TM的服务精神

祥姻 · 发表于 30-6-2010 11:17 AM

我的还好。。。坏了两个星期就修好了。。要他们说一个大概几时。。时间一过就再打去问问。。

长城 · 发表于 30-6-2010 03:39 PM

回复 1# Lykos

TM的服务其实进步很多了。
我本身有打过TM 100电话，公司有20多家分行都有用streamyx，遇到下雨天就忙了。今天打，明天就解决问题了。还要提一提，昨天打给TM, 昨天technician就来修理，问题当场解决。有时候也要看当地的techinician,据我所知，有些technician是外包的。

GY仁Ver.1 · 发表于 30-6-2010 04:10 PM

回复 Lykos

TM的服务其实进步很多了。
我本身有打过TM 100电话，公司有20多家分行都有用stre ...
长城发表于 30-6-2010 03:39 PM

讲得对。。。可惜。。。有待进步。。。

我是谁是谁 · 发表于 1-7-2010 09:25 AM

我也是超讨厌打去100投诉。。每次都叫我做同样的东西，做了又没有用。。

rhtm · 发表于 6-7-2010 11:06 AM

如果认为TM的服务烂透了。可顺便拿这个广告一起去鸟个够力！因广告与现实承诺不附。

Yves_yew · 发表于 9-7-2010 03:56 PM

我也有遇到过麻烦,不过我觉得现在TM已经好很多了,至少好过以前,
别说了, 国内某个以U开头的mobile公司,服务态度更加让人不敢恭维呢!

anticopyright · 发表于 12-7-2010 05:46 PM

回复 4# Lykos
我们不是不会投诉。而是投诉无门。 tm 这明明就是一枝独秀的service provider. 您觉得他们会理会我们的投诉吗？

penangcat · 发表于 12-7-2010 09:37 PM

对TM彻底失望了~~~~

Junixi · 发表于 15-7-2010 05:09 PM

真的不懂是他们是否真的有办事..
有时候我觉得他们是懒..

tsl · 发表于 16-7-2010 09:18 AM

回复 127# anticopyright

其实你可以试投诉http://www.skmm.gov.my 或www.mcmc.gov.my 要报report no .很多人都投诉而且很快就ok.tm还会跟进一个星期问ok吗?才会close file.我朋友说在梳邦只要听到你们要投诉mcmc就怕了.你有问题对於tm的话,试看也无访.

=chinchai= · 发表于 12-9-2010 12:55 PM

我的很 OK 下。

每次有问题就打 100号，都 OK。

ellykew · 发表于 29-10-2010 03:59 PM

TM 的效率，还真是有目共睹啊……

李浇 · 发表于 15-11-2010 03:27 PM

回复 7# leo3_puff

请问，是不是要把问题写在它的form 里，还是send e-mail过去。

谢谢！

popout13 · 发表于 15-11-2010 03:58 PM

TMD又是TM 今天我公司的streamyx cut 了，但电话没事，就打100去问，结果它们给的解释是streamyx 和phone line 的单是分开的，那我问我申请的是business line 198/month什么为单是分开的然后它们就说了一些不明白的理由来敷衍我,还和我说要写什么信去申请combo bill 结果我就打骂说现在做个combo bill很难吗??结果你知道那些猪trasfer 我的line 去celcom(我知道他们要逃避),事后还打了两通miss call 给我当case close ,他妈的少吃一种肉少一种蛋白质少一个脑根.

leo3_puff · 发表于 15-11-2010 05:52 PM

回复 133# 李浇

直接email就好，把問題寫詳細點，日期和TM的report number

最好寫你家裡有人讀書，需要上網找資料，網絡有問題帶來困擾

李浇 · 发表于 15-11-2010 06:00 PM

回复 135# leo3_puff

好的，谢谢你。

uncle_tan · 发表于 17-11-2010 11:55 PM

因为没有竞争所以弄到大马的服务很差跟外国没有得比较。

kheching_0711 · 发表于 18-11-2010 08:48 AM

这是一种服务态度，专属政府
绝望

tv2192 · 发表于 28-2-2011 02:17 AM

回复 4# Lykos

这我认同,是我们不知到哪投诉!

无牙D蛋 · 发表于 18-3-2011 10:08 AM

有時要看樓主的運氣了..如果你遇到好的服務員...
他們就很快幫你解決的...

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所属分类: 社会时事