maxis 咬着我的一百块不放!!!!!

flynnpm

我朋友之前也是拿到wireless modem...打去投诉说没有申请。。不过最后不了了之

jymoo30

我也是从MAXIS转去U Mobile 遇到问题,白白被Maxis overcharged 了两百块 termination fee of service. 因为一直以来都用信用卡转账, 每个月7号付款,可是10号Maxis才把帐单电邮过来,我发现问题时银行就已经付款给Maxis了,现在想起来真的有点像阴谋论.

我用了Maxis十多年,每个月是150 Value Plus 加 RM58 data. 由于签了合约直到10月27号到期, 所以我就在10月27号当天亲自到Maxis center, 把Value Plus 转去最便宜的通话配套,并且是确定没有合约限制的. 由于前几个月Maxis也offer 我wireless broadband RM 18/month的配套, 我看价钱便宜就拿来试试, 而且那个agent 也再三保证只要不满意服务,把modem退回给Maxis, 就可以终止服务,不会有任何罚款. 所以我在10月27日当天也把modem退回去,临走前我还再三问工作人员,是否顺利终止服务,没有任何penalty, 她还很开心地跟我摇头说没问题.

之后我就去U Mobile申请MNP, 29日启动服务,本来以为一切顺利,每个月可以省下两百多块,直到10号那天帐单发过来,才知道白白被charged 了wireless broadband termination fee RM200. 钱也已经过账了, 就算跟Maxis 追讨 refund, 也不知何年何月才能拿回.

真的是以为一切都很小心处理, 最后还是老猫烧须. 各位大大有没有向Maxis 追讨Refund的经验呢?

TeeTanChin

还好没去试用

净莲妖火

jymoo30 发表于 14-11-2012 12:36 AM
我也是从MAXIS转去U Mobile 遇到问题,白白被Maxis overcharged 了两百块 termination fee of service. 因为 ...

把你的事情经过，写email给mcmc，然后cc给maxis customer service
我保证几天内就会有人联系你

jymoo30

净莲妖火 发表于 15-11-2012 07:19 PM
把你的事情经过，写email给mcmc，然后cc给maxis customer service
我保证几天内就会有人联系你

谢谢你的意见，我可能最后一步没有选择就会投诉到mcmc。我昨天再次打给maxis center，他说已经确认是overcharged了，那我说几时才可以refund？ 他们回答需要等到下个月7号我的payment date 再次update， 显示我的付款是minus RM200，再过三个星期的process，大约到明年我就可以收到他们的支票。

我说我只是要求两百块的退款，不是两百万，那么大的公司，竟然需要到明年才能处理完毕，你可以接受到吗？那个客服员也不知道怎样回答我。最后，我还是应该被忽悠多一个月，再看看他们还有什么新版本。

地雷

jk_shoo 发表于 19-11-2009 11:20 AM
所以当初我就一气之下 potong掉MAXIS!!

偶也是在考虑，要不要potong掉我的maxis . 有时真的用到很肚兰一下的。。。

ps1005

火星小精灵 发表于 18-11-2009 05:14 PM
马来西亚全部服务业都是酱的

严重认同！！！

tiandao

多出来的钱他们都会吃进去你说呢？

ericlooi

有个方法，去fb，tw哪里like 他的page，然后哪里大骂。很快就有人回你了。我之前是试过黄胖子的。他们反应满快的。