网上交流的礼仪——Large, Red and Bold: Is This Shouting Too?

蚂蚁小弟

转帖一篇英文稿，希望版主能够通融一下
http://www.netmanners.com/email-etiquette/is-this-shouting-too/
Large, Red and Bold: Is This Shouting Too?

November 13, 2008 by Judith

Many online forums and Blogs allow users to post messages with added smileys and to format their text for font, size and color. Many a forum/message board participant have contacted me about why other users, when posting in a normally-laid-out post, would then increase the font size, make bold, and change the text color from black to red. To the majority, this is perceived as shouting and they respond in kind.

When the poster is replied to based on this perception, he/she more times than not is surprises as that was not their intent. In my view that is simply not fessing up to what you know you did and meant at that time.

So you didn’t mean to come off that strongly? Then why did they increase the font size, bold the words and turn them red? Those three formatting actions were specifically taken to increase the emphasis of their words. Of course they were making a strong point by doing so!


It seems a healthy chunk of onliners do not understand the nuances of communicating online (I call them eNuances) and that they could be making a statement, and leaving the level of emphasis to be perceived by the other side based on how they choose to format their email.

My Observation: When Internet communication first began, text modification capability was minimal; about the only major change one could make was text case - that’s where the using caps is yelling or shouting came from. Fonts, color and other formatting capability is now commonplace.

The Question: Has the definition of Internet ’shouting’ changed and evolved from being solely linked to all caps?

Intent is intent. Caps means yelling and making things bigger, bolder and in red type would indicate a strong comment or trying to make a point. Yes, adding formatting when used selectively can certainly add to the impression one is yelling or upset. If you ask anyone to read out loud and e-mail with such formatting, they will almost always raise their voice when reading larger, bolder, red text.

To make type larger, bolder and in red to stand out from the rest of a post is making a point. Otherwise, what was the point — just because? Why make your font bigger, bolder and in red - for aesthetics?

Learning how to communicate without formatting is a true skill and one few make much effort to hone. To be able to communicate with clarity simply by the words you choose and how you choose to use them without relying on bolding, font size, caps or colors is the true sign of a skilled communicator.

Words have meaning and how you type them will relay intent — that will never change.

[ 本帖最后由 蚂蚁小弟 于 12-2-2009 02:33 PM 编辑 ]

chopnel

原帖由 蚂蚁小弟 于 12-2-2009 02:30 PM 发表
转帖一篇英文稿，希望版主能够通融一下
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Large, Red and Bold: Is This Shouting Too?

November 13, 2008 by Judith

Many online forums  ...

谢谢蚂蚁的分享。

网络的礼仪，有人是真不懂，而有人是不理。。。

terryhua

蚂蚁大大， 我不是很明白喔。。。。。。

hancom

感觉上，这个帖子置顶了好像又没有什么人会注意到了。。。。再次撤下来。。。。

蚂蚁小弟

如果版主觉得适合置顶的话，先放下去几天，沉了才置顶

弹煮

咦？又下回来鸟
其实，置顶和沉底差不多一样罢了

置顶未免太顶鸟，要引人注意就要放在主题的第一位。

蚂蚁小弟

要靠第一就要靠大家来顶了

ps 姐姐你有空翻译一下，我放去一楼

蚂蚁小弟

论坛上的十个基本礼仪

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发表于: 2007-4-03 22:33    作者: kiko    来源: 网脉e代社区论坛
论坛上的十个基本礼仪

   礼节一：记住别人的存在
      互联网给予来自五湖四海的人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。

      礼节二：网上网下行为一致
      在现实生活中大多数人都是尊法守纪，在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上通过电脑与人交流就可以降低道德标准。

      礼节三：入乡随俗
      同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不宜做。最好的建议：先趴一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子里的气氛和可以接受的行为。

      礼节四：尊重别人的时间和带宽
      在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及。不要以自我为中心，别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。

       礼节五：给自己网上留个好印象
       因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。

       礼节六：分享你的知识
       除了回答问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，特别是通过电子邮件得到的, 事后你应该写份总结与大家分享。

      礼节七：平心静气地争论
争论与大战是正常的现象。要以理服人，不要人身攻击。

      礼节八：尊重他人的隐私
      别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处广播。

      礼节九：不要滥用权利
      管理员、版主比其他用户有更多权利，应该珍惜使用这些权利

      礼节十：宽容
      我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议

蚂蚁小弟

第二节e时代的网络礼仪

　　我们以后的相当部分工作都要依靠网络来完成，包括获取信息、发布广告、远程培训、异地开会、查收订单、收发电子邮件、和客户的交流等。在享受网络给我们带来的种种便捷时，同样应当遵守网络礼仪。

　　一、邮件的收发。

　　收发电子邮件，是我们利用网络办公常见的内容。我们要遵守的是：

　　1.撰写和发送

　　为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再联结网络，一次性发送。在写有关英文电子邮件时，不要清一色采用大写字母，不然的话，会被广大网民看成是个高声骂街的泼妇。

　　在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题，多几个字没关系，以免什么都没写，对方会认为是恶意邮件在没打开之前就删除了。

　　在撰写内容时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁，不可长篇大论，以便收件人阅读。用语要礼貌，以示对收件人的尊重。

　　因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间，所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密，而造成无可挽回的损失。

　　如果你在发信时还另外加了“附件”，一定要在信件内容里加以说明，以免对方不注意时没看到。

　　2.收和回复电子邮件时，我们认为要注意下面两点。

　　应当定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给以正式回复。

　　对于那些标题是稀奇古怪或者干脆没有标题、发信人的，不要出于好奇而随便打开。在各种病毒肆虐的今天，“中毒”的几率实在太高了。

　　3.注意保存和删除电子邮件

　　因为信箱空间总有限，而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理，所以定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。

　　对于有价值的邮件，必须保存，或者在复制后进行专门保留。

　　对于和公务无关的垃圾邮件，或者已无实际价值的公务邮件，要及时删除。

　　二、信息的查阅

　　在查阅信息的时候应当遵守以下规则。

　　1.目标明确　　对于所需查找的内容和相关网址，应提前做好准备，有明确的目标，以便上网后直奔“主题”。特别是不能登陆色情、反动网站。很多色情、反动网站还另有黑客程序，只要打开一次后，一些黄色、反动内容、语句、图片，会自动下载到你用的电脑里、桌面上，如果你对电脑不够精通的话，根本删不掉。

　　2.用语规范　　在网上与人交流时，应当用语规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。

　　3.自我保护　　为维护自身形象、单位形象，不要以单位或部门名义在网上任意发表个人对时事的见解，尤其不能泄露商业机密、国家机密。不要随便在网上留下单位电话、个人联系方式、个人消息，以免被骚扰。

　　三、保密和“防黑”

　　除了收发电子邮件和查阅资料外，互联网络还能向人们提供其他各种服务，如网上聊天、制作个人主页、网上购物、电子公告板（BBS）以及火热的网络游戏等。

　　在网上聊天、制作个人主页、网上购物、电子公告板、网络游戏等时要注意：在网上和人聊天时，进入聊天室应先打招呼；不必使用真名，可用表现自身特点的别名，但一旦确定，不宜频频更换，以便交流。人们在社交场合交谈的一般规则都适用于网上聊天。

　　“黑客”往往凭借其高超的计算机知识和网络操作技能，进入一些重要单位的服务器，或是擅改程序，偷窥机密，造成网络混乱，并从中谋利。我们必须正确使用网络技术，既不能充当“黑客”，同时又必须防范“黑客”。对于利用网络进行犯罪的事实，我们知道后应该及时向公安机关举报。

SinIsSky

需要用《大红厚》字来顶上去吗？

~一笑~

蚂蚁小弟

大红厚的标题是版主换的
至于内容，就不必大红厚吧？

SinIsSky

原帖由 蚂蚁小弟 于 12-2-2009 03:50 PM 发表
大红厚的标题是版主换的
至于内容，就不必大红厚吧？

明白，也谢谢分享

很努力的顶上去~

goodluck88

帮蚂蚁顶。。。。

路透社

我认为此版应该像其他板块，禁止大红字发帖，虽说也许会治标不治本

eddylim0000

哈哈。。。
好贴。。。
真难的的好贴。。。
支持。。。

sunday365

我支持你， 蚂蚁老弟。

ykng24

好象在影射着某人。。。。。。。。

weiherd

阅读完毕，顶

chopnel

原帖由 ykng24 于 12-2-2009 05:36 PM 发表
好象在影射着某人。。。。。。。。

这不是影射，确实是网络上的基本礼貌。。。。

^梦遗大师^

佛主曰：诺爱被人插，除非已欲为。