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在I-CIty的KFC被打的真相 (当事人的亲自述说)总结:pg190
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发表于 18-2-2012 08:55 PM
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我要说的是要从多角度看东西,这次kfc 道歉了是的认为当事人无错,还是还有其他的可能性(包括要安抚公 ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:51 PM
你怎么不去做KFC的律师,浪费了你这人才阿~~ |
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发表于 18-2-2012 08:57 PM
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选择性?人的角度不同,可能会有纷争,而可以避免与解决这个纷争就是人们的eq,选择骂人还是协商就由你l ...
依然活 发表于 18-2-2012 08:12 PM
我只能说,你没有见过世面,不懂何为客户服务,更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的,收了顾客的钱,就要提供相关的产品或服务,不然就是毁约,顾客是有权大声责问为何收钱但又不能提供相关的产品或服务,客户服务人员必须给以解释和解决方案,而不是选择不理不睬,又或者叫客户自己解决问题。在商言商,受人钱财,替人消灾,顾客的EQ或IQ的高低,是跟客户服务毫无关联的,是不能拿顾客的EQ或IQ来做不提供产品或服务的籍口。
如果你真的是客户服务人员,那你的老板真的不好采,因为他请了个计时炸弹为他工作。
如果你不是客户服务人员,那么,你好可悲,连自己身为消费者的权力都不知道。
你就坚持你的想法吧,等你见识多了,总有一天你就会领悟到我们在这里所讲的,也希望你的领悟不是通过撞板而来的。你自己好自为之,看做办吧。 |
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发表于 18-2-2012 09:02 PM
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你怎么不去做KFC的律师,浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
什么人才。。。我说就算给他们赢了由怎么样,惹来的是公众愤怒,这对kfc没好处。。。 |
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发表于 18-2-2012 09:07 PM
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我只能说,你没有见过世面,不懂何为客户服务,更不了解什么是一级客户服务。打开大门做生意的,收了顾 ...
khteoh2001 发表于 18-2-2012 08:57 PM
只能说,事情到现在都已经明朗化了,这些圣人现在剩下的,也就只为自己当初的评论做出自己觉得合理的解释而已。 |
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发表于 18-2-2012 09:11 PM
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你怎么不去做KFC的律师,浪费了你这人才阿~~
gavin80 发表于 18-2-2012 08:55 PM
算了吧,随他。我们已经尽了力让他了解什么是客户服务,只可惜他朽木不可雕,我们也没必要帮他老爸教儿子。就让他撞板吧。洋人说的:Some people just need to learn the hard way。 |
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发表于 18-2-2012 09:16 PM
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有些人还是喜欢只看表面。。。haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子,我也没有必要再操心。。。
最后一贴... |
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发表于 18-2-2012 09:20 PM
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发表于 18-2-2012 09:52 PM
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回复 4707# gavin80
.....竟然敢说教。。。原来歪理也是说教。。。。真的被他教的就悲哀了。。。。。 |
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发表于 18-2-2012 09:55 PM
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楼主可以发言了吗?。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧? |
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发表于 18-2-2012 10:05 PM
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楼主可以发言了吗?。。。。。kfc已经道歉了。。事情应该告一段落了。。。应该可以再发言了吧?
longstay 发表于 18-2-2012 09:55 PM
还不可以吧,警方还在调查中。 |
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发表于 18-2-2012 10:35 PM
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本帖最后由 891108 于 18-2-2012 10:41 PM 编辑
有些人还是喜欢只看表面。。。haiz.. 算了30岁-40岁是比较难教一点。。。 放弃了。。。反正是人家的孩子, ...
依然活 发表于 18-2-2012 09:16 PM
不解释的确角度不同
但这角度如果得不到大众的认同呢?
这角度是不是出了点问题呢?
ps:疯人/神经病的看着世界角度也是不同的 |
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发表于 18-2-2012 10:41 PM
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什么人才。。。我说就算给他们赢了由怎么样,惹来的是公众愤怒,这对kfc没好处。。。
依然活 发表于 18-2-2012 09:02 PM
你也懂你的言论已经搞到公众愤怒?? |
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发表于 18-2-2012 10:47 PM
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神贴,赶紧膜拜 |
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发表于 20-2-2012 01:05 AM
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关于KFC事件?
听说MR.5接受了KFC员工的道歉了.那么,就这件事,KFC的高层可有出来道歉.逼近,这件小事被闹的这么大? |
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发表于 20-2-2012 01:37 AM
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发表于 20-2-2012 10:05 AM
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988电台说,当事人拿了肯德基的餐券作为赔赏费用。 |
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发表于 20-2-2012 10:20 AM
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早早出来道歉我就说有诚意,现在搞到酱大才来道歉,诚意我没看到,不过如果有赔十多二十万,我会当做是一种诚意!给餐卷就算给几万我也看不到诚意,还敢去吃?前世没给人打过! |
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发表于 20-2-2012 11:05 AM
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回复 4# thunder
当事人拿了肯德基的餐券作为赔赏费用 原来打人只得到餐劵赔偿?原来马来西亚"人命"那么没价值.. |
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发表于 20-2-2012 12:19 PM
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算是不错了! 如果在外国就不一样了...
当年我吃的时候还有"小小强"陪着我, 就只拿了两张餐劵赔偿
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发表于 20-2-2012 12:28 PM
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kfc从一开始就放任有意无意酱让事件恶化甚至有点变成种族事件这样
所以我不会同情kfc |
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