-2008 02:45 PM
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回复 33# cyyong74 的帖子
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从以前的土著银行，联昌银行，变到土著联唱，然后吃埋南方，又变cimb.....:@ :@ |
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发表于 4-6-2008 02:50 PM
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发表于 5-6-2008 09:49 AM
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原帖由 -冷血王子- 于 4-6-2008 02:45 PM 发表
从以前的土著银行，联昌银行，变到土著联唱，然后吃埋南方，又变cimb.....:@ :@
原來你是指這個啊。日後不知會不會再被吞？ |
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发表于 5-6-2008 03:44 PM
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重点是大声...
如果不能帮你处理你的问题.
就说要和你的manager 或负责人谈...
问清楚他们的资料.
那些小鬼都很怕这一招.... |
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发表于 5-6-2008 09:14 PM
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发表于 5-6-2008 10:11 PM
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发表于 5-6-2008 10:16 PM
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