AIR ASIA 网站的出错，需要我们来负责？！

J03Y

这里好像有一位很好的air asia服务员，他会帮你解答的吧？
tracyksy_86 发表于 9-9-2010 22:09

    谁？怎么联络他？？

J03Y

我妹妹也和楼主碰到一样的问题，也是发生在八月份，那时亚航有promotion，我妹妹订票时只写到信用卡号码那一 ...
gienypo 发表于 10-9-2010 10:43

    是啦，要他的credit shell来做么哦。还要限定在3个月里用掉，就是逼我们用他们的烂服务罢了。。。

txsh

他们说可以做credit shell，但是没有refund。但是如果我要试，是可以试的。。。可能。。。可能。。 ...
J03Y 发表于 14-9-2010 04:29 PM

他们不可能没有refund的function 一定要吵
anyway, 祝你好运

J03Y

我也遇到同样的问题，现在在refund着。AA一直在拖我，我看它能拖多久。我是不会还credit card的钱的。所有的 ...
不是香蕉人 发表于 10-9-2010 16:31

    都不懂是不是故意的。发现出错了，我们一定会拨电问清楚，电话要rm1.95一分钟，给我们慢慢听歌，半个钟收我们60块，简直是吸血鬼的所为！

J03Y

回复  J03Y


   
去一趟报馆。。。。
两天钱就到手
ray34 发表于 10-9-2010 17:51

    如果他们不退钱，我拨电去报馆。投诉去TTPM。

J03Y

回复 19# wtc4planet


    不要。三个月内如果没有booking，还不是浪费掉。难道拿着那个credit shell摇身一变变成他们的售票员，到处问人要不要买亚航机票啊！

J03Y

我更心痛 ~~
我花了RM700买了四张机票 *.*
难道我两个人可以坐四个位meh。。。。
无奈　～ 那个所谓的Re ...
hueyling6006 发表于 13-9-2010 21:00

    我们一起努力！！一直烦他们，烦到他们退钱！！！！！！不然就投诉去TTPM，投诉去报馆！

J03Y

他们不可能没有refund的function 一定要吵
anyway, 祝你好运
txsh 发表于 14-9-2010 16:43

    thanks

小蚊子

什麼銀行的信用卡？
下次用有online banking的信用卡比較好

tracyksy_86

谁？怎么联络他？？
J03Y 发表于 14-9-2010 04:29 PM

hatta872001

他时常在http://cforum3.cari.com.my/viewthread.php?tid=1942799&extra=page%3D1这里帮忙解答问题的

yeejess83

各位，以后如果在AA website购买机票遇到这样的问题，记得做一件事：就是capture 那个error screen！！！ 那你就有证据了。。。

我三年前遇过这个问题，原本打算买四个人的机票，后来变成八个人的机票！！！打电话去要求refund，他们竟然讲他们的system不可以做refund，然后给我shoot到够够力。。。因为他们使用银行的system，而那个system是我公司support的。。。

然后，我们就讲我们有证据，证明是他们的website showed transaction declined。。。但事实上过帐了，后来那个operator 找他的上司来和我们谈，然后答应refund四张机票的钱，但是要等一个月。。。

还有，如果他们答应refund，记得要求他们给confirmation，信或电邮都好，万一他们赖帐。。。

其实很多时候不是system的问题，而是network问题，internet也是有影响的。。。

hueyling6006

回复 32# yeejess83

那请问要如何keep track他们有没有在处理我们的Refund问题呢？
痴痴的等也不是办法吧 ~

yeejess83

回复 33# hueyling6006


上次当他们答应refund，我们就request他们给confirmation，然后AA有fax一封信给我们，说会交代银行void掉其中一个transaction，然后一个月后就看到credit card statement有debit那个amount了。。。

J03Y

什麼銀行的信用卡？
下次用有online banking的信用卡比較好
小蚊子 发表于 14-9-2010 18:18

    就算有online banking都不能立刻check到的，要立刻check到要拨电去问，银行职员就可以立刻看到。。。

J03Y

回复 31# tracyksy_86


    thank you~

J03Y

回复  hueyling6006


上次当他们答应refund，我们就request他们给confirmation，然后AA有fax一封信给我 ...
yeejess83 发表于 17-9-2010 09:01

    就是说，其实有得refund去credit card的咯？
    但是他们到现在都没有理我，只有一封auto generated response，说会尽快帮我们解决问题。
    我不想再拨电给他们了，再拨下去，就算他们refund去我credit card，我都要掏另一笔钱出来还电话费 。
    真是欺人太甚了！！！！怎么办~~他们一拖再拖~~

yeejess83

就是说，其实有得refund去credit card的咯？
    但是他们到现在都没有理我，只有一封auto gene ...
J03Y 发表于 17-9-2010 04:12 PM

是的，绝对有。。。只有merchant有权利void掉transaction。。。

XENgK

是的.
如果赖账,你可以打电话到银行 void transaction 或 claim fraud。
这样银行会扣除那个交易。

好命的话搞不好不止拿回钱, 那张机票还可以用。

J03Y

是的.
如果赖账,你可以打电话到银行 void transaction 或 claim fraud。
这样银行会扣除那个交易。

好 ...
XENgK 发表于 24-9-2010 01:04

    问过了，需要很长的时间去做调查~到时我的机票过期了。

J03Y

终于，他们给我一个credit account.
但是，我拨电给他们，花了近RM150.00...