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关于Maxis Unlimited Biz68的usage limit/quota
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发表于 19-1-2013 10:20 AM
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给贱 M 找到了蒙騙顧客的 ...＂路＂；咱們可沒投诉之 ... ＂门＂了！
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发表于 19-1-2013 03:19 PM
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GoldenLim 发表于 17-1-2013 05:08 PM 
有那位大大有认识律师和有power的人，帮忙投诉下，
我也是用biz 68的plan，我打了3天投诉maxxx，他一直讲我 ...
M记大大个律师团跟你玩。怎样跟大财团斗。
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发表于 19-1-2013 07:02 PM
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現在他玩到這樣, 大家看看是不是要佔領mxxxx txxxx去,直接丟回SIM卡給他, 管他的願不願意終止合約,
反正我們沒簽過合約, 也有保留到當初send給代理的email, 申請時都說明了,
unlimited speed, unquota 的, 讓他自己和他的代理慢慢玩.
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发表于 19-1-2013 07:04 PM
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Maxis 是把所有的這類RM 68 的 UNLIMITED PLAN 變成了有QUATA的30GB, 已申請到的/正在用的, 可以把SIM卡放到電話上,
打 *100*7*1# <CALL>, 之後回覆 1 , 就可以看到你的PLAN使用情況,
不管新舊的已確定目前是全部的都改成30GB了, 目前只是改了測試大家的反應,
但是會不會永遠這樣的30GB, MAXIS的客服也沒確定.
只要你們簽了PLAN的願意接受, 這個調動將是永久性的.
所以, 你們可以打電話的客服投訴, 客服電話 ,用MAXIS的電話號,
CALL 123,
把你的意願反應給客服知道. 沒回應者, 表示各位已經同意並默許這樣的變動,
請各位三思, 是不是允許TELCO在發出給客戶簽約的PLAN時候, 所給的OFFER 為UNLIMITED,
而過後卻改變成有30GB的QUOTA, 違反了簽約答應的條件,
身為消費者的你們 還是默許這個變動?
本人今早已經打了電話到MAXIS客服去投訴了, 並告訴客服除非客服可以答應,
顧客也可以因時間環境變動, 而選擇與TELCO中止所簽訂的2年合約, 並且不需承擔任何的罰款.
本人目前已使用這個配套6個月了, 不算非常重度使用, 目前是已用17GB/ 30GB的QUOTA, 還是跑的動,
但是權益問題, 已報備客服, 並要求QUOTA滿後, 本人可以隨自身意願, 有權不再準守2年合約,
而且對TELCO的變動非常反感, 強烈的希望在QUOTA滿後, TELCO不準守原本簽訂的UNLIMITED條約下放行,
在合約未滿2年的情況下, 本人也會馬上取消已簽訂的合約, 並要求中止服務, 而且本人不會付任何的罰款,
並要投訴消費協會和SKMM, 是次違反合約是TELCO不準守簽訂時候所應允的服務配套在先,
本人覺得自身權益受損而取消並中止合約.
並要求客服給予投訴的 REPORT LOG, 紀錄在案.
客服會給你的回應是, 他們沒有REPORT LOG, 他們會給公司反應,
請各位投訴後, 強烈要求REPORT LOG, 因為所有的談話內容是有錄音紀錄的, 所以任何投訴, 都必須有LOG NO
所以, 要是客服不給REPORT LOG, 請各位詢問當個接線的客服人員名稱,
並在過後再次CALL 123, 先說要投訴那個客服人員在投訴後不給REPORT LOG,
當拿到REPORT LOG後, 再次的做出同樣的投訴, 並要求REPORT LOG.
*转贴
MAXIS将改变BIZ68​​ UNLIMITED PLAN，去QUQUOTAA 30GB。 无论新的或旧的LINE，有合同或没有合同。所以请立即拨打1800821919或1919（用MAXIS SIM卡来call）在MAXIS还没有确认更改这计划之前，告诉他们您的BIZ68​​电话号码和投诉！
麻烦告诉所有谁使用MAXIS BIZ68 UNLIMITED的朋友，团结就是力量，叫更多人去投诉！
投诉1：感觉被Maxis骗了，合同期间随时更改计划。
投诉2：如果MAXIS坚持改变计划。 要maxis终止我们的合同。
投诉3：他妈的无限30GB的配额，30GB后的速度，FACEBOOK 都上不到！
麻烦告诉所有朋友有谁是有这个plan的，要他们赶快做投诉！！
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发表于 19-1-2013 08:18 PM
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发表于 19-1-2013 08:35 PM
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发表于 19-1-2013 09:53 PM
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发表于 19-1-2013 10:35 PM
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发表于 20-1-2013 02:11 AM
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又不给我知道我是30gb还是5gb,他们到底想怎样？ |
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发表于 20-1-2013 09:49 AM
来自手机
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那么现在是30gb还是5gb哦?那天我查是30gb的。。 |
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发表于 20-1-2013 09:57 AM
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请大家不用在猜测5G或是30G了，没有人可以给你答复的，现在系统很乱，每个人都不一样，
直接打电话问cs, 然后直接投诉，我们要的是unlimited!! |
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发表于 20-1-2013 11:53 AM
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mx在处理着，下个礼拜就有消息，看似好消息还是坏消息 |
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发表于 20-1-2013 01:33 PM
来自手机
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多看都是 不是我们要的消息了。。可是如果有30gb的话也好过没有吧。。哈哈哈 |
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发表于 20-1-2013 01:41 PM
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发表于 20-1-2013 04:03 PM
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刚发出网络媒体监管部的投诉 e-mail ，日期是以我本人开始用的日子，要 Copy 去用的网上朋友注意些。
哪怕贱 M 有律师军团，一人作出投诉，只能当错误认知，多人都作出同样投诉，就说明事实的存在性，团结就是力量；网友们，别让奸商偷偷在笑！
投诉‵明讯’有欺骗消費者行为
在‵明讯’代理口头约定下，签购 〝Biz Internet 68〞服務配套，是因为有【固定价置不设上限网速和上下载容量】服務约定，而我们给于的誠诺是 2 年不可中断服務；开始 ( 2012年 10月 21日 ) 确实是没设上限网速和上下载容量，但从〝2013 年 1 月 11 日〞开始，就被设置有上下载容量( 30GB )限制，说明‵明讯’不依约定【固定价置不设上限网速和上下载容量】〝Biz Internet 68〞的服務；能在没得到消費者的认同下，就可随意更改约定的服務内容，以消費者立场而言，这是有欺骗或蒙骗消費者的行为。
请网络监管部重视消費者的权益，不让网络商家有欺骗或蒙骗消費者之举。
眀讯用戶
Aduan Mengenai Penipuan Pengguna oleh Maxis
Melalui perjanjian lisan dari ejen Maxis, kami telah menandatangani perjanjian pakej " BIZ INTERNET 68 " di mana pihak Maxis telah menjanjikan perkhidmatan kelajuan dan kapasiti muat turun yang tanpa limt dengan satu harga tetap dan sebagai balasan kami sebagai pengguna/ pelanggan Maxis tidak boleh menamatkan perjanjian tersebut dalam tempoh 2 tahun.
Pada awal perjanjian tersebut iaitu mulai 21hb Okt 2012, kami sememangnya telah menikmati perkhidmatan kelajuan dan kapasiti muat turun yang tanpa limit dengan satu harga yang tetap dari Maxis. Akan tetapi, mulai 11 Jan 2013, penggunaan muat turun tersebut telah dihadkan kepada 30GB sahaja. Ini bermakna, pihak Maxis telah mungkir perjanjian " BIZ INTERNET 68" di mana Maxis telah mengubah terma perjanjian tanpa notis dan persetujuan daripada pelanggan-pelanggan Maxis. Tindakan Maxis telah menipu pelanggan atau memperdayakan tingkahlaku pelanggan.
Kami berharap, pihak tuan dapat mengambil tindakan yang sewajarnya dengan secepat mungkin untuk melindungi kepentingan pengguna-pengguna Maxis.
Tindakan awal dan kerjasama tuan kami dahului dengan ribuan terima kasih.
Sekian.
Pengguna- pengguna Maxis
http://aduan.skmm.gov.my/
[email protected] |
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发表于 20-1-2013 07:04 PM
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大话西游 发表于 20-1-2013 04:03 PM
刚发出网络媒体监管部的投诉 e-mail ，日期是以我本人开始用的日子，要 Copy 去用的网上朋友注意些。
哪怕 ...
谢啦 大家记得转帖！！！
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发表于 20-1-2013 08:48 PM
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我是在1月6日注册的，11日才active.
11日sms来说：monthly unlimited plan. Your limit is:5945.8mb,renewal date:17/1/13.（可是我没有多加理会，因为代理说是unlimited的）
13日又sms来说：monthly unlimited plan. You have change your billing date to 28/1/13. Your revised data plan limit is:16,846.4mb.（我也没有理会）
可是过了几天，我就听到这些消息了，请问各位我该怎么办？
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发表于 20-1-2013 09:03 PM
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刚刚我再查*136*9#
结果看不到之前的了，也和你们一样写着
We apologise that this facility is not available for customers on unlimited data plan |
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发表于 21-1-2013 08:37 AM
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收到贱 M 的 SMS 最新通知，确定是上下载限制 30GB .....
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发表于 21-1-2013 08:43 AM
来自手机
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RM0. Subscribed Plan: Monthly Unlimited plan. Your limit is now refreshed: 30,720 MB. Current usage: 0 MB. Balance: 30,720 MB. Your plan renewal date: 00:00:00 21-02-2013. T&C's apply.太高兴了！既然是变成3GB |
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