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发表于 26-1-2013 04:58 PM
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我觉得有可能是ground staff犯错了，全体人员帮补救吧，
如果我是打工的，因为mistake结果要赔RM800++也会傻了，同事肯定会帮忙lo
如果客人肯补钱那就最好啦 （以打工仔的心声）
如果我是乘客的话，那又不同说法了，肯定很dulan
人就是怎样矛盾 >.< |
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发表于 27-1-2013 06:17 PM
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MAS 也不会好到哪里。
我曾在上海被他们A了两千多块马币（二十多KG）。也是因为一位朋友赶不上飞机而他的一间行李却让我带着。还贵过一张来回机票！ |
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发表于 28-1-2013 09:59 AM
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发表于 28-1-2013 10:00 AM
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发表于 28-1-2013 03:16 PM
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建议大家读一读AA's Terms & Conditions
clause 8.5 就清楚说明了 不准用其他没有checked-in的人的baggage allowance. 不过还是有漏洞！
可是我还是觉得management很差， 简直是在humiliate customer!
如果是我的话，我会叫他读好好T&C clause 8.5 第５行的漏洞，
that baggage fee 是应该在"Airport Check-in Counters" charge的，不是on board才来讨！
真的看不过眼这样欺压草根阶层！
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发表于 28-1-2013 07:48 PM
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好过分呀。不给他钱行李不用拿；给钱感觉好像水鱼。
当时该位顾客继续争吵下去的话，在场的其他的乘客会埋怨他因为机主人员报道有顾客的行李问题才导致航班延迟
肯本都是要这位顾客难堪。
秋后算账？只有他说没有你说；搞上仲裁庭，没有为了八百去伤财伤力吧？
还有一样，订机票用信用卡过账，还有processing fee..缴费多余的RM 16.00 per person 。订九个人的就rm144 。为什么不可以charge per transaction ？我的信用卡有card rebate，可是没有rebate给我的。我不知道为什么？订它要用online banking就不会charge processing fee 。
打电话给客服人员的收费好像给consultant fee，每分钟计算。这个是customer service吗？
现在有online customer service。第一次有回答我的问题，也满快的还不错。第二次，没人回我。。。。无语。。。 |
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发表于 1-2-2013 02:48 PM
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发表于 1-2-2013 03:29 PM
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xaviertee 发表于 29-12-2012 11:37 AM 
对啊,其实本身就遇过是可以一个booking里,一个人买20kg但是check in 2个bag,但是却担心等等去到机场,遇到 ...
所以你得到的答案是只要买baggage的那个人有在就可以share了是吗?
看到这个贴害我冒冷汗一下下
因为我五个人check In,可是我只用我的名买了40kg...
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发表于 1-2-2013 03:37 PM
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什么都不会 发表于 28-1-2013 07:48 PM
好过分呀。不给他钱行李不用拿；给钱感觉好像水鱼。
当时该位顾客继续争吵下去的话，在场的其他的乘客会埋 ...
我是用online banking..
真的有省到冤枉钱.gif)
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发表于 2-2-2013 12:04 AM
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eeooee 发表于 1-2-2013 03:29 PM
所以你得到的答案是只要买baggage的那个人有在就可以share了是吗?
看到这个贴害我冒冷汗一下下
因为我 ...
就不需要担心行李的数量,只要不要超过40就好
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