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发表于 27-5-2019 06:41 AM
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Aboysze 发表于 26-5-2019 05:10 PM
没跟你说是什么part坏的，你为什么会去修理？？？一般上SC也不可能会不说什么东西坏？奇怪了
车祸发生在4月11日，保险24号就批了，从4月22号他们开始订spare part,他们跟我说整个马来西亚没有我的parts, 我说我自己去外面找，他们又不要跟我说什么零件坏，一个星期我至少打3次电话给他们，customer service 完全很敷衍，爱理不理，一直跟我说parts 不知道几时会从韩国寄来 |
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楼主 |
发表于 27-5-2019 06:43 AM
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thomas16 发表于 26-5-2019 10:53 PM
楼主去的这间维修中心处理手法很奇怪，一般中心都会告诉车主是什么零件损坏造成车子有问题，需要换掉哪些零件，定货时间多久和换parts需要的时间等 。
他们完全给不到我一个日期，一直跟我说不懂，不清楚罢了，我今天要去他们的总部问，然后写email 给韩国，再不能就拿律师信，顺便cc韩国那里，听说这样比较快？ |
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楼主 |
发表于 27-5-2019 06:44 AM
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elwin 发表于 26-5-2019 04:14 PM
这就是所谓的买新车warranty， warranty 就是要你等久久
新车多数都会有parts 的不是吗？ |
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发表于 27-5-2019 08:01 AM
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我claim狮子才一个礼拜part就来了，还打电话摧我快点去换。有慢吗？
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发表于 27-5-2019 02:22 PM
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本帖最后由 Aboysze 于 27-5-2019 02:24 PM 编辑
J27 发表于 27-5-2019 06:41 AM
车祸发生在4月11日，保险24号就批了，从4月22号他们开始订spare part,他们跟我说整个马来西亚没有我的parts, 我说我自己去外面找，他们又不要跟我说什么零件坏，一个星期我至少打3次电话给他们，customer service ...
个人觉得～一般上在本地销售的车，本地代理都会有一定%数的spare part，不会完全没货～再说韩国车，虽然有点冷门～但也还没冷到什么part都要跟外国拿货～个人觉得应该不是part的问题。
还有就是一般车祸进厂的，好像都需要1～2个月左右。其他牌子差不多好像也是这样 |
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发表于 27-5-2019 05:05 PM
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本帖最后由 c.c.chong 于 27-5-2019 05:08 PM 编辑
w_gin 发表于 27-5-2019 08:01 AM
我claim狮子才一个礼拜part就来了，还打电话摧我快点去换。有慢吗？
我亲戚的狮子牌发生车祸,车前面 bumper回原厂换(有claim保险),只是bumper而已要等一个月半。我一位马来人客户的kia optima等bumper 三个月。可能那些bumper用特别材料,需要很久! |
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发表于 28-5-2019 08:00 AM
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车祸的claim就不知道了，我是claim warranty part啦。
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发表于 28-5-2019 09:55 AM
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樓主的spare大概是從韓國坐船來的,運費較便宜。
本地這邊拖一下，那邊拖一下。
到韓國原廠再拖一下
再加上樓主的是車禍，壞的零件種類可能較多種。
之前我claim過warranty的大燈，
從通知賣家要claim到拿到貨叫我去裝也差不多要兩個月。 |
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发表于 28-5-2019 09:59 AM
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J27 发表于 27-5-2019 06:41 AM
车祸发生在4月11日，保险24号就批了，从4月22号他们开始订spare part,他们跟我说整个马来西亚没有我的parts, 我说我自己去外面找，他们又不要跟我说什么零件坏，一个星期我至少打3次电话给他们，customer service ...
多問幾間SC會比較好。還有要每天打電話煩他們不然可能會忘記。
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楼主 |
发表于 28-5-2019 05:17 PM
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melvinlau 发表于 28-5-2019 09:55 AM
樓主的spare大概是從韓國坐船來的,運費較便宜。
本地這邊拖一下，那邊拖一下。
到韓國原廠再拖一下
再加上樓主的是車禍，壞的零件種類可能較多種。
之前我claim過warranty的大燈，
從通知賣家要claim到拿到貨 ...
也是很久下 |
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楼主 |
发表于 28-5-2019 05:18 PM
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c.c.chong 发表于 27-5-2019 05:05 PM
我亲戚的狮子牌发生车祸,车前面 bumper回原厂换(有claim保险),只是bumper而已要等一个月半。我一位马来人客户的kia optima等bumper 三个月。可能那些bumper用特别材料,需要很久!
他们也是跟我说bumper 要等很久 |
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发表于 28-5-2019 08:31 PM
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我还记得10多年前同事的 Naza Kia citra 等车的不懂什么gasket等了2，3个月才弄好。
最近几年这么多人买Kia 他家的aftersales 应该有进步了。看来依然很不可靠…… |
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发表于 28-5-2019 09:01 PM
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早就說了寒國車不能買
不要聽那些仙家講什麼品質大進步這種廢話
腦殘聽了仙家的話買了寒國車
車在廠內一個月出不來
受苦的不就是買韓國車的人嗎
叫人買寒國車的仙家淋會負責嗎？ |
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发表于 29-5-2019 08:12 AM
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w_gin 发表于 28-5-2019 08:00 AM
车祸的claim就不知道了，我是claim warranty part啦。
只是bumper一个零件而已,没有换其它零件。 |
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发表于 29-5-2019 08:13 AM
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BlazeA4 发表于 28-5-2019 09:01 PM
早就說了寒國車不能買
不要聽那些仙家講什麼品質大進步這種廢話
腦殘聽了仙家的話買了寒國車
車在廠內一個月出不來
受苦的不就是買韓國車的人嗎
叫人買寒國車的仙家淋會負責嗎？
VW也是一样 |
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发表于 29-5-2019 01:28 PM
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