我的 3C ，快进入 1周年纪念
About This Order: Order Date: May 6, 2014
但是 ，最近发生严重问题 ，1） 手机开始吃电 （通话，sms 比较多 ，we chat /what apps 很少），2） 一直 CALL 不进来 ，（我一直自我安慰 ，好啊 ！少烦一些事 ， 这里线路不好【因为我时常工作在郊区 ，线路不好】），前2天 ，我在同一个地点 ，同一个网络公司 ，不同电话 CALL 进我的手机 ，一直不能 CALL IN ， 直到昨天 ，公司有重要事情联络我 ，要马上处理 ，幸好当时他们CALL 我同事，找到我 。 （最后，当然被上司痛骂一顿 ，叫我手机可以丢掉咯）
刚才 ，我和 VMALL 客户人员提起我的状况 ，要求我手机送到 SERVICES CENTER (KL) , 但是 ，1号 - 4号 公共假期 ，5号之前 ，他们一定要收到 ，不然 ，没有 warranty ，但是 ，今天 29号 ，明天 30号 ，要我马上在今天下午2点之前送到 collection center (我住在 ALOR SETAR ，要送去 PENANG ),我鸟他客户人员 ，叫他 GOOGLE , 12.30 pm ，从 ALOR SETAR 到 PENANG 需要多久车程 ， 还要 2.00 pm 之前送到 ，之后 ，给我 service center 联络号码 (03-21428088)，该services center 告诉我 ，1-4号假期 ，明天没有收到的话 ， 已经没有 warranty 了 ，这个是 SOP , 我开始火大了 ，再来一个 SOP ，1号-4号 公共假期 ， 快邮也可能会失误 ，你们不能通融 ， 一轮争论之后 ，我告诉他（客户经理） ，当我购买新手机的时候 ，我会拍下 ，我将 HONOR 3C 丢进河里 的照片 ，post 在 FB ，同时 ，也会 EMAIL + 照片 给 HUAWEI MALAYSIA , HUAWEI CHINA总公司 ，详细解释你们的“优良服务”。 之后 ，他们才妥协 ，要我资料 ，手机 S/N ,imei 号码 ，5号之前邮寄 ，他们可以接受 。 我用 3C 靠近1年时间 ，我没有怨言 ，当初购买 RM499 ，有这样功能已经不错（比起我之前的S3 ），只是最近太多大小毛病出现 。 * 我写 ，只是不满意客户人员的服务态度 ，有些时候 ，可以解决的问题 ，何必让顾客上火 ，闹大 ，才要收尾呢 ！（去年 5月 ，因为 三X 烂服务 ，我就是将我的 S3 【跳楼价】卖掉换 3C ）
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发表于 27-4-2015 11:36 AM
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