OCBC 的 customer service ...

lavian

原帖由 阿书 于 11-3-2009 09:08 AM 发表

看了你们的comment
我决定了找其他的工作
不然走错路很麻烦

谢谢大家的分享

oh yes!, 兄弟姐妹们，我们成功帮ocbc倒米了！！

“革命尚未成功，同志仍需努力！” -- 毛主席

帮ocbc倒米真是人生一大乐事也。。。

@阿书： 其实是看个人的。 追根究底就看你的career objective罢了。

ocbc的pay固然高，但它的环境相对严格了很多。 爱情， 蝴蝶恋， 和我都是Singapore team的人。 Singaporean很kiasu， 而且由于based在malaysia但要handling singaporean，会有很多stupid的miscommunication和information limitation。

听说malaysia team 的人就很幸福， 一个system走天下， 而且Malaysian比较不计较， 所以一方面也是碰运气的。

还有什么问题就问我们 “ocbc倒米俱乐部” 的人吧。

[ 本帖最后由 lavian 于 11-3-2009 10:03 PM 编辑 ]

lavian

原帖由 蝴蝶恋 于 11-3-2009 05:11 PM 发表

谁提议谁做~

是咯是咯，

我一眼望去，最一表人才的就是你。 不是你还有谁来？

爱情主席，以后倒米俱乐部的事就靠你的了。

蝴蝶恋

原帖由 lavian 于 11-3-2009 09:53 PM 发表


oh yes!, 兄弟姐妹们，我们成功帮ocbc倒米了！！

“革命尚未成功，同志仍需努力！” -- 毛主席

帮ocbc倒米真是人生一大乐事也。。。

@阿书： 其实是看个人的。 追根究底就看你的career objective罢了。

ocbc的pay固然高，但它的环境相对严格了很多。 爱情， 蝴蝶恋， 和我都是Singapore team的人。Singaporean很kiasu， 而且由于based在malaysia但要handlingsingaporean，会有很多stupid的miscommunication和information limitation。

听说malaysia team 的人就很幸福， 一个system走天下， 而且Malaysian比较不计较， 所以一方面也是碰运气的。

还有什么问题就问我们 “ocbc倒米俱乐部” 的人吧。

你看似很兴奋的

你少了一个“铁鸟”

事实如此。我最记得一次公共假期，那个家伙问我们的call centre是不是cyberjaya的，我说是，他叫我转去新加坡的，他不相信我。妈的，我有什么办法，就试试看转咯，最后还是回来马来西亚的。我也和TM确定了，他还是不相信。然后拿下我的名字，说如果我骗她，我就知死

马来西亚banking很轻松的，10pm过后不会有任何人工作的。真是幸福

还真的是成立了 “ocbc倒米俱乐部”

爱情来了

其实如果可以进马来西亚的部门做，我觉得我现在还在OCBC呆着咯～
起码时间不用做半夜制，马来西亚公民又比较“青菜”，就算有麻烦的客人， 也比不上新加坡的吧～所以马来西亚部门的CS都不会走人的～

光之影子

原帖由 爱情来了 于 11-3-2009 02:05 PM 发表


现在还在找着，不敢乱乱找了~
上次就是很着急，所以才进这一间~
不想再次进错行业了，所以得慢慢找呢~

那你現在在找什麼工呢?也是customer services這一行嗎?

爱情来了

原帖由 光之影子 于 14-3-2009 06:15 PM 发表


那你現在在找什麼工呢?也是customer services這一行嗎?

customer service 这一行也是有，不过不要做shift了~
回想之前做半夜制，早上眼睛都开不到了~呵呵~

ck160506

虽然与我无关。。。不过建议你们的名称换成

“ocbc customer service singapore team 倒米俱乐部”   清楚又明白

毕竟其他部门没有像你们CS singapore team怨气这么重嘛！ 而且我朋友在ocbc做也做得蛮好的（并非CS）

鐵鳥

我要上来帮我的潜水艇添油了！

OCBC最不能做的部门是Call Center Banking Singapore Hub和Credit Card Singapore/Malaysia Hub了。
我有朋友是Malaysia OCBC房屋贷款的，她还做的很好，她也听说call center的turn over rate很高。

新加坡人最喜欢自以为高人一等就喜欢口出狂言！！！:@:@
好像看不起我们马来西亚人。

各位，自从逃出OCBC后，我很开心，很轻松自在，吃得下饭睡得着觉。。。

爱情，蝴蝶，我找到新工作了，在旅行社的，inbound operations exe。
下个月开工！

爱情来了

原帖由 鐵鳥 于 15-3-2009 10:02 AM 发表
我要上来帮我的潜水艇添油了！

OCBC最不能做的部门是Call Center Banking Singapore Hub和Credit Card Singapore/Malaysia Hub了。
我有朋友是Malaysia OCBC房屋贷款的，她还做的很好，她也听说call center的tur ...

其实OCBC的福利真的不错的，我朋友在其他部门也做得好好的~
只有我，那么想要离开而已~
哈哈~

铁鸟，恭喜你哦~我的还在的等消息呢，这个星期二应该会confirm吧~
我应征purchaser哦~哈哈哈！梦想来的呢~

鐵鳥

原帖由 爱情来了 于 15-3-2009 12:05 PM 发表


其实OCBC的福利真的不错的，我朋友在其他部门也做得好好的~
只有我，那么想要离开而已~
哈哈~

铁鸟，恭喜你哦~我的还在的等消息呢，这个星期二应该会confirm吧~
我应征purchaser哦~哈哈哈！梦想来的呢~:lo ...

如何了？拿到吗？

爱情来了

原帖由 鐵鳥 于 20-3-2009 11:03 AM 发表


如何了？拿到吗？

没有拿到呢~
我看还是进会cs line好了~

蝴蝶恋

不是吧？
好不容易逃出，又要跑回cs哦

爱情来了

原帖由 蝴蝶恋 于 23-3-2009 09:58 PM 发表
不是吧？
好不容易逃出，又要跑回cs哦

不是每一个CS都那么惨的~
所以可能会考虑进那些没有轮班制/不用做半夜的，而且5日制那种~
那就很好了~再说，CS的价钱真的很高呢~

lavian

哟， 倒米俱乐部的各位同志们，最近怎么啦？ 还有没有努力地帮ocbc倒米啊？

加油啊，离开了ocbc就别被他们看衰。。。 没有你这份笨笨的call centre job， 我们还是活生生的。。。

蔡明亮

大家的投诉我相当了解，虽然我没有做过新加坡银行的cs，不过情况也差不多了。我以前做过新加坡市场的个人和汽车贷款的cs，很多难缠的case都和你们一样，比如collection team的无礼、顾客无礼投诉、sales team为了commission什么都是yes、call q一大堆、service level下降到20%以下、waiver申请不成功、惊人的late charge（新币42.80！）等等。虽然没有半夜shift，有时也要工作到10pm。
薪水才可怜的2K，confirm后没得加。

陈希

原帖由 无意的过客 于 3-3-2009 09:05 AM 发表


这是公司的规矩。MC就是要给supporting document，就算你煲药给你妈，买药不是有单据的吗？你没leave可扣，当然是扣你unpaid leave，有什么不对吗？

得罪一句，如果每个人拿emergency leave说家人或亲戚过世了 ...

EL是不需要prove的
因为EL会从年假里面扣

春秋

原帖由 蝴蝶恋 于 26-2-2009 11:30 PM 发表


wenXX我知道
我和他吊臭了
我辞职的那天，我看到他都不理他

他妈的，妈妈生病我当个乖孩子在家褒药给妈妈喝，请urgent leave都要和我讨supporting documents，我给不成还要扣我unpaid leave
被我sho ...

Wxxxx是哪一个？
我记得以前去interview过，
首先是两个女高层，之后她们讲ok，叫我又去call center的那楼再interview过，应该是哪部门的主管吧
如没记错，wenxx应该是女高层吧，是吗？

lavian

原帖由 春秋 于 13-4-2009 01:22 PM 发表


Wxxxx是哪一个？
我记得以前去interview过，
首先是两个女高层，之后她们讲ok，叫我又去call center的那楼再interview过，应该是哪部门的主管吧
如没记错，wenxx应该是女高层吧，是吗？

WenXX好像是recruitment的吧。

兄弟姐妹们，怎么最近这么安静了，快来倒米啊～

lavian

回复 172# lavian


很久没回来了，才发现这里长了这么多蜘蛛网和磨菇。

倒米俱乐部的会员们，你们在忙什么啊？

我想到新的方法帮ocbc倒米了，pasar malam派传单倒米可以吗？

eva19

只有OCBC的CALL CENTER这样而已是吗？
我现在也是在CALL CENTER工作
也是新加坡公司
福利不错，工作也很轻松啊
PAY可能就没有你们那么多
BASIC RM1800 + ALLOWANCE