|
|
OCBC 的 customer service ...
[复制链接]
|
|
|
发表于 27-2-2009 02:10 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 27-2-2009 02:12 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-2-2009 02:14 AM
|
显示全部楼层
前辈你好~我是新加坡banking的~
对啊，我觉得那些processing dept真的很糟糕 ...
呵呵，彼此彼此，天杀的processing team 每次都让我们被人shot. CIQ？那像吃饭一样正常啊，尤其是statement出的时候，一个两个都是要waiver的。
还有一个也要骂！就是broucher team 的人。re-issue of broucher 已经update 了， 有问题或被拒绝的话也好歹和我们说一声嘛。每次都是静悄悄的放冷箭。结果两个礼拜后card holder打进来找你，你才知道又被broucher team的人reject。结果又要想办法来圆场。真的很想捉他们来骂。:@
那种感觉就是活受罪！  笨啊～
话说回来，这里真的没有singapore credit card team 的人吗？
楼主啊，你想清楚吧，不是说OCBC call centre 不好， 只是怕你入错行。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-2-2009 10:56 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-2-2009 10:16 PM
|
显示全部楼层
大家好,看了大家的贴,发现我们都同是天涯沦落人.
ocbc credit card team 真的好比地狱.每天有做不完的工作,压力又大,被顾客骂是家常便饭不说,就连上司也会给你压力.虽然说我们是前线,其他的部门是后援,但就想前面大家说的一样,他们就只会丢下一大堆的烂摊子,垃圾给你去收拾,有时侯真的顶不顺!
本人现在就在这里上班,最近又有很多人辞职了,跟我同一batch的都走到七七八八了.虽然现在的经济不景气,很多人都怕裁员,唯独这里是员工抄老板鱿鱼的,就看你打算什么时候要走.
但是无可否认,这里的薪水真的很高.其他地方很少有这么高的工钱.也可以说是一个很好磨练的地方,如果你能胜任,以后遇到什么样的顾客你都能处理了.
真的羡慕你们已经逃出来了,不必再受气! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 2-3-2009 11:58 PM
|
显示全部楼层
原帖由 lavian 于 27-2-2009 12:12 AM 发表 
哇，原来这么多前辈啊！
小弟以前是batch c13的， 负责新加坡信用卡的。和大家一样，混过了ocbc的interviews。以为进了ocbc就平步青云，哪里知道那只是恶魔的开始。
有些东西我一定要骂，那些在新加坡的credit ...
哈哈。。。。原来你也是 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:00 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:00 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:02 AM
|
显示全部楼层
原帖由 天秤小子 于 27-2-2009 11:41 AM 发表
失踪过后就不需要赔偿了？？
他们会不会追究的？？
或控告你之类的？？
告是不会
假设，你失踪，他们就会联络你
我的前同事，和一个朋友
他们离开前就会把钱提走，剩下那几块钱，然后走人
银行会联络你，但是他们就是偏偏不接电话
不然就是换电话号码 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:04 AM
|
显示全部楼层
原帖由 阿书 于 27-2-2009 01:22 PM 发表
内部咯，怎样对付这些失踪人物？
他们会blacklist你
所以如果你要跑回银行的工作就不可能了
不过有一阵子你会被烦
过了一阵子就不会再烦你了 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:05 AM
|
显示全部楼层
原帖由 光之影子 于 28-2-2009 10:16 PM 发表
大家好,看了大家的贴,发现我们都同是天涯沦落人.
ocbc credit card team 真的好比地狱.每天有做不完的工作,压力又大,被顾客骂是家常便饭不说,就连上司也会给你压力.虽然说我们是前线,其他的部门是后援,但就想前面 ...
你还在里面吗？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:08 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 12:09 AM
|
显示全部楼层
原帖由 爱情来了 于 28-2-2009 10:56 AM 发表
我最气的就是free gift这个东西！！！
因为新客真的很贪小便宜耶~
加上分行的部门为了得到更多的注册户口，结果信誓旦旦的说肯定有小礼物，X的！
结果中骂得人又是我们！
有时候我觉得自己很无辜，为了什么要 ...
你忘记了
最惨的应该是那些remote sales的人
随便答应顾客一定会拿到什么什么的礼物
结果，其实是没有的，还有terms & condition的
结果。。。又中骂了 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 02:35 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-3-2009 09:05 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-3-2009 02:37 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-3-2009 03:26 PM
|
显示全部楼层
原帖由 无意的过客 于 3-3-2009 09:05 AM 发表 
这是公司的规矩。MC就是要给supporting document，就算你煲药给你妈，买药不是有单据的吗？你没leave可扣，当然是扣你unpaid leave，有什么不对吗？
得罪一句，如果每个人拿emergency leave说家人或亲戚过世了 ...
有时候真的蛮难的~
我本身就试过，觉得头晕晕的，而且之前也有买过panadol，单据不会还收着的吧？
拿mc又不能给到证据，唯有拿emergency leave 咯`
唉~ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-3-2009 06:52 PM
|
显示全部楼层
原帖由 无意的过客 于 3-3-2009 09:05 AM 发表 
这是公司的规矩。MC就是要给supporting document，就算你煲药给你妈，买药不是有单据的吗？你没leave可扣，当然是扣你unpaid leave，有什么不对吗？
得罪一句，如果每个人拿emergency leave说家人或亲戚过世了 ...
这你就不知道了。
第一，我没有拿MC，是urgent leave
第二，我妈妈年纪大了，老人家生病是正常的，但必要的时候，需要有人照顾，而刚好我那时候家里没人，我才拿家照顾她。
第三，我还有大把假期，但是公司不愿意扣。
第四，曾经有同事生病请假带mc回去给上司，结果上司不相信，就给他unpaid leave然后warning letter。
第五，你知道我们的上司是怎么样的人吗？自私自利，无理，自大。也有很多case，他们因为生病就打电话请假，又没说不提供MC，但是我们的上司却说了这些话：“You don't sounds like you are sick!” “Where's your prove! Show me!” 等等。。然后盖电话。试问，有哪一间公司的老板是这样盖员工电话，还一点关心都没有。这里就有一个旧同事（爱情来了）中过。
第六，我之前有一个马来同事，他不舒服，所以要请半天假，上司不给，就因为不相信，我同事病着做工。结果，第二天病得更严重，来不到上班。我也有一个朋友，耳朵肿，请假，但是上司就一口不削的语气，很不相信似的，我朋友说完后，他就“you want take MC then? ok”。。然后就盖电话。一句关心的话也不曾说出口
公司turnover超级无敌的高，离开的很多同事心中都有很多的不满，但是他们都会私底下和同等级的同事说起，却不会和上面的谈起。因为他们知道，都是浪费口水。我们得不到尊敬，不被珍惜。
不好意思，我也是实话实说。但我也不会怪他们，因为我学会了，做生意要懂得珍惜与尊重员工。因为员工是一间公司很重要的资产。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-3-2009 06:53 PM
|
显示全部楼层
原帖由 爱情来了 于 5-3-2009 03:26 PM 发表
有时候真的蛮难的~
我本身就试过，觉得头晕晕的，而且之前也有买过panadol，单据不会还收着的吧？
拿mc又不能给到证据，唯有拿emergency leave 咯`
唉~
对咯。我还记得你被盖电话的case
那时候我真的觉得很过分。哪里有老板这样的 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-3-2009 06:57 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
2093 
56
