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关于Maxis Unlimited Biz68的usage limit/quota
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发表于 26-11-2013 11:33 AM
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我有screen shot之前的plan是monthly unlimited plan。今天变4GB plan.已经有白纸黑字。。。不需理２５。
用户自己不维护自己的权益难道等２５？政府？还是M记？请记得去skmm 投诉。
我的英文不好，不过我愿意把我的case放上来。就copy paste in skmm.
https://aduan.skmm.gov.my
name :
account number :
I sign this plan because offer very interesting unlimited Internet quota and i sign up this with contract 2 years. i did screen shot on few days ago and the plan still show monthly unlimited plan.However, Last night I received a message from Maxis stated that my plan will changed to 4GB starting 26Mov/20 13. I was shocked. furthermore that i found out that i need to pay the termination fee(RM300) if i want to terminate (even Maxis doing a very unfair changes).
Is it new way of cheating or fastest way to cheat consumer money from Maxis? At first tell customer unlimited and let us sign the 2 years contact then change the quota to 4GB and force us pay the termination fee.i can accept a company upgrading / putting enhancement on the services, if can't, just maintain the current services that provide to us during we sign up, but totally can't accept those cheating services with same price.
Thanks and regards. |
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发表于 26-11-2013 12:22 PM
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No. Aduan: 0836/11/13 ,,,i have to complaint fXXXXXX maxis  |
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发表于 26-11-2013 01:15 PM
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发表于 26-11-2013 01:25 PM
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我是copy 11页 255楼的，大家快去投诉
把信件寄給: [email protected] --->SKMM
信件副本寄給: [email protected]、---->貿消部
[email protected] ----->Maxis 投訴部
[email protected]、------>檳城消費者協會投訴部
[email protected] ------>馬來西亞消費者保護機構
信件主題: Aduan Mengenai Penipuan Pengguna oleh Maxis
內容:
Aduan Mengenai Penipuan Pengguna oleh Maxis
Melalui perjanjian lisan dari ejen Maxis, kami telah menandatangani perjanjian pakej " BIZ INTERNET 68 " di mana pihak Maxis telah menjanjikan perkhidmatan kelajuan dan kapasiti muat turun yang tanpa limt dengan satu harga tetap dan sebagai balasan kami sebagai pengguna/ pelanggan Maxis tidak boleh menamatkan perjanjian tersebut dalam tempoh 2 tahun.
Pada awal perjanjian tersebut iaitu mulai JUN 2012, kami sememangnya telah menikmati perkhidmatan kelajuan dan kapasiti muat turun yang tanpa limit dengan satu harga yang tetap dari Maxis. Akan tetapi, mulai 11 Jan 2013, penggunaan muat turun tersebut telah dihadkan kepada 30GB sahaja. Ini bermakna, pihak Maxis telah mungkir perjanjian " BIZ INTERNET 68" di mana Maxis telah mengubah terma perjanjian tanpa notis dan persetujuan daripada pelanggan-pelanggan Maxis. Tindakan Maxis telah menipu pelanggan atau memperdayakan tingkahlaku pelanggan.
Kami berharap, pihak tuan dapat mengambil tindakan yang sewajarnya dengan secepat mungkin untuk melindungi kepentingan pengguna-pengguna Maxis.
Tindakan awal dan kerjasama tuan kami dahului dengan ribuan terima kasih.
Sekian.
Pengguna- pengguna Maxis
My Info:
1) Name : LEE XXX XXXX
2) Address: No.XX, Jalan XXXXXXX, 3XXXX GXXXX, Perak.
3) Contact: 012-5XXXXXX
Account Maxis " BIZ INTERNET 68 " ialah 012-386XXXX
以上信箋內容,是COPY回來, 改了紅色的註冊日期, 非常感謝樓上的大大提供的馬來文本的投訴文, 更對大大為我們消費者爭取權益的付出, 致敬 |
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发表于 26-11-2013 01:55 PM
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No. Rujukan aduan anda/ Complaint reference No.: 0848/11/13
.gif) |
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发表于 26-11-2013 02:23 PM
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楼主 |
发表于 26-11-2013 02:41 PM
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woshimrprince 发表于 26-11-2013 11:33 AM 
我有screen shot之前的plan是monthly unlimited plan。今天变4GB plan.已经有白纸黑字。。。不需理２５。
...
感谢大大提供，我file了 0852/11/13
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楼主 |
发表于 26-11-2013 02:42 PM
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stupidboy 发表于 26-11-2013 02:23 PM
有人接到电话了吗？？？
没有
他们有说什么吗？ |
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发表于 26-11-2013 02:47 PM
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发表于 26-11-2013 02:50 PM
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Emerald12001 发表于 26-11-2013 02:42 PM
没有
他们有说什么吗？
向我肯定我的电话号码吧了。。。
我BIZ 是012的。。然后联络号码放016。。。哈哈哈
突然间才想起。。如果真的打来。。怎样回答以及要求？？？ 哈哈哈哈
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发表于 26-11-2013 03:09 PM
来自手机
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大魔头 发表于 26-11-2013 11:04 AM
*100*9*5*1*1#
谢谢！我查了！变20gb了！ |
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发表于 26-11-2013 03:38 PM
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qqq22 发表于 26-11-2013 03:09 PM
谢谢！我查了！变20gb了！
怎样知道变20gb啊？
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发表于 26-11-2013 03:40 PM
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qqq22 发表于 26-11-2013 03:09 PM
谢谢！我查了！变20gb了！
是哦～一下子火遮眼...谢谢你提醒 .gif)
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发表于 26-11-2013 03:49 PM
来自手机
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发表于 26-11-2013 03:52 PM
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quota 12083.2MB
usage 15585.4MB |
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发表于 26-11-2013 04:16 PM
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jiansiong 发表于 24-11-2013 05:14 PM
够力了，我家都没有电话线，现在完蛋了
够力了，我跟你一样
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发表于 26-11-2013 04:51 PM
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stephen_88 发表于 26-11-2013 04:16 PM
够力了，我跟你一样
也是没有的申请streamyx? |
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发表于 26-11-2013 05:02 PM
来自手机
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我的变14gb差不多15gb...但是我已经用30gb..
以手机的流量计算其实已经接近50gb..
看来吵是有效果的。。。我刚才查看还是unlimited plan呢。。。打电话去operator好说我的是unlimited过后又改口说被upgrade. ..给我鸟。。
现在再查看plan又变了。。。。。
所以我觉得我们消费者继续吵,有机会恢复
Skmm我也email投诉了
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发表于 26-11-2013 05:04 PM
来自手机
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yaba 发表于 26-11-2013 03:49 PM
我查不到！！！！！
按*100*7*1# 按1选check status |
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发表于 26-11-2013 05:27 PM
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我的也是变20gb，但我已经用过了limit，
现在是乌龟才爬网.gif) .gif) |
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