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在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
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发表于 18-2-2012 08:17 PM
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选择性？人的角度不同，可能会有纷争，而可以避免与解决这个纷争就是人们的eq,选择骂人还是协商就由你l ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:12 PM 
aiyo~~你又忘记了我们之前就告诉你了，如果员工一开始选择解释就没有纷争啦。
你选择性看不到整件事就算了，连我们这里那么多人讲过的，你都选择性当作没讲过~~
真不知道怎么说你好。 |
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发表于 18-2-2012 08:20 PM
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aiyo~~你又忘记了我们之前就告诉你了，如果员工一开始选择解释就没有纷争啦。
你选择性看不到整件事就 ...
gavin80 发表于 18-2-2012 08:17 PM 
你又忘记了lor...,他不解释只是角度的不同。。。。 |
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发表于 18-2-2012 08:27 PM
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你又忘记了lor...,他不解释只是角度的不同。。。。
依然活 发表于 18-2-2012 08:20 PM
wow~~你又当自己是全世界了哦~~
又代替KFC员工说出KFC的角度哦~~~
你应该去做KFC的代表律师阿，这样KFC不必承认是自己的服务问题了~~
话说回头，人家KFC都承认了这起事件是KFC服务问题导致的，你还继续抹黑LZ到底是怎么回事啦？ |
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发表于 18-2-2012 08:34 PM
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KFC 终于向LZ 当众公开道歉了哦
LZ 终于拿到一个公道了！ |
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发表于 18-2-2012 08:34 PM
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wow~~你又当自己是全世界了哦~~
又代替KFC员工说出KFC的角度哦~~~
你应该去做KFC的代表律师阿， ...
gavin80 发表于 18-2-2012 08:27 PM
wow...你又冤枉我了。。
我说为什么他不解释。。当然是因为从他本身的角度来看不必解释，不然为什么他不解释。。
你都会说了kfc道歉并非员工道歉嘛。。。 |
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发表于 18-2-2012 08:38 PM
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wow...你又冤枉我了。。
我说为什么他不解释。。当然是因为从他本身的角度来看不必解释，不然为什么他 ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:34 PM
你不懂看英文是吗？
会用Google去翻译没有？ |
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发表于 18-2-2012 08:43 PM
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你不懂看英文是吗？
会用Google去翻译没有？
gavin80 发表于 18-2-2012 08:38 PM
我当然懂得看。。
那是kfc的说法（包括。。。 services rendered by our staff ），不是员工自己说的，不知道他们本身有什么看法。。。 |
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发表于 18-2-2012 08:46 PM
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我当然懂得看。。
那是kfc的说法（包括。。。 services rendered by our staff ），不是员工自己说的， ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:43 PM
哦~~
原来是这样
你的选择性看东西还真的很强。 |
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发表于 18-2-2012 08:51 PM
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哦~~
原来是这样
你的选择性看东西还真的很强。
gavin80 发表于 18-2-2012 08:46 PM
我要说的是要从多角度看东西，这次kfc 道歉了是的认为当事人无错，还是还有其他的可能性（包括要安抚公众愤怒），事情不能只看表面，要多角度看。。。谢谢。。。 |
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发表于 18-2-2012 08:55 PM
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我要说的是要从多角度看东西，这次kfc 道歉了是的认为当事人无错，还是还有其他的可能性（包括要安抚公 ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:51 PM
你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~ |
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发表于 18-2-2012 08:57 PM
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选择性？人的角度不同，可能会有纷争，而可以避免与解决这个纷争就是人们的eq,选择骂人还是协商就由你l ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:12 PM
我只能说，你没有见过世面，不懂何为客户服务，更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的，收了顾客的钱，就要提供相关的产品或服务，不然就是毁约，顾客是有权大声责问为何收钱但又不能提供相关的产品或服务，客户服务人员必须给以解释和解决方案，而不是选择不理不睬，又或者叫客户自己解决问题。在商言商，受人钱财，替人消灾，顾客的EQ或IQ的高低，是跟客户服务毫无关联的，是不能拿顾客的EQ或IQ来做不提供产品或服务的籍口。
如果你真的是客户服务人员，那你的老板真的不好采，因为他请了个计时炸弹为他工作。
如果你不是客户服务人员，那么，你好可悲，连自己身为消费者的权力都不知道。
你就坚持你的想法吧，等你见识多了，总有一天你就会领悟到我们在这里所讲的，也希望你的领悟不是通过撞板而来的。你自己好自为之，看做办吧。 |
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发表于 18-2-2012 09:02 PM
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你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
什么人才。。。我说就算给他们赢了由怎么样，惹来的是公众愤怒，这对kfc没好处。。。 |
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发表于 18-2-2012 09:07 PM
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我只能说，你没有见过世面，不懂何为客户服务，更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的，收了顾 ...
khteoh2001 发表于 18-2-2012 08:57 PM
只能说，事情到现在都已经明朗化了，这些圣人现在剩下的，也就只为自己当初的评论做出自己觉得合理的解释而已。 |
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发表于 18-2-2012 09:11 PM
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你怎么不去做KFC的律师，浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
算了吧，随他。我们已经尽了力让他了解什么是客户服务，只可惜他朽木不可雕，我们也没必要帮他老爸教儿子。就让他撞板吧。洋人说的：Some people just need to learn the hard way。 |
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发表于 18-2-2012 09:16 PM
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有些人还是喜欢只看表面。。。 haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子，我也没有必要再操心。。。
最后一贴... |
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发表于 18-2-2012 09:20 PM
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发表于 18-2-2012 09:52 PM
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回复 4707# gavin80
 .....竟然敢说教。。。原来歪理也是说教。。。。真的被他教的就悲哀了。。。。。 |
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发表于 18-2-2012 09:55 PM
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楼主可以发言了吗？。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧？ |
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发表于 18-2-2012 10:05 PM
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楼主可以发言了吗？。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧？
longstay 发表于 18-2-2012 09:55 PM 
还不可以吧，警方还在调查中。 |
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发表于 18-2-2012 10:35 PM
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本帖最后由 891108 于 18-2-2012 10:41 PM 编辑
有些人还是喜欢只看表面。。。haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子， ...
依然活 发表于 18-2-2012 09:16 PM
不解释的确角度不同
但这角度如果得不到大众的认同呢?
这角度是不是出了点问题呢？
ps:疯人/神经病的看着世界角度也是不同的 |
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