給錯訊息選錯治療方式‧家屬斥保險代理害兒枉死

xloongx

SoNiCHaos 发表于 28-12-2013 08:47 PM
保险公司通常不会希望保客死亡 因为人寿要赔多一笔啊 而且通常医药卡都会有列明 最好是使用最有效与最好的治 ...

像这样的案件如果要上法庭是像保险公司还是经纪人索赏？因为经纪人是保险公司的代理人如果惹官事因该是保险公司出面的，保险公司有养一团律师的啊！

SoNiCHaos

事情是因代理的疏忽 代理本身是应该需要负责的 保险公司应该会考虑负责或不负责赔偿 如果不愿意赔的话 当然你需要面对一团律师是一定的咯 基本上事情是否会发展都那样 就都要看之间的谈判去到那里了

xloongx

SoNiCHaos 发表于 28-12-2013 09:45 PM
事情是因代理的疏忽 代理本身是应该需要负责的 保险公司应该会考虑负责或不负责赔偿 如果不愿意赔的话 当然 ...

我想可能厅外和解也是叫保险赔多一点而已，还有那个经纪人记一个大过！因为不懂游戏规则还要做代理！

jojohot

xloongx 发表于 28-12-2013 08:06 PM
经纪人为了赚你的钱当然没说利于弊的！就好像她叫你生很多孩子以后长大了他们每个人给你100你就发了，却没 ...

我也是受害者
从储蓄到医药保险都是一样受骗
就如现在有网友要买医药保单，他们以为rm200／天是够用的，但私人医院一天只是病床就rm1++了

xloongx

jojohot 发表于 28-12-2013 10:01 PM
我也是受害者
从储蓄到医药保险都是一样受骗
就如现在有网友要买医药保单，他们以为rm20 ...

可以分享来听听吗？这样你还有pocket money啊！

jojohot

xloongx 发表于 28-12-2013 09:53 PM
我想可能厅外和解也是叫保险赔多一点而已，还有那个经纪人记一个大过！因为不懂游戏规则还要做代理！

游戏规则
不懂的是你吧
保险，鸡精的基本游戏规则就是要骗
你试下做个经纪然后对着客户讲真话，2个月后你肯定会转行
当我18年前开始出来社会做工的时候，带我的senior就跟我讲了：只讲好的，千万不可以讲不好的，不然的话1年后你就买不到318i了

SoNiCHaos

jojohot 发表于 28-12-2013 10:01 PM
我也是受害者
从储蓄到医药保险都是一样受骗
就如现在有网友要买医药保单，他们以为rm20 ...

话不能那么说
医药卡那边的RM200/day 根本就是病房单一费用 如果你是1xx的话那就肯定足够啊 这哪来的受骗？
就算不够也好 那也是因为保客因为自己无法负担较为昂贵的医药卡而选择较低的病房率医药卡 那又怎么能说是骗呢 = =?

SoNiCHaos

jojohot 发表于 28-12-2013 10:08 PM
游戏规则
不懂的是你吧
保险，鸡精的基本游戏规则就是要骗

此言差矣 我的leader 是MDRT他的做法就是 从与顾客见面开始从开头数落保险到最后 但到最后他依然可以close case

xloongx

jojohot 发表于 28-12-2013 10:08 PM
游戏规则
不懂的是你吧
保险，鸡精的基本游戏规则就是要骗

哈哈。。。我不觉得他们是骗我觉得他们只讲好的没讲不好的，出事时经纪人没讲我们也没问能怪谁，所以我买保险前我没到朋友我就问他们又买保险吗，买了的它们有经验他们会解释给我听。所以我才知道要合格才会有赔的，不过我也不是很清楚所以有空时又要找几个朋友吹吹水，好像跟我一样经纪人的朋友他跟我讲有次喝酒车祸，按照保险来说是没的赔的，可是这个经纪人能搞掂到有的赔。还有一个砍友后来经纪人搞掂变成自己跌进水沟。我讲的都是朋友告诉我的。

xloongx

jojohot 发表于 28-12-2013 10:08 PM
游戏规则
不懂的是你吧
保险，鸡精的基本游戏规则就是要骗

你的上头叫你讲好的不要讲不好的就是漏洞了，不算骗阿只是没讲而已，就好像卖车我回跟顾客讲这辆车硬啊，怎样撞都不会死人的，不过我没跟他讲非常吃油的而且路税贵到嗨这样

Lonelycat5078

确实买保险是要看清楚保单里的条约，好像我买的就包罗万象什么都有
对自己才有保障! 每月RM240保费。

1) No Anual limit (无年限索赔)
2) Medical card lifetime coverage limit 1.5 million till 91 years old (醫藥卡終身保額150万)
3) life 65K 人寿 (残废/死亡)
4) 36 illness 100K (36种疾病)
5) Pa 300K (意外残废/死亡)
6) Payer cover RM2880 (小意外医院费)
7) Annual saving ( 年储蓄)
8) Hospital room fee 300/day( 病房cover300)
9) hospital Benefit 150/day (入院补偿津贴)

Allianz  Insurance

xloongx

Lonelycat5078 发表于 28-12-2013 10:30 PM
确实买保险是要看清楚保单里的条约，好像我买的就包罗万象什么都有
对自己才有保障! 每月RM240保费。

不是不看！是不会看啊!里面全是英文马来文！难道保险公司不做华人生意？现在老外都学中文了啦！麻烦这里的经纪人反映给你们的上头知道！我是买大东方的！

SoNiCHaos

我HLA是有中文的说～ 可是电脑system setting的关系 == 所以就算选了中文 也只会显示乱码

xloongx

SoNiCHaos 发表于 28-12-2013 10:48 PM
我HLA是有中文的说～ 可是电脑system setting的关系 == 所以就算选了中文 也只会显示乱码

如果有中文的它们也会例一条规则就是所有规则一切以英文文标准！

SoNiCHaos

xloongx 发表于 28-12-2013 10:50 PM
如果有中文的它们也会例一条规则就是所有规则一切以英文文标准！

那是必然的啊 =.= 中文只是让客户能够有更进一步的了解 基准还是需要根据英文的

jojohot

SoNiCHaos 发表于 28-12-2013 10:10 PM
话不能那么说
医药卡那边的RM200/day 根本就是病房单一费用 如果你是1xx的话那就肯定足够啊 这哪来的受骗 ...

在众多的受害者当中，在1000个人里面，只有1个人会公开作出投诉上报纸
不可以赔的是最多
不够赔的排第二

jojohot

xloongx 发表于 28-12-2013 10:25 PM
你的上头叫你讲好的不要讲不好的就是漏洞了，不算骗阿只是没讲而已，就好像卖车我回跟顾客讲这辆车硬啊， ...

不讲真话就是骗
漏洞只是个美化骗的用词而已

jojohot

xloongx 发表于 28-12-2013 10:37 PM
不是不看！是不会看啊!里面全是英文马来文！难道保险公司不做华人生意？现在老外都学中文了啦！麻烦这里的 ...

保险经纪最喜欢的就是不会读英文的人，因为肯定可以骗到
就算是会读它们也不怕，因为1000个人里面，最多只有1-5个人会读（还是要claim被否决后才开始读）

alexsuen

纯分享

保客最大问题
不读保单后患无穷

2012-07-27 12:45
http://www.nanyang.com/node/465064


马来西亚大部分的投保人普遍对保险持有一种“有趣”的态度，他们认为，只要购买保险，不管发生任何事件，不管所蒙受的损伤是否包含在保单合约范围，保险公司必须赔偿。

为何会有这股现象或错误的认知？且让我们透过保险行业权威机构代表在《2012年国际保险理赔大会》的探讨对话来了解实况。

多管齐下传达资讯

沙：今天的主题是“保险消费者意识与教育以应对理赔亏损”，这里我们有四位来自不同背景的嘉宾，首先我将要求他们针对此课题发表意见。

诺：我想在讲述保客与利益相关者不同水平的意识与教育方面，我会先将保客分成五个组别：第一组是个人保险，在这组的保客中又可分为成熟保客与非成熟保客，他们包括健康保险、寿险、汽车保险等客户；接着有我们熟悉的标准保险（如产业保险）；然后我们有第三组保障大面阵系统保险如卫星保险 ，第四组是保障特别阶级或专业人士保险比如董事长、总执行长、医药人员；最后一组我们有军事保险、核能保险等。

除了这些组别，我们还有一个个别组，那就是每个国家政府所规制需购买的保险。

那么这里谁是利益相关者？谁应该提升醒觉？谁应该提供教育？在这个阶段，我的答案是政府、保险公司及消费者协会。

每家公司有防损经理、法律顾问、保险经纪等重要任务，他们全都是利益相关者，无论是任何一方，我相信他们都会告诉你目前保险行业面对的其中一个严重又普遍的问题，即保客没有阅读保单合约的习惯，他们似乎忘了一般上国家法律条令基本上都清楚阐明阅读保单合约内容是保客的责任。

值得一提的是，上网购买保险目前已成了新趋势，而使用此管道的保客需要注意，上网购买保险的其中一个程序即要求保客按下“我同意”钮，当保客点击该钮后即表示你完全了解保单内容，也不容在事后向保险公司追究责任。

在教育方面，我不认为保险经纪、法律顾问及风险经理等部分利益相关者会向政府要求教育，相反地对象应专注在消费者，我们可以透过电视机、收音机、网络及报章教育正确的保险知识。另外也鼓励在保单上、传单、广告使用浅白语言来传达资讯。

我记得曾在大马的淡米尔文电台听过一个节目，他们每日都会带出一个保险课题，虽然谈的是寿险，但我认为这是不错的传输资讯管道，因为不是每个家庭都有电脑和网络。

对保单不清不楚

沙：谢谢阿如诺，刚刚她为我们解释了保险业的部分背景及存在的问题。

我觉得一般的亚洲地区居民都不懂得自己买的是什么保险。

一旦他们决定买了，又认定无论什么事件都能获得理赔。现在我们请马克分享他的看法。

克：很多人不明白保险。

在澳洲，消费者也开始喜欢网购保险购买保险，但事实上还是有很多澳洲人不清楚自己所购买的保险包含哪些范围？

我必须提出的是保险的“内部”或“外部”都必须具有便利客户的特点。

代理解释合约较好

沙：谢谢马克的分享， 他提到了一些很有趣的重点。我们看到虽然澳洲是一个发展国家，它是一个消费意识强的社会，但也同样面对着与亚洲国家或地区一样的问题。他们人民当中还是有人不了解保险的功能及自己可以从保险合约里得到哪些利益？现在我把时间交给马法官。

马：我想从非常个人的角度提出一些项目，我完全同意阿如诺的说法，那就是保险业目前面对最大的问题，是大多数保客都读不懂保单合约。

严格来说，我们还是必须遵守保单里所注明的所有条规，可是多数的保单合约内容都令人难以理解其内容，我想就算是辩护律师都未必明白保单内容。为何保单合约就不能用浅白的语言？

沙：马法官提到建议拟写保单合约者可以使用浅白语言及让保单合约更加容易明白的措施。长话短说，我们让大卫分享他的看法。

卫：我认为最重要的一点就是所有的保险代理员应履行职务向消费者解释，并确保他们完全了解保单合约内容。你预先告诉客户这是怎么一回事总好过他们自己去发掘。

Nickson1813

这是个别案件，楼主不能直接这样把所有保险牵涉进内。问题是在于卖保险的那人，怎么对我们说的不妥当，而不是保险公司。