MRNG 发表于 18-3-2013 09:11 PM 
谢谢你。。不过不知道要怎样才能找到消费者协会呢？
柔州仲裁庭案件全國第二多‧州民消費意識提高 2011-07-12 11:43
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（柔佛‧新山11日訊）截至今年7月為止，柔佛州消費人仲裁庭所接獲的案件共有760起，案件數量高居全國第二名，這也顯示州內消費人的消費意識已經提高。 在760起索賠案件中，貨物索賠佔424起，而服務索賠則有336起。與2010年全年索賠案件數量相比，柔佛州今年至今所接獲的案件，已較去年增加165起。 審理刮刮樂案件減少 柔佛州消費人仲裁庭秘書阿末蘇克里接受星洲日報訪問時透露，隨著媒體大篇幅地報導後，柔州消費人仲裁庭審理的刮刮樂案件已有逐步下降的趨勢，目前共有40宗案例。 可是，阿末蘇克里指出，針對家具商所做出的投訴，卻較往年增加。 截至今日為止，柔州消費人仲裁庭在今年內所接獲的案件中，以消費人對家具業的索賠案居多，共佔113起；其次為美容產品與服務，佔了81起。 其他索賠的個案類型，還包括消費人針對電訊服務、汽車買賣、汽車維修服務等業者，所提出的投訴。 柔共設有4分庭 隨著麻坡分庭於本月19日開始運作，柔佛州內消費人仲裁庭共設有4個分庭，其他分庭分布於新山、居鑾以及峇株巴轄，方便各區民眾提出索賠。 鼓勵使用電子入稟系統 除了親自到消費人仲裁庭辦事處辦理入稟手續，消費者或公司代表也可透過電子入稟系統，善用科技，輕鬆完成有關手續。 柔佛州消費人仲裁庭秘書阿末蘇克里受訪時，鼓勵公眾使用電子入稟系統，省時省力之余，也能減去舟車勞頓之苦。 他表示，柔州各消費人仲裁庭辦事處理的索償案當中，90%的索償人是親自到辦事處辦理入稟手續，僅有2%的人使用電子入稟系統，另8%的人使用郵寄的方式提交表格。 各分庭聯絡方式 柔佛州總部
Aras 17B,Menara Ansar, Jalan Trus, 80000 Johor Bahru, JOHOR.
電話：07-2271755/2271766
傳真：07-2271799
秘書：AHMAD SUKERI BIN MOHAMED（[email protected]） 居鑾
Tingkat 1, Bangunan Persekutuan, KM2, Jalan Batu Pahat, 86000 Kluang, JOHOR.
電話：07-7736877/07-7713571
傳真：07-7730352 峇株巴轄
Aras 6, Wisma Sin Long, Jalan Zabedah, 83000 Batu Pahat,JOHOR.
電話：07-4355478
傳真：07-4355497 麻坡
Bangunan Hokkien Association, Jalan Salleh, 84000 Muar, JOHOR.
電話：06-9521094
傳真：06-9521048 仲裁庭有權聽審的案件類型
●任何不超過2萬5千令吉的索償；
●商家混淆及欺詐行為、虛假的說明及不合理的情形；
●貨物及服務的保障；
●對供應商或廠家所提供的商品應有的保證；
●對供應商或廠家所提供的服務應有的保證。 仲裁庭無權聽審的案件類型
●自身受傷或死亡引起的索償；
●土地歸還或任何財產、土地權益的索償；
●有關土地權問題、財產、土地權益、特權等索償；
●無遺囑下死亡所引起的權益紛爭；
●信譽；
●商業機密或智慧產權等。
http://mykampung.sinchew.com.my/node/148324
http://mykampung.sinchew.com.my/node/148324
本帖最后由 自然生活 于 19-3-2013 02:30 AM 编辑
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发表于 19-3-2013 01:02 AM
楼主
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