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发表于 16-12-2010 10:16 PM
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回复 37# plus-9
Plus-9,
您方便给我 BANK NEGARA MALAYSIA 和槟城消费者协会的电邮地址吗？ 如果周一的到的答案是我的93千消失了，
那就开战！！！！:@:@ |
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发表于 16-12-2010 10:38 PM
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对，因为一定要有200k给银行“扎手”。
饼干及面包 发表于 16-12-2010 09:56 PM 
所以那種才是真正有錢人... |
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发表于 16-12-2010 10:39 PM
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回复 plus-9
Plus-9,
您方便给我 BANK NEGARA MALAYSIA 和槟城消费者协会的电邮地址吗？ 如果周一的到 ...
dessmond 发表于 16-12-2010 10:16 PM
支持你的做法，有什麼新進展，請記得UPDATE我們... |
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发表于 17-12-2010 07:27 AM
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最重要的是 - 你讲话一定要斗大声 - 这些斯文人一定吓坏的 |
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发表于 17-12-2010 08:31 AM
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回复 1# dessmond
N 年前，我岳父过逝后，要 cancel 花旗卡时，打电话给 call centre 问 要如何 redeem 分数换gift + cancel 卡，当时的call centre officer给了我＂可以＂redeem 分数换gift + cancel 卡的程序，我就听话的跟，结果是 不能 redeem 分数换gift + 卡就cancel了。。。
结果我用了超过９个月的时间才成功redeem 分数换gift。。。过程中我 complain 够够 + cancel完全家人的花旗卡。。。
LZ，你要 complain 够够+花一点时间。。。
加油。。。 |
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发表于 17-12-2010 10:53 AM
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http://www.bnm.gov.my/index.php?ch=231
你 写信complaint 去bank negara,（cc 给 citibank） 然后要bank negara 开到file，
每个礼拜这样做
1)每个星期烦bank negara， citibank 没有鸟你（cc 给 citibank)，讲他的staff 欺骗你，让你损失...
2）每个星期再写信给 citibank(cc 给bank negara)， status?
可能要2个月时间。。。。。 如果citibank 有找你， 讲要补偿看拿到什么gift 吗。。。。。 |
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发表于 17-12-2010 01:02 PM
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我也是受到职员的游说，换去 CBP， 但是我问他是否能将mastercard Gold里的积分，
转移到 CBP Visa ，他说不能，这样我就不理睬他了 。
我先 redeem 卡里的积分换礼物，然后才剪掉 mastercard Gold 。。。 |
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发表于 17-12-2010 03:28 PM
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发表于 17-12-2010 04:40 PM
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看到这个贴。我想发泄下！
我已经clear完我的卡。也申请cut卡。但是他们突然说我还欠钱！TMD我整10千cash进去给他们的！现在讲我欠那个RM8!
到底要如何讨公道？死洗地银行。。。名字都烂国人！:@ |
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发表于 17-12-2010 05:10 PM
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发表于 17-12-2010 05:30 PM
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寫信到國家銀行和消費人協會去投訴花旗銀行有涉及欺詐的嫌疑。 |
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发表于 20-12-2010 12:47 PM
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发表于 20-12-2010 10:11 PM
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回复 dessmond
PM你了~~
5J@1989 发表于 20-12-2010 12:47 PM
你是那个Branch的Staff？现在搞到怎么样了啊？ |
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楼主 |
发表于 20-12-2010 10:20 PM
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本帖最后由 dessmond 于 20-12-2010 10:34 PM 编辑
Juru Auto City, Prai, Penang 的分行
上个星期3以上分行的职员（不是给我错误讯息的那位）帮我打电话到吉隆坡的card cantre做解释， 然后电话里的职员说他们会呈上报告， 能不能拿回那些积分又是另一个部门负责裁决的。 说需要3个工作天process, 周一（今天）给我回复。。。。今天等了一整天也没等到他们的电话！工作态度与责任心可见一般。。。。。 |
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发表于 22-12-2010 09:04 AM
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发表于 22-12-2010 10:06 AM
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LZ , 我对你的遭遇感到你很不幸，而我呢，就很奇怪了，我两年前砍了 citibank airasia gold, 当时我多付了rm 0.01, 当然我也没有向他们讨回。奇怪的事，当我得到 CBP 之后，他们又rebate RM0,01 给我。
希望lz 早点得到你的分数。 圣诞快乐！ |
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楼主 |
发表于 22-12-2010 11:57 PM
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非常感谢大家的关注关心，昨天（周二）也没有CITI的电话，今天（周三） 我决定打小蚊子提供的03-23830000客服的电话。一位叫Joyce的小姐接电话， 我问她从她的电脑里有没有任何报告或资讯关于我的事， 她说没有， 于是又把我的故事重新再讲一遍。他问我知不知道之前应承说要周一给我回复职员的名字， 我说不知道， 但是我知道那银行职员的名字。她叫我别挂电话她马上帮我查， 几分钟后她就给我好消息，说他们同意归还我的93，834积分。
我已经挑选了要换的物品， 现在我的redemption在 process,她叫我周一还得打一次电话过去确认redemption 没有问题.
希望下周一会有好消息跟大家分享！！！！谢谢大家！！！
经验分享：以后跟银行交涉，不管大事小事都必须记下招待你职员的名字！ |
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发表于 23-12-2010 07:25 AM
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回复 dessmond
PM你了~~
5J@1989 发表于 20-12-2010 12:47 PM
也pm我 |
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发表于 23-12-2010 08:41 AM
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非常感谢大家的关注关心，昨天（周二）也没有CITI的电话，今天（周三） 我决定打小蚊子提供的03-23830000客 ...
dessmond 发表于 22-12-2010 11:57 PM 
恭喜lz拿回分数....
其实citi的客服还是不错的，可能是内部协调有问题才会让你不见了你的分数.....
失而复得恭喜 |
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发表于 23-12-2010 09:06 AM
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回复 57# dessmond
恭喜楼主拿回分数 |
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