在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190

canary_lee

KFC的员工应该提高职业操守和忍耐精神。。另外身为消费者也不要刁难员工。。两方面好来好去就不会 ...
love_century07 发表于 10-2-2012 09:56 AM

赞同。  这事件的导火线在于双方的理智都被怒气掩盖了，吞不下一口怨气就造成不可收拾的局面。

891108

伍先生像疯狗在那边乱吠是他不对再先，第一次人家被你骂到酱也没骂回，气也咽下了还和你说bye！你还要再进来 ...
博阿斯 发表于 10-2-2012 08:37 AM

    气也咽下了还和你说bye！
人家要complain
你回复人家ok bye就要人家走？
你脑袋烧坏了？

flower_monk

报警未必有用
但是你可以scan那张口供，证明警察已经受理
然后send给KFC总部（M'sia或者美国都可以，虽然M'sia的应该不怎么会take action）
再attach那个video上去（基本上给他youtube的link也可以吧）
千万不可以向恶势力示弱！！

clerance00

以后kfc再发生类似的事，我们勇于报警。。他们就怕了。。
deadcow 发表于 10-2-2012 09:52 AM

   
对, 先报警, 要私下解决再来看怎样解决.

Handphone也可以直接打999, 告诉那个Operator什么事情, 他/她就会帮你联络附近的有关单位.

我用过打给Bomba, Ambulance 和 警察, 很有效率, 15分钟就到.  

天秤座的我

哈哈, 我试过....
我说无论如何你要settle给我, 他就很生气盖我电话.
我当然不管他, 怎样也不 ...
clerance00 发表于 9-2-2012 06:21 PM

    教会你。。。 下次无论call去给哪一个customer careline时，第一样就是问对方的名字，然后记下来。。。 万一有何无理事件发生，就直接叫他们pass line给manager，告诉他你insist要和manager level的对话吧了。。。。 然后就complaint那个有问题的customer svc officer

鲨鱼大哥

该餐厅有安装闭路电视吗？？

891108

该餐厅有安装闭路电视吗？？
鲨鱼大哥 发表于 10-2-2012 10:46 AM

    有装
不过可能没function

冷静一号

第一，如果我得罪客人，那是我自找的。
进入这行就懂会碰到什么样的人，和做错会得到什么样的待遇。

...
entauong 发表于 8-2-2012 05:21 PM

    你还真认真。

denniswwm1

这里很多人的思想和台湾的Mayiko一摸一样，
司机语气不好+要报警，结果被打得进ICU。

看来这里很多人有潜质加入ma帮

鲨鱼大哥

如果不用排队苦等食物，事情不就解决了吗？

时代不停的进步，快餐业难道就不能改革吗？

jess_jasmine

报警未必有用
但是你可以scan那张口供，证明警察已经受理
然后send给KFC总部（M'sia或者美国都可以，虽然 ...
flower_monk 发表于 10-2-2012 10:41 AM

    我国的报告是用马来文，如果发送去美国。。他们明白吗？（用google translate?)
(没其他意识）

冷静一号

今天，我第二度笑了。

原来大马年青人的法律概念是这样烂的。
不过也还有一些概念不错，给你们一个赞。

马来西亚是一个法制国家，法律上已经阐明什么是犯法，什么不可以做。
打人，抢劫，强奸，杀人（非自卫），贩毒等等，在什么时候下，都是犯法的，是不管什么理由都好，都会面对法律的制裁。
这是公民应该拥有的最基本概念。

在什么情况下，你绝对不可以打人，抢劫，强奸，杀人，贩毒。这是铁一般的规则。
一旦你犯了，很难逃离责任。

你绝对没可能跟警察说，因为邻居女人说你白痴，所以你强奸了她当借口；你觉不可以告诉警察，因为金店老板笑你穷，所以你打抢金店；你也更不可以跟警察说，因为母亲生病，所以你贩毒来赚钱医病。

法律上，你已经犯规了。不要再给自己逃避的理由。

有人说，法律又怎样，公正咩？
如果每一个人都这样想，都用自己的方法来“执行心中的法律”，这个世界会变怎样？
今天你的亲人因为出外不小心驾车刮到人家的磨多，结果被打到不成人形，这样的世界可以吗？

要建立一个安宁与和谐的社会，法律是最基本的基础，加上其他的因素。

打人肯定就是犯法了。不要再找理由来脱罪。
没有什么该不该打，那只是人情方面的考量。
法律方面绝对是犯法。

接下来，很多人说，LZ没有严重过错，员工应该不会打他的，一个巴掌拍不响之类的。所以相信LZ是活该。
台湾司机肯定是做了很多很糟糕的事，不然MAKIYO拳击队哪会把他KO倒地？
被虐待到死的小孩肯定是严重激怒了父母，不然哪会被虐待？
老年人被抢劫匪打死，肯定是激怒了他们，不然哪会被杀？
国民营里的殴打案件，肯定是因为激怒了人，才会被打，都是活该的。
鸡肉搽鞋事件，一定有内情，一个巴掌拍不响；
黑社会找你收保护费，一定是你有惹到他们，不然一个巴掌拍不响的；
大马留学生在伦敦被暴民攻击抢IPAD，一定是他惹到他们，不然哪会被攻击？
林冠英的孩子被人说性骚扰女生，肯定是事实，人家不会这样无聊捏造的。。。。
这就是你们的概念吗？


我重复到想呕了。
如果LZ有羞辱到他人宗教与种族，他也会被法律制裁，不过不应该是暴力。
如果他真的有羞辱到，围观的马来人也会参与一份，他肯定睡医院。

他已报警，没有回头路了。
他没说谎，得回公道；
他说谎，被社会批判，被法律就敏感羞辱之类的律法制裁。
不过打人者100%要被制裁。
没有什么理由你是可以合法打人的。（除非自卫）
entauong 发表于 9-2-2012 09:11 AM

    我第一次读超过两行。。。。

clerance00

教会你。。。 下次无论call去给哪一个customer careline时，第一样就是问对方的名字，然后记下来 ...
天秤座的我 发表于 10-2-2012 10:44 AM

   
我的那个不是Customer Service 的 Operator, 他是 Local Branch 的 Technical Manager.
自从那次, 他写下自己的电话号码给我, 说以后有什么事不用打去Customer Service, 可以直接打给他.
我丢了那个Contact, 我觉得应该让TM总部知道他们的 Internet 有多烂. 哈哈!!

no3no4

为什么我们华人那么不齐心的啊？

虽然知道是马来人KFC员工错，

YOUTUBE 那边几乎马来同胞都帮自己族人留下支持他没有错的评语，

反之我们这里， 华人都不帮华人， 还要说活该被打。。

拖衰家

現在不管什麼了，反正樓主跟大眾交代清楚他沒有辱罵人家宗教
就讓警察去調查吧。

總算告一段落了，不必帶著悔恨過此生了。

最终幻想S

很多人都会认为等了一个小时的队买不到炸鸡，大家会把同情放在顾客上面！

但是大家有没有逻辑思考一些问题？我不是为KFC辩护，职员打人是错，但是我认为事主不是对完！

1）当天是假期
2）I-City 的coupon KFC 配套 ＋ 不是因为coupon的顾客
3）当时排队时间是9店多到十点多，全部counter是否开了？
4）到底炸鸡过程会毫多少时间？还没有算上退冰的时间！
5）事主的也说有其他顾客埋怨了，但是实际上到底已经多少顾客埋怨？
6）还有事主开始跟他们的言论肯定有误解，那里可能没有炸鸡了？只是还没有炸好。这里我对楼主那里有点不解。。。

上述我只是要立出一些盲点，也许大家没有看到的。。。
I-City是个旅游景点，假期肯定很多人。
我没有去过I-City,我不知道那里餐厅不多，KFC当天的人潮是不是多数都跟I-City 的coupon有关？
为什么我会列出9点多钟排队等一个小时的关键时间，和为什么要等一个小时？影片中感觉就是全部counter都开完！
楼主争执是，队还是很长！
当然跟7－8点的可能更长，我不知道啦。已经是人山人海在KFC用餐导致到9点后的鸡肉是供应比卖的还要慢很多。。。
人潮前，KFC肯定是有炸了几轮来应付繁忙时间，他们有一种柜是放炸好的炸鸡的。当天应该柜里的炸鸡早已经也卖完了。。。
这里要讲解一下，炸鸡过程不是play play，好像放屁那么快。。。不是楼主说要就马上有的。
首先要来个退冰过程，这个过程可是很久的，上粉、油炸及消油。。。
楼主有说到，看到有些员工不认真工作等，说真的很多人不理解退冰和油炸过程就是只有等。每个人都有自己的岗位,请manager过去帮忙也不可能可以把炸鸡过程时间减短。慢的问题根本就不是员工工作快或慢。（我相信楼主应该有批评员工根本没有认真工作的言语，因为楼主有把这个归类在他的真相文章里）最重要就是炸炉有多少个？每一轮可以供应多少块鸡肉及炸鸡过程需要多少时间？前面排队的人是不是多数都在等炸鸡？
楼主说，也有其他顾客也埋怨，肯定很多人也在埋怨，我觉得楼主的语气和第二次进门再去一个工作已经接近很不好又很繁忙的厨房理论是导火线之一。前面很多人向他们埋怨，说真的，说不定楼主算是倒霉的那位被那些厨房的骂Babi,第二次再进去理论给了他们一种敌意和影片第一秒的楼主站姿。
打人的很明显已经超出了自己能负荷的压力及肯定的不满。而楼主就是刚好就在极限时候出现。

楼主在开始那里，觉得楼主应该没有深入讲解开始说过的话语完整版，因为楼主在其他部分有写的不满肯定也是对他们宣泄的内容。。。

楼主的真相，
阿龙哥 发表于 10-2-2012 05:03 AM

这位阿龙哥写的非常好啊

你写了我想要讲的东西

銀月游俠

其實當KFC 應該想到供應不足的時候
該怎麼樣補償那些已經給了錢的客戶（Groupon）
我不懂iCity 的KFC 有多大
但我知道我以前在Midvalley 吃的時候，尤其是午餐跟晚餐時間，人也是爆滿。
但是，那間KFC 的手腳就蠻快的
至少我沒有等到1個小時，也沒有等到最後才被告知沒有炸雞了（我去KFC 都吃炸雞的）
KFC 有本事放出那麼多張groupon，就應該預料到會有這麼多人。
如果應付不來，就不要賣這麼多groupon
雖然說這個groupon 是iCity 的
但KFC 在接受這項offer 前就應該想清楚他們到底能不能勝任。

kaiming

为什么我们华人那么不齐心的啊？

虽然知道是马来人KFC员工错，

YOUTUBE 那边几乎马来同胞都帮自己族 ...
no3no4 发表于 10-2-2012 11:23 AM

应为还有耶稣还在辨呀。他们以为自己是神，装世界和平。 历史也不去了解，乱的时候这些人大多数是汉奸来的。

aaron86

其實當KFC 應該想到供應不足的時候
該怎麼樣補償那些已經給了錢的客戶（Groupon）
我不懂iCity 的KFC 有多 ...
銀月游俠 发表于 10-2-2012 11:41 AM

   什么是groupon？