签下宽频配套隔天就感觉被坑 “取消合约还要另付400块！”

locolyric

yes的预付可以用。至少我这里给了45块钱拿4gb,然后basic 还能走三个月，只要不下载，上网什么没问题。
连youtube都没问题才吓到。

师兄

不知道这个问题如果报上去MCMC 会有什么结果出现

tansks1737

十年前簽马屎無線上網，结果发现我的地区线路差都可以取消。看后面小小字的tnc有說14天冷靜期可以取消，不是政府規定嗎？

落伍人

转发到《大马电讯讨论区》，给大家有一点警惕。

阿白

以后要拿着手机拍摄销售员的讲的info, 保留证据

YUGO

这样的服务，叫鬼要


不过楼主在签下之前，应该要《做足功课》才签，要知道合约不要乱签

VINCENT@YONG

yes我以前用过不好！以前好像是Rm100多几十GB罢了，几下用完不说还很慢，当时用了不到一个月就马上签多个TM Streamyx 5M的(无限制嘛><)…然后因为Yes他可以带着走(只要机器插电就可以上网)…因为全家人经常出去旅游玩，所以这个很好用><几年后也是割了，因为太贵了…现在我的Streamyx也是升去tm unifi 15M了…unifi没出过问题…………
Ps; P1也是用过很糟糕…下雨基本不用上网了…
我家里也是有接网络CCtv所以无限制还是很重要><
楼主可以去交消费会员那里投诉～


当你在其他的投诉管道进行投诉时，1 到 4 的记录可以帮助到您，而5 则是让该公司的客户中心加快处理您的投诉。

以下是我们为大家整理的一些消费者保护机构的投诉管道：

1. Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM);消费者仲裁庭

TTPM是在1999年消费者保护法令第12部84条法例下成立的一个独立机构，隶属于国内贸易、合作社与消费人事务部的一个部门。TTPM也就是俗称的消费者仲裁庭，它以简单，廉价与快捷的方式帮助消费者索取赔偿。每一次投诉只需要RM5，而且据外子说几乎9成的投诉都是消费者获胜，是反击无良商家的利器！

Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia,
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan,
Aras 5, Podium 2,
No. 13, Persiaran Perdana,Presint 2,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62623 Putrajaya.
网站：https://ttpm.kpdnkk.gov.my
投诉热线：1-800-88-9811
电话号码：03-8882 5822
传真号码：03-8882 5831
投诉信息：15888

2. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) 国内贸易、合作社与消费人事务部

KPDNKK提供的E-Aduan系统，方便我们透过网络进行投诉。虽然处理速度不敢保证，但是基本上每一件投诉都是受理的。因此，在这里进行投诉，至少留个备案也是不错的。KPDNKK也提供Android应用程序方便消费者投诉。

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
No 13, Persiaran Perdana, Presint 2, 62623 Putrajaya, Malaysia
网站：http://eaduan.kpdnkk.gov.my
投诉热线：1800-886-800
电话号码：03-8000 8000
传真号码：+603-8882 5983
邮箱地址：e-aduan@kpdnkk.gov.my
应用程序：Ez-ADU

3.Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (SKMM) 通讯与多媒体部

针对通讯媒体的服务，SKMM是具有一定的影响力和震慑力。

Consumer Complaints Bureau/ Biro Aduan Pengguna
Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia,
Off Persiaran Multimedia, 63000 Cyberjaya, Selangor.
网址：http://www.skmm.gov.my/Home.aspx
投诉网址：http://aduan.skmm.gov.my
投诉电邮：aduanskmm@cmc.gov.my
投诉热线：1-800-888-030（星期一至星期五8:30am - 5:30pm 公共假期除外）
传真号码：+603-8688 1880
投诉信息：SKMM ADUAN [Complaint Details] SMS to 15888

4.Communications & Multimedia Consumer Forum of Malaysia(CFM) 马来西亚通讯与多媒体消费者论坛

马来西亚通讯与多媒体消费者论坛(CFM) 属于全国性组织，根据1998年通讯及多媒体法令 (CMA) 规律，于2001年2月成立。CFM提供消费者一个投诉管道，让他们针对通讯及多媒体相关事件的争议及不满作出投诉。

Communications and Multimedia Consumer Forum of Malaysia
6-02, 6th Floor, Wisma Straits Trading No. 2, Lebuh Pasar Besar 50050 Kuala Lumpur, Malaysia
投诉网站 (CoP)：www.complaint.cfm.org.my
投诉电邮：complaint@cfm.org.my
投诉热线：1800-18-2222
传真号码：+603-2693 2288

5.Federation of Malaysian Consumers Association (FOMCA)马来西亚消费人协会

马来西亚消费者协会联合会（ FOMCA ）是一个全国性的非政府组织，由马来西亚13个消费者团体所组成。FOMCA主要关注的是不仅是人民在食物、房屋、保健、卫生设施、公共交通、教育及清洁环境上的基本权利，还有提高消费者权益的意识。FOMCA也推出应用程序，消费人可以通过该应用程式进行投诉，同时可以获得各种实用的资讯，包括与消费人权益、理財方法及教育等方面的讯息。

Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia
Federation of Malaysian Consumers Associations(FOMCA)
No. 4, Jalan SS1/22A, 47300 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
网站：http://www.fomca.org.my
投诉电邮：fomca@fomca.org.my
电话号码：03-7876 2009
传真号码：03-7877 1076
应用程序：Android | iOS

6. Biro Pengaduan Awam (BPA)公共投诉局

Biro Pengaduan Awam (BPA) 的功用就是让老百姓对政府政府机构进行投诉的平台。还真别说，要是哪天去政府机构办事时，遇到公务员服务怠慢或者不好的问题，直接往BPA投诉。

BIRO PENGADUAN AWAM
Jabatan Perdana Menteri Aras 6,
Blok B1 Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502 Putrajaya, Malaysia
网站：http://www.pcb.gov.my
投诉电邮：webmaster @pcb.gov.my
电话号码：03-8000 8000
传真号码：03-8888 3748, 8888 7778

7. National Consumer Complaints Centre (NCCC) 全国消费者投诉中心

NCCC可以说是商家和消费者之间的桥梁，他们可以接受消费者的投诉、为消费者提供建议、帮助消费者提交投诉与相关部门。

National Consumer Complaints Centre
No 4, Jalan SS1/22A, 47300, Petaling Jaya, Selangor 47300
Petaling Jaya Selangor Malaysia
网站：http://www.nccc.org.my
投诉电邮：myaduan@nccc.org.my
电话号码：03-7877 9000/7874 8096
传真号码：03-7874 8097

8. Bank Nagara Malaysia (BNM) 马来西亚国家银行

所有的银行、回教银行、保险、回教保险、信用卡的相关机构都是在BNM的管制和监控之下，因此任何关于金融业相关的产品和服务，或者是您不满意您的金融服务提供商采取的任何行动，都可以透过BNM专门成立的投诉单位进行投诉。

Bank Negara Malaysia
Jalan Dato' Onn, P.O. Box 10922, 50929 Kuala Lumpur
网站：http://www.bnm.gov.my
电话号码：03-2698-8044 / 2698 9044 / 9179 2888
传真号码：03-2691-2990
投诉电邮：bnmtelelink@ bnm.gov.my
投诉热线：1-300-88-5465

9.Financial Mediation Bureau (FMB) 金融仲裁局

很少人知道FMB这个投诉管道。FMB是个由BNM在2004年8月30日成立的独立机构，免费处理消费者与金融机构之间的金融纠纷，但必须是FMB旗下的金融机构。不过也不用太担心，几乎全马的银行和保险公司都是FMB旗下的金融机构。

The Financial Mediation Bureau
Level 14, Main Block Menara Takaful Malaysia
No. 4, Jalan Sultan Sulaiman 50000 Kuala Lumpur.
网站：http://www.fmb.org.my
FMB旗下的金融机构名单：http://www.fmb.org.my/en/members
电话号码：03-2272 2811
传真号码：03-2272 1577
投诉电邮：enguiry@fmb.org.my

10. Consumer Association of Penang (CAP) 槟城消费人协会

槟城消费者协会可以说是马来西亚民间消费者组织中最具代表性的，虽然是地区性，但其影响及工作范围却遍及马来西亚。

Consumers' Association of Penang (CAP)
10 Jalan Masjid Negeri 11600 Pulau Pinang Malaysia.
电话号码：04-8299511
传真号码：04-8298109
投诉电邮：info@cap.org.my

11. Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) 幸福城市、房屋及地方政府部

在1964年成立的KPKT是所有购物者必须要知道的一个投诉管道，它的成立是为了帮助购屋者处理有关房屋的赔偿或补偿事宜。如果消费者认为自己买的房子有问题、或是货不对版，或是发展商久久不能交房子等等，凡是关系房屋问题的都可以向KPKT进行投诉。

Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan
No.51, Persiaran Perdana, Persint 4, 62100 Putrajaya
网站：http://www.kpkt.gov.my
投诉网站：http://ehomeonline.kpkt.gov.my/aduan-online/entry/aduanperumahan.cfm
电话号码：603-8000 8000
传真号码：603-8891 3182
投诉电邮：pro@kpkt.gov.my

12.Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau Dan Air (KeTTHA) 能源、绿色工艺及水务部

KeTTHA专门管理能源、绿色工艺及水务相关方便的投诉、提问与意见。简单来说，任何有关水电费的事宜都可以向他们咨询。

Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air (KeTTHA)
Blok E4/5, Kompleks Kerajaan Parcel E,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62668 Putrajaya Malaysia
网站：http://www.kettha.gov.my
投诉网站：http://aduan.kettha.gov.my
电话号码：03-8000 6000
传真号码：03-8889 3712
投诉电邮：aduan@ktak.gov.my

13. Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) 卫生部

卫生部也有处理与健康与环境卫生相关的投诉，包括医院诊所的服务等等都可以向他们咨询。

Kementerian Kesihatan Malaysia
Blok E1, E3 , E6 , E7 & E10, Kompleks E,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62590, Putrajaya Malaysia
网站：http://www.moh.gov.my
投诉网站：http://moh.spab.gov.my/eApps/system/index.do
电话号码：03-8000 8000
传真号码：03-8888 6187
投诉电邮：kkm@moh.gov.my

14. Securities Commission (SC) Suruhanjaya Sekuriti Malaysia

SC在Akta Suruhanjaya Sekuriti 1993下成立，是个自有资金的法定机构，有调查和执法的权力。它的责任除了是保护投资者，还有监管和促进大马证卷与市场发展的重任，因此任何股票证券相关的问题都可以在这里进行投诉。

Securities Commission Malaysia
No 3 Persiaran Bukit Kiara Bukit Kiara
50490 Kuala Lumpur
网站：http://www.sc.com.my
电话号码：03-6204 8000 / 03-6204 8999
传真号码：03-6204 8991
投诉电邮：aduan@seccom.com.my

其实很多机构、公司都有特设一个客户中心或者投诉部门来处理消费者的投诉，但是当你投诉无门或者不受理的时候，这些消费者保护机构就非常有用了。为了保护自己，保护身为消费者的权益！

Alan1986bbb

其实我也面对同样公司的问题，现在他们真的把我资料blacklist在CTOS.而我也在MCMC和CFM投诉。现在在等回复，我这件事是从2015年11月到现在

kingpower2016

MCMC的有些废~
我之前有sms狂吃我的钱，根据它指示写email,怎么之后之后回复我说 这不是我们部分负责 要去这个。
我就照做 它的网站最废的是需要坐标给他们知道，可是他们的网站坐标的选项都有问题 根本没反应 我怎么都交不了我投诉的资料。原来不能转去所属的部门 是我要重新再写 网站有问题我要怎么做。怎样都是政府部分 还是做东西都是马马虎虎的。

q(T_T)p

yes都骗了客户降多年，尽然还有人傻婆yes，真是沙海来的

CF88

VINCENT@YONG 发表于 16-10-2017 11:00 PM
yes我以前用过不好！以前好像是Rm100多几十GB罢了，几下用完不说还很慢，当时用了不到一个月就马上签多个TM Streamyx 5M的(无限制嘛><
楼主可以去交消费会员那里投诉～


当你在其他的投诉管道进行投诉时，1 到  ...

太赞了

试过投诉去fmb 和bank negara.回复很快。问题很快就解决了。

vongolia

原来Yes是这样的， 长见识了。

神垂死

傻B一名，自己不会做功课去相信半桶水的笑man，你以为下载戏咩比较慢，cctv素看live的不能就不能什么比较慢。。。之前也遇过一个saleman为了hardsales卖那个机顶盒，说tvbox不会影响网速也不会吃data，信他才白痴。。。

神垂死

tequila123 发表于 16-10-2017 07:52 PM
市面上大把選擇比這還便宜應該都有
好人好姐琢磨跑去用這個台

没办法啦，KL广告打到比较厉害，time squ附近的单轨火车全部都素yes广告，前几天去KL，停在红灯，看到yes广告，偶心还想试下签来用，不到几天就看到这新闻了~

tequila123

神垂死 发表于 17-10-2017 02:10 AM
没办法啦，KL广告打到比较厉害，time squ附近的单轨火车全部都素yes广告，前几天去KL，停在红灯，看到yes广告，偶心还想试下签来用，不到几天就看到这新闻了~

這個台是老楊開來給孩子學習做生意用的

tequila123

pupuman 发表于 16-10-2017 09:05 PM
YTL把YES搞得真烂，不像他搞其他行业

系統跟主流不同注定舉步艱難
不像其他台只要其中一家台的卡能用
其他台的放進去也能用

hi_johor

投诉到多媒体部门

johnjohn

誤會在這裡吧
yes能不能接cctv...
說真的,沒有一家的broadband會告訴你不能接cctv
因為cctv也只是吃data的
沒有一家公司有辦法band掉cctv

新型的cctv跟舊型的差別就是在新型的因為在中國網路速度都很快
所以很吃網路
但是舊型的因為是上一代的技術
網路速度不快..所以設計比較不吃data
每秒100k的speed都跑得動..例如tm streamyx 1m..甚至512k就跑得動了

jasonmun

感觉故事人是外国人.

1) 大马有关商业法律比较偏向商人, 故事人不会不知道吧?
2) 一开始就应该先搞清楚设备所需要的流量, 这点上是有关人的疏忽

全球樱

NEWS

YES Broadband stop for port forwarding

April 3, 2013
The YES broadband has stop the Public IP assignment for all new subscriber effective 1st April 2013. For customer who need to use port forwarding such as CCTV, remote access etc. will need to consider other broadband provider such as Streamyx, Unifi, Maxis etc.

This is only effected to all new registration after 1st April 2013, previous subscribers will still enjoying the Public IP assignment.